本書從著裝、說話方式、進(jìn)餐方式、舉止、人際交往等七個方面，提出261條建議，教你得體地應(yīng)對各種場合。并向讀者傳達(dá)了一個有教養(yǎng)的人應(yīng)該擁有的核心理念，即關(guān)懷他人的愛心，讓自己和周圍的人都感到心情舒暢的優(yōu)雅舉止以及不卑不亢地將應(yīng)該傳達(dá)的信息傳達(dá)出去的態(tài)度。本書涵蓋了生活中的多個場景，可以廣泛地應(yīng)用于職場與日常生活中。
《有教養(yǎng)的人才知道的事》是知名禮儀導(dǎo)師諏內(nèi)江美的優(yōu)雅指南。
教養(yǎng)是一個人在言談舉止上的表現(xiàn)，不是天生的，任何人都可以改變自己的教養(yǎng)。全書從用餐、拜訪、商業(yè)活動、購物等日常場面入手，設(shè)計(jì)了 259 個與言談舉止有關(guān)的場景，并逐一介紹有教養(yǎng)的人會采取的應(yīng)對方法。
良好的教養(yǎng)是超越美麗的終極武器，短短幾秒可以成就你，也可以毀掉你。有教養(yǎng)，更自信。
1.累計(jì)暢銷突破66萬冊禮儀指導(dǎo)書系作品。
2.作者諏內(nèi)江美曾為皇室和財(cái)政界提供過禮儀指導(dǎo)，為木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲間由紀(jì)惠等人做過禮儀顧問，創(chuàng)立了“LIVIUM 禮儀學(xué)�！焙汀懊ＳH子面試教室”。
3.良好的教養(yǎng)是超越美麗的終.極武器。工作、人際、就餐、言談、舉止、育兒，短短幾秒可以成就你，也可以毀掉你。
4.任何人都可以改變自己的教養(yǎng)，全書分為7個部分用259條禮儀細(xì)節(jié)教你養(yǎng)成優(yōu)雅舉止，增強(qiáng)自信心。
5.雙色印刷，隨書附精美插圖。
“我在日常生活中遇到很多事情，因?yàn)榻潭Y儀的書上沒有寫，所以不知道自己做得對不對，可以教教我嗎？”
我上一本書的責(zé)任編輯 N 女士第一次來我的學(xué)校時提出了這樣的問題。于是，我立刻就回答她：“剛好！我在學(xué)校教的就是這些內(nèi)容�！�
我主辦的“LIVIUM 禮儀學(xué)�！币约啊懊ＳH子禮儀教室”，就是教人如何在言談舉止中展現(xiàn)良好的教養(yǎng)。
來參加學(xué)習(xí)的學(xué)員們，都是為了能夠在相親、面試、就職、紅白喜事等人生大事的場面中表現(xiàn)得體的人。
而在課堂上，很多學(xué)員都表示擔(dān)心自己在日常生活中無意識的言談舉止有失禮節(jié)，害怕自己沒有對他人表現(xiàn)出應(yīng)有的關(guān)心。這使我感覺到“與禮儀相關(guān)的舉止和常識”也很重要。
給人留下良好的印象不僅限于初次見面的時候，而是在生活中的每個場面都要表現(xiàn)得有教養(yǎng)。
無意識的言談舉止，往往更能表現(xiàn)出一個人的本質(zhì)。
“真是個了不起的人！”
“沒想到是個沒什么教養(yǎng)的人，真遺憾！”
這種印象上的差距，都是因?yàn)橐恍┘?xì)枝末節(jié)的小事。
萬一你不經(jīng)意間的舉動，傳達(dá)出了與你想要傳達(dá)的完全相反的信息怎么辦？如果你本來是善意，卻因?yàn)榍苍~造句的緣故而讓對方誤以為是惡意怎么辦？出現(xiàn)這樣的情況豈不是太令人遺憾了嗎？
一定有很多人為此苦惱吧！我希望能夠?qū)⒔煌凶屓烁杏X有教養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)傳遞給更多的人——正是帶著這樣的想法，我寫了這本書。
說起“教養(yǎng)”，很多人都認(rèn)為這是“一生都無法改變的東西”，是“與生俱來的”。
此外，還有人認(rèn)為，長大成人之后仍然不懂得這些常識和禮儀是一件很丟人的事，所以干脆對此避而不談。
