本書內(nèi)容以B2B跨境電商業(yè)務(wù)員的工作過程為線索，分為九個項目，包括B2B跨境電商概述、店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、交易磋商、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、成交結(jié)匯、外貿(mào)綜合服務(wù)、糾紛及客戶管理等。每一個任務(wù)都提出了明確的學(xué)習目標，用思維導(dǎo)圖點名其中的知識要點和核心概念。用“情景導(dǎo)入”的方式進行內(nèi)容提要的描述，同時通過情境的發(fā)展還可以串聯(lián)起各個任務(wù)的內(nèi)容。