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農(nóng)村合作金融機構(gòu)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)與主動營銷技巧知識讀本 
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本書以問答形式詳細介紹了商業(yè)銀行服務(wù)營銷崗位所必須的基本知識、基本能力、基本技巧等多方面知識, 理論聯(lián)系實際, 具有理論性、實用性和操作性。
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