《高質(zhì)量需求（英文限量版）》從軟件需求領(lǐng)域中萃取出20 個(gè)核心的實(shí)踐，覆蓋需求過(guò)程六大環(huán)節(jié)：需求的計(jì)劃、啟發(fā)、分析、規(guī)范、驗(yàn)證和管理節(jié)。本書(shū)可以幫助團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)了解和發(fā)現(xiàn)更精準(zhǔn)的需求，通過(guò)充分的溝通和協(xié)作來(lái)得到更好的解決方案，以更有利于實(shí)現(xiàn)持續(xù)價(jià)值交付的順序?qū)崿F(xiàn)更有價(jià)值的功能，讓業(yè)務(wù)得以持續(xù)和增長(zhǎng)。 《高質(zhì)量需求（英文限量版）》尤其適合商業(yè)分析師、需求工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和開(kāi)發(fā)人員閱讀和參考，可以幫助他們合力打造出可持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。
需求領(lǐng)域兩位專家混搭，聯(lián)袂傾力呈現(xiàn)20個(gè)核心實(shí)踐
精粹版實(shí)用工具，搞定貫穿項(xiàng)目全周期的7類需求活動(dòng)
本書(shū)提供了 20 個(gè)核心實(shí)踐，用于成功的需求規(guī)劃、啟發(fā)、分析、規(guī)范、驗(yàn)證和管理。領(lǐng)先的需求專家專注于在任何應(yīng)用領(lǐng)域中極有可能在傳統(tǒng)和敏捷項(xiàng)目中提供卓越價(jià)值的實(shí)踐。這些核心實(shí)踐可幫助團(tuán)隊(duì)了解業(yè)務(wù)問(wèn)題，吸引正確的參與者，闡明更好的解決方案，改善溝通，以正確的順序?qū)嵤O有價(jià)值的功能，并適應(yīng)變化和增長(zhǎng)。
本書(shū)簡(jiǎn)明扼要，提供了足夠?qū)嵱玫牟僮鞣椒?xì)節(jié)，無(wú)論您是業(yè)務(wù)分析師、需求工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人還是開(kāi)發(fā)人員，都可以自信地應(yīng)用這些核心實(shí)踐。借助于本書(shū)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以對(duì)關(guān)鍵概念、術(shù)語(yǔ)、技術(shù)和基本原理達(dá)成共識(shí)并在每個(gè)項(xiàng)目上更有效地協(xié)同工作。
推薦序
長(zhǎng)話短說(shuō)，關(guān)于需求，如果您只想讀一本書(shū)的話，就選這本書(shū)吧！卡爾和坎黛西聯(lián)合打造了軟件需求精粹版權(quán)威指南。
讓我們回顧一下長(zhǎng)話版。其實(shí)，如果已經(jīng)走到這一步，說(shuō)明您肯定早就明白了一點(diǎn)：精準(zhǔn)的需求是所有軟件或系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目取得成功的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)分析師、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)利益相關(guān)方或者開(kāi)發(fā)人員，都有必要花時(shí)間去征詢、分析、記錄和管理需求，以免日后為此付出慘重的代價(jià)真金實(shí)銀的那種。好的需求，肯定可以產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件。