正如我常說的那樣，“教養(yǎng)”并不是少數(shù)人特有的優(yōu)點(diǎn)。
“教養(yǎng)”其實(shí)就是一個人在言談舉止上的表現(xiàn)。只要得到了正確的指引，任何人都可以改變自己的“教養(yǎng)”。這也是我在本書中想要反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
可能是和我的這種想法產(chǎn)生了共鳴，對此感興趣的讀者比我預(yù)想中的要多得多。但是像“在這樣的時候應(yīng)該怎么做才好呢”“前幾天遇到了這樣的情況，不知道自己做得對不對”這樣的聲音也多了起來。
事實(shí)上，我作為禮儀指導(dǎo)師，也愈發(fā)感覺到隨著時代的發(fā)展和社會環(huán)境的變化，禮儀的標(biāo)準(zhǔn)和方法也經(jīng)常需要根據(jù)對象和狀況來隨機(jī)應(yīng)變。
因此，我認(rèn)為有必要創(chuàng)作一本書，對當(dāng)今社會必不可少的禮儀舉止加以介紹。在日常的生活、工作以及人際交往之中，大家一定遇到過“在這種時候，如果是有教養(yǎng)的人會怎么做呢”的情況吧？
本書從用餐、拜訪、商業(yè)活動、購物等日常場面入手，設(shè)計(jì)了 259 個與言談舉止有關(guān)的場面，并逐一介紹有教養(yǎng)的人會采取的應(yīng)對方法。
此外，關(guān)于最近熱門的互聯(lián)網(wǎng)禮儀以及對他人的健康關(guān)懷等現(xiàn)在有必要考慮的話題，我也將在本書中做簡單介紹。
常識與禮儀是隨時代的變化而改變的。
然而：
? 關(guān)懷他人的愛心
? 讓自己和周圍的人都感到心情舒暢的優(yōu)雅舉止
? 不卑不亢地將應(yīng)該傳達(dá)的信息傳達(dá)出去的態(tài)度
這些作為一個有教養(yǎng)的人應(yīng)該擁有的核心理念，在任何時代都不會改變。
只要擁有這些理念，即使在絕大多數(shù)人都不知道應(yīng)該如何是好的情況下，你也能夠做出合適的應(yīng)對，在任何時候都表現(xiàn)得自信、優(yōu)雅。
如果本書能夠幫助諸位擁有這樣的理念，將是我最大的榮幸。
[日]諏內(nèi)江美
LIVIUM 禮儀學(xué)校
名校親子禮儀教室 代表
曾經(jīng)為包括皇室和政經(jīng)界在內(nèi)的VIP人員進(jìn)行禮儀指導(dǎo)，之后成立“LIVIUM 禮儀學(xué)�！�。舉辦過“讓人眼前一亮的言談舉止”“讓人還想和你見面的說話術(shù)”“東西方餐桌禮儀”“人際交往課堂”等許多大受歡迎的講座。其中讓知名幼兒園和小學(xué)的第一志愿合格率達(dá)到95%的“名校親子禮儀教室”因?yàn)槟軌蜃屓恕把哉勁e止中都透露出良好的教養(yǎng)”而備受關(guān)注。曾參與日本電視臺《全世界Z想上的課》、富士電視臺《真的假的？！TV》、NHK《早安都市》等人氣電視節(jié)目錄制，還多次出演廣播、雜志等媒體熱門欄目。此外，為電影和電視劇的女演員進(jìn)行的禮儀指導(dǎo)，以及對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和政治家的媒體應(yīng)對訓(xùn)練都廣受好評。著作有《有教養(yǎng)的人才知道的事》《不懂就會吃虧的男性禮儀》《有教養(yǎng)的孩子》《世界第一優(yōu)雅的禮儀》等。
第一章 外表
著裝
1 重要時刻的正確著裝_002
2 正式場合謹(jǐn)慎選長褲_003
3 著重裝扮上半身_003
4 半正式的場合不要穿羊絨服裝_004
5 棉麻面料也要謹(jǐn)慎選擇_005
6 與地位比自己高的人見面時不能帶名牌包嗎？_005
7 與地位比自己高的人見面時失禮的服裝_006
