本書(shū)分十章內(nèi)容：第一章為電子商務(wù)與法律概論。第二章為網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。第三章為在線銷(xiāo)售。第四章為電子商務(wù)與現(xiàn)代物流建設(shè)。第五章為客戶(hù)關(guān)系管理。第六章為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體。第七章為電子商務(wù)合同。第八章為電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。第九章為電子商務(wù)中的快遞服務(wù)。第十章為電子商務(wù)中的個(gè)人信息保護(hù)。