《高質(zhì)量需求》是為忙碌的職場(chǎng)人士設(shè)計(jì)的（話說(shuō)有誰(shuí)不忙呢？），旨在幫助他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)快速了解需求領(lǐng)域那些重要的實(shí)踐。本書(shū)適用于采用傳統(tǒng)方法或者敏捷方法的軟件項(xiàng)目。雖然這些需求實(shí)踐的術(shù)語(yǔ)和節(jié)奏可能不同，但本書(shū)很好地簡(jiǎn)化了差異，并指出這些方法有哪些相似的地方。書(shū)中描述的實(shí)踐幾乎適用于任何類型的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建幾乎任何類型的產(chǎn)品。
我個(gè)人非常了解卡爾和坎黛西，可以為他倆的合作成果背書(shū)。他們各有所長(zhǎng)，互為幕僚，既可以拓展同時(shí)又可以兼顧彼此的想法。他們身體力行，在許多項(xiàng)目中親自用過(guò)這些需求技術(shù)。至于需求，如果要我給大家推薦一本更全面的書(shū)籍，我自然更偏向于《軟件需求》（第3 版），這是我和卡爾的合作成果，我個(gè)人相當(dāng)喜歡這本書(shū)（a）。很多人不知道的是，我是從卡爾的《軟件需求》（第1 版）入門開(kāi)始學(xué)習(xí)成為業(yè)務(wù)分析師。事實(shí)上，在那個(gè)時(shí)候，我是第一次見(jiàn)到卡爾本人。上個(gè)世紀(jì)90 年代末，我的工作是為我司內(nèi)部類似敏捷的迭代開(kāi)發(fā)方法定義需求實(shí)踐。我的天，我真心希望當(dāng)時(shí)就能看到大家現(xiàn)在手上拿的這本書(shū)！
《高質(zhì)量需求》把《軟件需求》以及其他許多書(shū)中大量的信息高度萃取，提煉成20 個(gè)最重要的、幾乎普遍適用于所有項(xiàng)目類型的需求活動(dòng)。如今，忙碌的BA 根本沒(méi)時(shí)間從頭到尾閱讀任何一本大部頭。但不管怎樣，總能抽點(diǎn)兒時(shí)間來(lái)閱讀這本書(shū)。
a 譯注：參見(jiàn)清華大學(xué)出版社2023 年版的《軟件需求》（第3 版中文限量版）。
這本書(shū)來(lái)自許多軟件需求書(shū)籍的CliffsNotes 版（b）。由于兩位作者刻意進(jìn)行了集中和濃縮，所以大家不要指望能在《高質(zhì)量需求》這本書(shū)中看到諸多細(xì)節(jié)或者每個(gè)主題都能給出完整的例子。對(duì)于本書(shū)介紹的許多技術(shù)，讀者都可以略通What（是什么）、Why（為什么）和How（怎么做）足以讓大家開(kāi)始上手并產(chǎn)生動(dòng)力。如果想要了解更多詳情，請(qǐng)點(diǎn)擊書(shū)中提供的鏈接，去查閱大量的參考資料。
與卡爾的其他任何一本好書(shū)一樣，這本書(shū)在注重實(shí)用性的同時(shí)，還暗含機(jī)智和幽默�？谗煳鳛榇蠹�?guī)?lái)豐富的敏捷經(jīng)驗(yàn)，使得本書(shū)可以與今天常見(jiàn)的實(shí)踐接軌�？柡退槁�(lián)璧合，將豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)融合到這本書(shū)中，使其能與讀者產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，因?yàn)槠渲性S多真實(shí)的軼事使得推薦的需求技術(shù)變得真實(shí)、可靠。
大家不一定要讀《高質(zhì)量需求》。但如果需要做項(xiàng)目，并且要參與解決需求，那么我會(huì)把這本書(shū)視為你的一個(gè)需求，而且還是剛需！
喬伊·比蒂，ArgonDigital 首席運(yùn)營(yíng)官
b 譯注：一種應(yīng)用較廣的學(xué)習(xí)導(dǎo)覽手冊(cè)，以小冊(cè)子的形式或在線形式介紹、解釋和歸納文學(xué)作品等經(jīng)典著作的要點(diǎn)，以便讀者快速了解全書(shū)的內(nèi)容。
卡爾·魏格斯（Karl Wiegers）
