本教材從景區(qū)服務(wù)與景區(qū)管理兩個主要內(nèi)容進行介紹，景區(qū)服務(wù)具體包含：景區(qū)接待服務(wù)、景區(qū)導游服務(wù)和景區(qū)配套商業(yè)服務(wù)；而景區(qū)管理主要從旅游產(chǎn)品開發(fā)管理、景區(qū)營銷管理、景區(qū)環(huán)境管理和景區(qū)運營管理展開，每章都有案例導入，并能結(jié)合行業(yè)熱點來拓寬學生視野，通過課后實訓來檢驗學生的學習效果，是一本應用型教材。目前市面上教材對景區(qū)服務(wù)中應用的案例比較陳舊，我們與行業(yè)緊密結(jié)合，挖掘更新的案例，另外在整本書中，我們都特別重視實訓，通過課后實訓習題來鞏固。