8 在三周之內(nèi)與任何人見面都沒問題的美甲_008
9 不做美甲是否就萬事大吉了？_008
10 在戶外穿涼鞋時，足部美甲也必不可少_009
生活
11 建議女性準(zhǔn)備兩條手帕_010
12 隨身攜帶一條優(yōu)質(zhì)的白色手帕_011
13 使用街上分發(fā)的紙巾時_011
14 脫掉衣服后要及時收拾好_012
15 不要連續(xù)兩天穿同樣的鞋子_013
16 有些時候不要一物多用_013
17 使用書簽的人顯得更加從容_014
18 用專門的裁紙刀來開封_015
第二章 言談
話題
19 詢問別人的住所有失禮節(jié)嗎？_018
20 可以問對方丈夫的公司名稱嗎？_019
21 不能和媽媽友說孩子考試的話題_019
22 如何應(yīng)對流言？_020
23 被問到不想回答的問題時怎么辦？_021
24 說客套話也要看場合_022
稱贊
25 不能夸上了年紀(jì)的人“可愛”嗎？_023
26 盡量少用“可愛”“漂亮”_023
27 可以說“您好年輕”嗎？_024
28 可以說“您今天很漂亮”嗎？_025
29 多稱贊對方的能力_026
30 稱贊他人時的注意事項(xiàng)_027
31 稱贊外國人時的注意事項(xiàng)_027
說話方式
32 降低音調(diào)更有魅力_028
33 不要用網(wǎng)絡(luò)流行語_029
34 不要說“我 ×”和“賊香”_029
35 隨聲附和的時候要注意變化和節(jié)奏_031
關(guān)心
36 “加油”的反效果 _032
37 盡量避免“袖手旁觀的應(yīng)援”_033
38 被問到“想吃什么”的時候應(yīng)該如何回答？ _033
39 不要說“隨便”_034
40 用“很好”代替“可以”_035
41 應(yīng)該告訴對方“你拉鏈開了”嗎？ _035
42 多關(guān)心插不上話的人 _036
43 有教養(yǎng)的人怎么分享快樂？ _036
道歉
44 遲到的時候要如何解釋？ _038
45 弄錯了敬語和自謙語的時候怎么辦？ _039
46 說錯話時的補(bǔ)救方法 _039
拒絕
47 如何拒絕婆婆的請求？ _041
48 和父母之間的交往也要遵守禮儀 _042
49 給自己設(shè)定拒絕的底線 _043
50 被人推銷商品和服務(wù)時怎么辦？ _043
51 一開始就表明自己的態(tài)度 _044
52 如果不能出席，要盡早聯(lián)絡(luò)主辦人 _044
53 有時候也不要急著聯(lián)絡(luò) _045
第三章 舉止
舉止
54 優(yōu)雅的回眸 _048
55 增加女性動作美感的交叉法則 _049
56 可以做出以手托腮的動作嗎？ _049
57 “模特站姿”與“自然站姿”的區(qū)別 _050
58 鞠躬的時候腳跟并攏 _051
59 站立時手應(yīng)該放在哪里？ _051
60 走路時不能腳尖先著地 _052
61 自然且優(yōu)雅的走路方式 _052
62 走路時手向后擺 _053
63 步幅大一些更顯優(yōu)雅 _054
64 用包來改變形象 _055
65 如何一邊走路一邊優(yōu)雅地點(diǎn)頭致意 _056
66 應(yīng)該鞠躬幾次？ _057
67 淑女不會分開膝蓋 _058
68 膝蓋雖然沒有分開……_058
69 可以靠在椅背上嗎？ _059
70 坐沙發(fā)時的注意事項(xiàng) _060
71 不能蹺二郎腿嗎？ _061
72 坐在地上的時候也要保持優(yōu)雅 _061
73 讓鞋底全部踩在臺階上 _062
74 優(yōu)雅地下樓梯 _062
75 可以用扶手嗎？ _063
76 優(yōu)雅的拾取動作 _064
77 和別人說話時移開視線會顯得很失禮嗎？ _064
78 可以讓別人知道自己心情不好嗎？ _065
