模塊一 語(yǔ)言基礎(chǔ)與訓(xùn)練 第　一章 演講與口才概述　2 學(xué)習(xí)目標(biāo)　2 案例導(dǎo)入　2 第　一部分 演講基礎(chǔ)知識(shí)　2 一、演講的含義　3 二、演講的要素　3 三、演講的特點(diǎn)　5 四、演講的分類　6 五、演講的作用　7 第二部分　口才基礎(chǔ)知識(shí)　8 一、口才的含義　8 二、口才的特點(diǎn)　9 三、口才的基本素養(yǎng)　9 四、口才的作用　9 五、培養(yǎng)口才的途徑　10 第三部分　演講與口才的關(guān)系　11 一、演講與口才的區(qū)別　11 二、演講與口才的聯(lián)系　12 課外訓(xùn)練　12 附　演講與口才暨概念理解準(zhǔn)確度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　13 第二章　有聲語(yǔ)言　14 學(xué)習(xí)目標(biāo)　14 案例導(dǎo)入　14 第　一部分 有聲語(yǔ)言概述　14 一、有聲語(yǔ)言的含義　14 二、有聲語(yǔ)言的特點(diǎn)　14 三、有聲語(yǔ)言與演講口才的關(guān)系　15 第二部分　有聲語(yǔ)言技巧　16 一、普通話聲母辨正技巧　16 二、普通話韻母辨正技巧　18 三、普通話聲調(diào)辨正技巧　20 四、普通話音變辨正技巧　20 五、普通話朗誦技巧　23 第三部分　有聲語(yǔ)言技巧訓(xùn)練　25 一、用氣發(fā)聲訓(xùn)練　25 二、共鳴控制訓(xùn)練　26 三、吐字歸音訓(xùn)練　26 課外訓(xùn)練　27 附1　詞語(yǔ)認(rèn)讀暨語(yǔ)音規(guī)范度檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)　28 附2　詩(shī)歌朗誦暨語(yǔ)言傳導(dǎo)貼切度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　28 第三章　態(tài)勢(shì)語(yǔ)言　29 學(xué)習(xí)目標(biāo)　29 案例導(dǎo)入　29 第　一部分 態(tài)勢(shì)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)　29 一、儀容修飾　29 二、服裝修飾　31 第二部分　姿態(tài)技巧訓(xùn)練　33 一、手勢(shì)訓(xùn)練　33 二、體動(dòng)訓(xùn)練　34 第三部分　表情技巧訓(xùn)練　36 一、眼神訓(xùn)練　36 二、笑容訓(xùn)練　37 三、眉語(yǔ)訓(xùn)練　37 四、嘴語(yǔ)訓(xùn)練　38 五、鼻語(yǔ)訓(xùn)練　38 課外訓(xùn)練　39 附　態(tài)勢(shì)語(yǔ)言暨主體形象氣質(zhì)度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　40 模塊二　演講口才與訓(xùn)練 第四章　擬稿演講　42 學(xué)習(xí)目標(biāo)　42 案例導(dǎo)入　42 第　一部分 演講稿基礎(chǔ)知識(shí)　42 一、演講稿的作用　42 二、演講稿的特點(diǎn)　43 三、演講稿的種類　43 第二部分　演講稿的寫(xiě)作技巧　44 一、標(biāo)題的寫(xiě)作　44 二、稱呼的寫(xiě)作　44 三、開(kāi)頭的寫(xiě)作　44 四、主體的寫(xiě)作　46 五、結(jié)尾的寫(xiě)作　47 第三部分　擬稿演講技巧訓(xùn)練　48 一、演講活動(dòng)分析訓(xùn)練　48 二、演講稿記憶訓(xùn)練　49 三、心理素質(zhì)訓(xùn)練　52 四、臨場(chǎng)控制訓(xùn)練　53 課外訓(xùn)練　54 附　擬稿演講暨宣傳鼓動(dòng)感染度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　55 第五章　即興演講　56 學(xué)習(xí)目標(biāo)　56 案例導(dǎo)入　56 第　一部分 即興演講基礎(chǔ)知識(shí)　56 一、即興演講的含義　56 二、即興演講的特點(diǎn)　57 三、即興演講的類型　57 四、即興演講的要求　58 第二部分　即興演講的技巧　58 一、穩(wěn)定心態(tài)技巧　58 二、選擇話題技巧　59 三、構(gòu)建思路技巧　60 四、潤(rùn)色語(yǔ)言技巧　60 第三部分　即興演講技巧訓(xùn)練　61 一、散點(diǎn)連綴訓(xùn)練　61 二、話題分析訓(xùn)練　62 三、語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練　63 課外訓(xùn)練　64 附　即興演講暨臨場(chǎng)發(fā)揮機(jī)智度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　65 第六章　辯論演講　66 學(xué)習(xí)目標(biāo)　66 