自 1997 年以來(lái)，卡爾·魏格斯一直是 rocess Impact 的首席顧問(wèn)，這家公司位于俄勒岡州的歡樂(lè)谷，是一家軟件開(kāi)發(fā)咨詢和培訓(xùn)公司�？枮槿驍�(shù)以千計(jì)的學(xué)生和會(huì)議參與者做過(guò) 650 多場(chǎng)演講。在此之前，他在柯達(dá)公司工作 18 年，先后擔(dān)任過(guò)攝影研究科學(xué)家、軟件開(kāi)發(fā)人員、軟件經(jīng)理以及軟件過(guò)程和質(zhì)量改進(jìn)負(fù)責(zé)人。卡爾擁有伊利諾伊大學(xué)有機(jī)化學(xué)博士學(xué)位。
卡爾寫過(guò) 13 本書(shū)，包括《軟件需求》系列版本以及《聰明的商業(yè)咨詢師》和法醫(yī)懸疑小說(shuō)The Reconstruction。他寫過(guò)許多文章，主題涉及軟件開(kāi)發(fā)、管理、設(shè)計(jì)、咨詢、化學(xué)、軍事歷史和勵(lì)志類文章�？栍袔妆緯�(shū)獲過(guò)獎(jiǎng)，與喬伊·比蒂合著的《軟件需求》（第 3 版）獲得了技術(shù)交流協(xié)會(huì)的卓越獎(jiǎng)�？枔�(dān)任過(guò) IEEE Software 雜志編輯委員會(huì)成員，還是 Software Development 雜志的特約編輯。
除了在鍵盤前工作，卡爾還喜歡品酒，在公共圖書(shū)館擔(dān)任志愿者，為 Meals on Wheels 義務(wù)送餐，彈吉他，寫歌和錄歌，閱讀軍事歷史以及四處旅游�？梢酝ㄟ^(guò)www.processimpact.com和 www.karlwiegers.com 聯(lián)系他。
坎黛西·霍坎森
坎黛西·霍坎森是ArgonDigital 公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)師和 PMI-Agile 認(rèn)證從業(yè)人員，這家公司位于德克薩斯州奧斯汀，從事軟件開(kāi)發(fā)、專業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)�？谗煳髟诋a(chǎn)品負(fù)責(zé)和業(yè)務(wù)分析方面有超過(guò)十年的經(jīng)驗(yàn)，她與客戶一起確定和實(shí)現(xiàn)能為項(xiàng)目帶來(lái)極佳投資回報(bào)的需求，無(wú)論采用的是哪種開(kāi)發(fā)周期。她還培訓(xùn)或指導(dǎo)過(guò)數(shù)百名產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)分析師同行。目前，她熱衷于了解如何在大型企業(yè)中優(yōu)化敏捷以及技術(shù)性很強(qiáng)的系統(tǒng)或者后端系統(tǒng)有哪些敏捷需求�？谗煳鳟厴I(yè)于萊斯大學(xué)，擁有土木工程學(xué)士和碩士學(xué)位以及宗教研究學(xué)士學(xué)位。
坎黛西是產(chǎn)品管理和業(yè)務(wù)分析社區(qū)的活躍成員，擔(dān)任過(guò) 2019 年Keep Austin Agile 會(huì)議的聯(lián)合主席和奧斯汀 IIBA 的主席。她寫了很多文章，主題涉及敏捷與可視化需求模型、敏捷中的需求以及大型企業(yè)中的敏捷。
工作之余，坎黛西喜歡和家人在一起，她是迪士尼的忠實(shí)粉絲，喜歡閱讀英國(guó)歷史，喜歡旅游，喜歡品酒。大家可以通過(guò)www.argondigital.com和 candase.hokanson@argondigital.com聯(lián)系她。
詳細(xì)目錄
第1 章 需求本質(zhì) 1
1.1 需求的定義 2
1.2 需求工程的良好實(shí)踐 5
1.3 誰(shuí)負(fù)責(zé)所有這些事情 8
1.4 一些反復(fù)出現(xiàn)的主題 9
1.5 需求的生命期和時(shí)間 11
1.6 上手指南 11
第2 章 奠定基礎(chǔ) 13
2.1 實(shí)踐#1：首先理解問(wèn)題，然后再形成解決方案 14
2.1.1 業(yè)務(wù)問(wèn)題 14
