最近幾年，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難儼然已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。記得某省一位主管教育的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)對(duì)采訪他的記者說(shuō)過(guò)這樣一段話：“當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難，是客觀存在的一種現(xiàn)象。但如果從就業(yè)主體去查找問(wèn)題，就不難發(fā)現(xiàn)，他們就業(yè)難的一個(gè)主要原因，是不善于和人打交道，溝通技巧不足�！�
    結(jié)合自己多年從事高等教育工作的實(shí)際情況，編者比較認(rèn)同這種分析，所以在教學(xué)過(guò)程中不斷調(diào)整自己的教學(xué)思路和模式，目的在于提升學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。比如在從事應(yīng)用文寫作這一課程的教學(xué)過(guò)程中，就采用了“講、述、寫”三位一體的教學(xué)方法；在講授文學(xué)作品選講這門課程過(guò)程中，討論教學(xué)法更是普遍運(yùn)用。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，經(jīng)過(guò)幾年的探索和實(shí)踐，取得了一定的成績(jī)。但是囿于所任課程的性質(zhì)和教學(xué)課時(shí)的限制，一直未能系統(tǒng)化地將這些經(jīng)驗(yàn)歸納整合。
    從2009年開始，為了進(jìn)一步加強(qiáng)文秘專業(yè)課程建設(shè)工作，適應(yīng)新時(shí)期高職教育對(duì)教師教學(xué)方法、教學(xué)模式提出的新要求，我們決定組織校內(nèi)外的一些專家、學(xué)者，對(duì)課程體系進(jìn)行再造，對(duì)課程體系編排、教材建設(shè)、課程設(shè)置等諸多方面都進(jìn)行了改革，取得了可喜的成就。革故鼎新之舉也就為《口才藝術(shù)與人際溝通》的順利出版提供了諸多便利。眾多同人積極參與，經(jīng)過(guò)多次討論，最終確定了本教材的大體框架�！犊诓潘囆g(shù)與人際溝通》，是為高職院校學(xué)生編撰的通識(shí)教材，但從其開放的體例和注重實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)來(lái)看，同樣也適合于其他大中專院校所有專業(yè)的學(xué)生使用。同時(shí)，本教材還是普通公民從事社交、提高口才能力的入門指導(dǎo)書。