案例導(dǎo)入　66 第　一部分 辯論基礎(chǔ)知識(shí)　66 一、辯論的含義　66 二、辯論的類型　67 三、辯論的要素　67 四、辯論的特征　67 第二部分　辯論賽的準(zhǔn)備　68 一、熟悉比賽規(guī)則　68 二、研究比賽辯題　69 三、廣泛搜集材料　69 四、認(rèn)真撰寫(xiě)辯詞　70 第三部分　辯論技巧訓(xùn)練　70 一、思維能力訓(xùn)練　70 二、對(duì)話式辯論訓(xùn)練　72 三、答辯式辯論訓(xùn)練　73 四、競(jìng)賽式辯論訓(xùn)練　74 課外訓(xùn)練　80 附　辯論演講暨針?shù)h相對(duì)折服度檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)　82 模塊三　職場(chǎng)口才與訓(xùn)練 第七章　求職口才　84 學(xué)習(xí)目標(biāo)　84 案例導(dǎo)入　84 第　一部分 求職口才基礎(chǔ)知識(shí)　84 一、求職口才的含義　84 二、求職口才的特點(diǎn)　85 三、求職口才的意義　85 四、求職面試應(yīng)該注意的問(wèn)題　86 第二部分　求職口才的技巧　86 一、求職自我介紹技巧　86 二、求職應(yīng)答提問(wèn)技巧　87 第三部分　求職面試技巧訓(xùn)練　89 一、求職自我介紹訓(xùn)練　89 二、求職應(yīng)答提問(wèn)訓(xùn)練　90 課外訓(xùn)練　92 附　求職口才暨面試應(yīng)答同頻度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　94 第八章　社交口才　95 學(xué)習(xí)目標(biāo)　95 案例導(dǎo)入　95 第　一部分 社交口才基礎(chǔ)知識(shí)　95 一、社交口才的含義　95 二、社交口才的作用　96 三、社交口才的特征　96 四、社交口才的要求　97 五、社交口才的禁忌　97 第二部分　社交口才的技巧　98 一、稱呼與寒暄　98 二、自介與介他　99 三、提問(wèn)與回答　100 四、拜訪與接待　101 五、說(shuō)服與拒絕　103 六、贊揚(yáng)與批評(píng)　104 第三部分　社交口才技巧訓(xùn)練　106 一、傾聽(tīng)技巧訓(xùn)練　106 二、訪友待客訓(xùn)練　106 三、勸說(shuō)溝通訓(xùn)練　107 課外訓(xùn)練　109 附　社交口才暨人際交往和諧度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　110 第九章　管理口才　111 學(xué)習(xí)目標(biāo)　111 案例導(dǎo)入　111 第　一部分 管理口才基礎(chǔ)知識(shí)　111 一、管理口才的含義　111 二、管理口才的作用　112 三、管理口才的特征　113 第二部分　管理口才的技巧　114 一、談話的語(yǔ)言技巧　114 二、激勵(lì)的語(yǔ)言技巧　115 三、批評(píng)的語(yǔ)言技巧　116 第三部分　管理口才技巧訓(xùn)練　117 一、與上司的語(yǔ)言溝通訓(xùn)練　117 二、與下屬的語(yǔ)言溝通訓(xùn)練　119 三、與平級(jí)的語(yǔ)言溝通訓(xùn)練　120 課外訓(xùn)練　121 附　管理口才暨上下溝通共識(shí)度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　123 第十章　導(dǎo)游口才　124 學(xué)習(xí)目標(biāo)　124 案例導(dǎo)入　124 第　一部分 導(dǎo)游口才基礎(chǔ)知識(shí)　124 一、導(dǎo)游口才的含義　124 二、導(dǎo)游口才的特征　124 三、導(dǎo)游口才的要求　125 第二部分　導(dǎo)游口才的技巧　126 一、歡迎詞的表達(dá)技巧　126 二、景點(diǎn)講解表達(dá)技巧　127 三、歡送詞的表達(dá)技巧　131 第三部分　導(dǎo)游口才技巧訓(xùn)練　132 一、解說(shuō)詞的訓(xùn)練　132 二、旅途交談?dòng)?xùn)練　136 課外訓(xùn)練　137 附　導(dǎo)游口才暨景點(diǎn)講解清晰度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　140 第十一章　談判口才　141 學(xué)習(xí)目標(biāo)　141 案例導(dǎo)入　141 第　一部分 談判口才基礎(chǔ)知識(shí)　141 一、談判口才的含義　142 二、談判口才的特征　142 三、談判者的心理素養(yǎng)　142 第二部分　談判口才的技巧　143 一、談判口才的思維技巧　143 二、談判口才的攻防技巧　144 第三部分　談判口才技巧訓(xùn)練　145 一、答復(fù)技巧訓(xùn)練　145 二、說(shuō)服技巧訓(xùn)練　146 三、拒絕技巧訓(xùn)練　146 四、掌控技巧訓(xùn)練　148 課外訓(xùn)練　149 附　