79 了解怎樣才能讓自己“更上鏡”_066
80 通過調(diào)整臉的角度來改變風(fēng)格 _067
81 嘆氣會嚴(yán)重影響周圍人的心情 _067
82 有教養(yǎng)的人都珍惜時間 _068
83 重視對方的姓名 _069
第四章 餐桌禮儀
在餐廳
84 被問到“有沒有忌口”的時候應(yīng)該如何回答？ _072
85 選擇紅酒的方法 _073
86 可以說“請給我一杯水”嗎？ _074
87 可以在餐廳詢問食物的吃法嗎？ _075
88 成為能夠被安排在“華席”的人吧 _076
89 如果不喜歡侍者引領(lǐng)的位置怎么辦？ _076
90 請求和強(qiáng)求的區(qū)別 _077
91 吃飯的時候不要讓別人看到頭頂 _078
92 身體與餐桌之間保持兩拳的距離 _078
93 將面包被撕開的那一面對著自己 _079
94 將黃油放到自己的面包盤里 _080
95 不要收集面包屑 _080
96 吃沙拉和蔬菜時的方法 _081
97 “吃”湯 _081
98 不要用勺子吃意大利面 _082
99 作為配菜的玉米應(yīng)該怎么吃？ _082
100 在餐廳可以剩飯剩菜嗎？ _083
……
讀完本書之后，你有沒有產(chǎn)生“想試一試這個”的想法呢？
最后，我來給大家介紹一個我學(xué)校的學(xué)生的經(jīng)歷吧。
這是一位三十多歲的職業(yè)女性，來學(xué)校的目的是為相親做準(zhǔn)備，不過有一天在工作時，她忽然想到“試一試昨天學(xué)到的內(nèi)容吧”，于是就在給上司提交資料時按照課堂上教的內(nèi)容做了。
結(jié)果她與上司之間原本稱不上良好的關(guān)系，僅僅因?yàn)檫@一次優(yōu)雅的舉止就發(fā)生了徹底的改變。一直以傲慢的態(tài)度對待她的上司忽然變得對她充滿了好感，而且還處處維護(hù)她，甚至開始邀請她一起吃午飯。
這位學(xué)員自己也對這意想不到的變化感到非常驚訝。
但讓我感到驚訝的是，這位學(xué)員的上司也是一位女性。由此可見，不管對方是同性還是異性，“有教養(yǎng)”的舉止都能讓人感到心情舒暢。
通過上述事例可以看出，有時候在短短幾秒之內(nèi)的一個動作，就能極大地改變他人對你的印象、感情和評價。
你的行為和舉止能夠傳達(dá)出比語言更加強(qiáng)烈的信息，我自己也對此感同身受。
即使只是給對方遞禮物這一件小事，對手提袋的處理方法、遞過去時的動作、手和手指的優(yōu)雅姿勢、鞠躬的角度、視線等，都有許多要求。很多學(xué)員在聽到這些的時候都不由得感嘆道：“竟然在這樣的地方也能體現(xiàn)出‘教養(yǎng)’呢�！�
對很多人來說，雖然自己也比較注重禮節(jié)，卻不知道應(yīng)該怎樣去做。事實(shí)上，普通人與“有教養(yǎng)的人”之間的差距就在于此。只要掌握了要領(lǐng)，做起來其實(shí)非常簡單。如果本書中的內(nèi)容能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)的話，不妨從今天開始就嘗試一下吧。
自從我的前作發(fā)售以來，我收到了很多讀者發(fā)來的信息，“解決了我多年來的困擾，真是太好了”，“從今以后，我要把自己培養(yǎng)成理想中的那個‘有教養(yǎng)的自己’”，等等。
我的理念是“教養(yǎng)也能夠改變”，這一點(diǎn)能夠得到大家的認(rèn)可讓我感到非常高興，我也更加堅(jiān)定了要讓自己變得更有教養(yǎng)的信念。
如果大家在讀完本書之后，能夠擁有“渴望成為理想中的自己”的希望和目標(biāo)，那將是我最大的榮幸。
為了你理想中的“教養(yǎng)”，現(xiàn)在就邁出第一步吧！
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