2.1.2 征詢真正的問(wèn)題 15
2.1.3 始終關(guān)注業(yè)務(wù)問(wèn)題 17
2.1.4 相關(guān)實(shí)踐 18
2.1.5 行動(dòng)練習(xí) 18
2.2 實(shí)踐#2：定義業(yè)務(wù)目標(biāo) 19
2.2.1 業(yè)務(wù)需求 19
2.2.2 業(yè)務(wù)目標(biāo) 22
2.2.3 成功指標(biāo) 23
2.2.4 產(chǎn)品愿景 24
2.2.5 相關(guān)實(shí)踐 25
2.2.6 行動(dòng)練習(xí) 26
2.3 實(shí)踐#3：定義解決方案的邊界 26
2.3.1 完善解決方案概念 27
2.3.2 設(shè)定上下文 28
2.3.3 擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng) 29
2.3.4 應(yīng)用解決方案邊界 30
2.3.5 相關(guān)實(shí)踐 32
2.3.6 行動(dòng)練習(xí) 32
2.4 實(shí)踐#4：確定并描述利益相關(guān)方 33
2.4.1 尋找利益相關(guān)方 34
2.4.2 利益相關(guān)方、客戶和用戶類別 36
2.4.3 確定利益相關(guān)方的特征 37
2.4.4 相關(guān)實(shí)踐 39
2.4.5 行動(dòng)練習(xí) 39
2.5 實(shí)踐#5：確定有決策權(quán)的人 39
2.5.1 誰(shuí)來(lái)做決定 40
2.5.2 他們?nèi)绾螞Q定 41
2.5.3 決定之后會(huì)發(fā)生什么 43
2.5.4 相關(guān)實(shí)踐 43
2.5.5 行動(dòng)練習(xí) 44
第3 章 需求征詢 45
3.1 實(shí)踐#6：理解用戶需要用解決方案來(lái)做什么 47
3.1.1 專注于使用 47
3.1.2 征詢用戶需求 48
3.1.3 用例剖析 51
3.1.4 應(yīng)用以使用為中心的需求信息 52
3.1.5 相關(guān)實(shí)踐 52
3.1.6 行動(dòng)練習(xí) 53
3.2 實(shí)踐#7：確定事件和響應(yīng) 53
3.2.1 事件的類型 54
3.2.2 指定事件 55
3.2.3 相關(guān)實(shí)踐 59
3.2.4 行動(dòng)練習(xí) 59
3.3 實(shí)踐#8：評(píng)估數(shù)據(jù)概念和關(guān)系 59
3.3.1 理解數(shù)據(jù)對(duì)象及其關(guān)系 60
3.3.2 完善對(duì)數(shù)據(jù)的理解 62
3.3.3 數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)決定成敗 64
3.3.4 尋找數(shù)據(jù)需求的藏身之處 66
3.3.5 相關(guān)實(shí)踐 67
3.3.6 行動(dòng)練習(xí) 67
3.4 實(shí)踐#9：征詢和評(píng)估質(zhì)量屬性 67
3.4.1 征詢質(zhì)量屬性 68
3.4.2 質(zhì)量屬性的含義 69
3.4.3 權(quán)衡質(zhì)量屬性 70
3.4.4 規(guī)范質(zhì)量屬性 71
3.4.5 相關(guān)實(shí)踐 73
3.4.6 行動(dòng)練習(xí) 73
第4 章 需求分析 75
4.1 實(shí)踐#10：分析需求和需求集 76
4.1.1 分析單個(gè)需求 77
4.1.2 分析需求集 81
4.1.3 相關(guān)實(shí)踐 83
4.1.4 行動(dòng)練習(xí) 83
4.2 實(shí)踐#11：創(chuàng)建需求模型 84
4.2.1 選擇合適的模型 85
4.2.2 使用模型來(lái)完善理解 87
4.2.3 迭代建模 90
4.2.4 相關(guān)實(shí)踐 91
4.2.5 行動(dòng)練習(xí) 91
4.3 實(shí)踐#12：創(chuàng)建和評(píng)估原型 91