談判口才暨磋商協(xié)調(diào)掌控度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　152 第十二章　醫(yī)護(hù)口才　153 學(xué)習(xí)目標(biāo)　153 案例導(dǎo)入　153 第　一部分 醫(yī)護(hù)口才基礎(chǔ)知識(shí)　153 一、醫(yī)護(hù)口才的含義　153 二、醫(yī)護(hù)口才的特征　153 三、醫(yī)護(hù)口才的種類　154 第二部分　醫(yī)護(hù)口才的技巧　155 一、開(kāi)場(chǎng)的技巧　155 二、攀談的技巧　155 三、傾聽(tīng)的技巧　156 四、提問(wèn)的技巧　157 五、闡述的技巧　157 六、重構(gòu)的技巧　158 七、對(duì)焦的技巧　158 八、沉默的技巧　158 九、安慰的技巧　158 第三部分　醫(yī)護(hù)口才技巧訓(xùn)練　159 一、信息溝通訓(xùn)練　159 二、情感溝通訓(xùn)練　159 三、情境溝通訓(xùn)練　160 課外訓(xùn)練　162 附　醫(yī)護(hù)口才暨醫(yī)患溝通信任度檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)　163 第十三章　營(yíng)銷口才　164 學(xué)習(xí)目標(biāo)　164 案例導(dǎo)入　164 第　一部分 營(yíng)銷口才基礎(chǔ)知識(shí)　164 一、營(yíng)銷口才的含義　164 二、營(yíng)銷口才的作用　165 三、營(yíng)銷口才的原則　165 四、營(yíng)銷口才的魅力　166 第二部分　營(yíng)銷口才的技巧　167 一、主動(dòng)接近技巧　167 二、了解需求技巧　168 三、睿智說(shuō)服技巧　169 第三部分　營(yíng)銷口才技巧訓(xùn)練　170 一、開(kāi)場(chǎng)白訓(xùn)練　170 二、銷售語(yǔ)訓(xùn)練　171 三、提問(wèn)語(yǔ)訓(xùn)練　174 課外訓(xùn)練　175 附　營(yíng)銷口才暨產(chǎn)品營(yíng)銷可信度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　178 第十四章　教學(xué)口才　179 學(xué)習(xí)目標(biāo)　179 案例導(dǎo)入　179 第　一部分 教學(xué)口才基礎(chǔ)知識(shí)　179 一、教學(xué)口才的含義　179 二、教學(xué)口才的基本特點(diǎn)　180 三、教學(xué)口才的藝術(shù)風(fēng)格　182 四、教學(xué)口才的常見(jiàn)問(wèn)題　182 第二部分　教學(xué)口才的技巧　183 一、導(dǎo)入語(yǔ)技巧　183 二、講授語(yǔ)技巧　185 三、過(guò)渡語(yǔ)技巧　185 四、提問(wèn)語(yǔ)技巧　185 五、啟發(fā)語(yǔ)技巧　187 六、評(píng)述語(yǔ)技巧　187 七、小結(jié)語(yǔ)技巧　187 第三部分　教學(xué)口才技巧訓(xùn)練　188 一、授課語(yǔ)訓(xùn)練　188 二、說(shuō)服語(yǔ)訓(xùn)練　189 三、教育語(yǔ)訓(xùn)練　189 四、控堂語(yǔ)訓(xùn)練　189 課外訓(xùn)練　190 附　教學(xué)口才暨導(dǎo)入語(yǔ)技巧適用度檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)　191 第十五章　主持口才　192 學(xué)習(xí)目標(biāo)　192 案例導(dǎo)入　192 第　一部分 主持口才基礎(chǔ)知識(shí)　192 一、主持人的含義　192 二、主持的分類　193 三、主持人的作用　193 四、主持人的語(yǔ)言特點(diǎn)　193 第二部分　主持人口才技巧　194 一、開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)技巧　194 二、結(jié)束語(yǔ)技巧　195 三、串聯(lián)詞技巧　196 四、控場(chǎng)詞技巧　197 第三部分　主持人口才技巧訓(xùn)練　198 一、開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)技巧訓(xùn)練　198 二、結(jié)束語(yǔ)技巧訓(xùn)練　199 三、串聯(lián)詞技巧訓(xùn)練　201 四、控場(chǎng)詞技巧訓(xùn)練　202 課外訓(xùn)練　204 附　主持口才暨主持設(shè)計(jì)匹配度檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)　204 附錄　自學(xué)園地　205 各章授課視頻　205 自測(cè)試卷及答案　206 演講與口才自我檢測(cè)表　206 更新勘誤表和配套資料索取示意圖　207 主要參考文獻(xiàn)　208