4.3.1 進(jìn)行原型設(shè)計(jì)的原因 92
4.3.2 如何進(jìn)行原型設(shè)計(jì) 93
4.3.3 原型的命運(yùn) 96
4.3.4 相關(guān)實(shí)踐 97
4.3.5 行動(dòng)練習(xí) 97
4.4 實(shí)踐#13：需求優(yōu)先級(jí)排序 97
4.4.1 優(yōu)先級(jí)排序的挑戰(zhàn) 98
4.4.2 影響優(yōu)先級(jí)的因素 99
4.4.3 優(yōu)先級(jí)排序技術(shù) 100
4.4.4 通過(guò)逐對(duì)比較對(duì)質(zhì)量屬性進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 102
4.4.5 分析性優(yōu)先級(jí)排序方法 103
4.4.6 相關(guān)實(shí)踐 104
4.4.7 行動(dòng)練習(xí) 105
第5 章 需求規(guī)范 107
5.1 實(shí)踐#14：以一致的方式編寫需求 109
5.1.1 常見(jiàn)需求模式 109
5.1.2 抽象層次 111
5.1.3 需求屬性 113
5.1.4 非功能需求 114
5.1.5 相關(guān)實(shí)踐 115
5.1.6 行動(dòng)練習(xí) 115
5.2 實(shí)踐#15：以結(jié)構(gòu)化的方式組織需求 115
5.2.1 需求模板 115
5.2.2 軟件需求規(guī)范 117
5.2.3 需求管理工具 119
5.2.4 相關(guān)實(shí)踐 120
5.2.5 行動(dòng)練習(xí) 121
5.3 實(shí)踐#16：確定和記錄業(yè)務(wù)規(guī)則 121
5.3.1 定義業(yè)務(wù)規(guī)則 121
5.3.2 發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)則 123
5.3.3 記錄業(yè)務(wù)規(guī)則 124
5.3.4 應(yīng)用業(yè)務(wù)規(guī)則 125
5.3.5 相關(guān)實(shí)踐 126
5.3.6 行動(dòng)練習(xí) 126
5.4 實(shí)踐#17：創(chuàng)建詞匯表 127
5.4.1 溝通的同步 127
5.4.2 相關(guān)實(shí)踐 130
5.4.3 行動(dòng)練習(xí) 130
第6 章 需求確認(rèn) 131
6.1 實(shí)踐#18：評(píng)審和測(cè)試需求 132
6.1.1 需求評(píng)審 132
6.1.2 需求測(cè)試 134
6.1.3 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 135
6.1.4 測(cè)試分析模型 136
6.1.5 高效地測(cè)試需求 138
6.1.6 把質(zhì)量提到前面 139
6.1.7 相關(guān)實(shí)踐 140
6.1.8 行動(dòng)練習(xí) 140
第7 章 需求管理 141
7.1 實(shí)踐#19：建立和管理需求基線 142
7.1.1 定義需求基線 142
7.1.2 兩種基線策略 143
7.1.3 確定要包括到基線中的需求 144
7.1.4 就基線達(dá)成一致 145
7.1.5 管理多個(gè)基線和對(duì)它們的變更 147
7.1.6 相關(guān)實(shí)踐 148
7.1.7 行動(dòng)練習(xí) 149
7.2 實(shí)踐#20：有效管理需求變更 149
7.2.1 預(yù)測(cè)需求變更 150
7.2.2 定義變更控制過(guò)程 151
7.2.3 評(píng)估變更影響 154
7.2.4 做出決策后 155
7.2.5 尋找更少的變更 155
7.2.6 相關(guān)實(shí)踐 155
7.2.7 行動(dòng)練習(xí) 156
附錄 實(shí)踐匯總 157
參考資料 159
索引 165
書(shū)單推薦
