本書內容包括:節(jié)事活動概述、節(jié)事活動的項目化運作、節(jié)事活動策劃與流程、節(jié)事活動的可行性方案、節(jié)事活動的形象策劃與品牌管理、節(jié)事活動的組織結構策劃與人力資源管理、節(jié)事活動的進度策劃與時間管理、節(jié)事活動的市場營銷策劃與實施、節(jié)事活動的贊助、節(jié)事活動的財務成本管理、節(jié)事活動的法律與風險管理、節(jié)事活動的現(xiàn)場管理、節(jié)事活動的評估與影響研究。
本書于2006年9月出版至今,已修訂第4版,共印刷10次,累計印數(shù)達到33000余冊,此書已收入“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材書目并獲2015年上海市普通高校優(yōu)秀教材榮譽稱號,此次為第五版修訂。
總序隨著會展業(yè)在我國的迅猛發(fā)展,上海師范大學旅游學院經(jīng)國家教育部批準于2004年在全國首先正式設立了“會展經(jīng)濟與管理”本科專業(yè)。2005年,上海市教委又把建設上海旅游會展教育高地的建設任務交給了我們學院。為了不辜負培養(yǎng)會展人才、發(fā)展會展事業(yè)的歷史使命和國家教育部和上海市教委對我們學院的信任,我們在了解國際會展院校課程體系和國內行業(yè)對會展人才素質和知識結構需求的基礎上,決定開發(fā)一套會展經(jīng)濟與管理系列教材,以滿足“會展經(jīng)濟與管理專業(yè)”學科建設和會展人才培養(yǎng)的需要,對上海市乃至對全國的會展教育事業(yè)和會展業(yè)的發(fā)展作出我們的貢獻。
這套系列教材全部出版后將涵蓋會展業(yè)的全部產業(yè)架構(會議、展覽、獎勵旅游和節(jié)事活動),涉及策劃與管理、營銷與服務、財務與融資、設計與搭建、文案與法規(guī)、宣傳與公關、企業(yè)參展和出國辦展、信息化管理和市場調研與預測等會展業(yè)全部產業(yè)架構經(jīng)營管理的業(yè)務層面。為了保證這套系列教材能具有前瞻性、系統(tǒng)性、科學性和應用性的特點,我們將在這套教材的編寫過程中堅持面向國際、依托行業(yè)的原則,整合資源,鼓勵參編教師和富有會展實踐經(jīng)驗的企業(yè)家和專業(yè)人士共同合作,力爭開發(fā)出理念前沿、信息豐富、知識全面、操作性大、專業(yè)化強的會展經(jīng)濟與管理系列教材。并希望這套教材不僅能作為高校會展教材,也可作為會展業(yè)從業(yè)人員工作和進修的參考叢書。
由于經(jīng)驗不足,這套教材不可避免地會有遺憾之處,為此,我們熱忱地歡迎有識之士提出寶貴的建議,幫助我們不斷地健全和完善這套系列教材,為中國的會展教育和會展事業(yè)作出更大的貢獻。
楊衛(wèi)武上海師范大學旅游學院《會展經(jīng)濟與管理》系列教材編委會主任序言●節(jié)事活動策劃與管理●序言事實證明,成功舉辦重大活動,將為主辦城市、國家和企業(yè)帶來巨大的無形價值。對于國家而言,活動是一個發(fā)展本國經(jīng)濟不可多得的契機。它可以增強社會凝聚力、產生財政收入、創(chuàng)造就業(yè)機會、提高人們的生活水平及帶動相關行業(yè)發(fā)展。從以往的經(jīng)驗來看,舉辦一次國際型節(jié)事活動比如奧運會、世界杯足球賽,可使舉辦城市基礎設施水平提高20—50年,并提供數(shù)以萬計的就業(yè)機會。例如1988年漢城奧運會給韓國創(chuàng)造了3.4萬個就業(yè)崗位,從申辦成功到賽事正式開始,共增加了76萬個就業(yè)機會。對于城市而言,活動可以提高其國際或國內聲望,改善當?shù)亟?jīng)濟結構、增加政府稅收、促使企業(yè)的商業(yè)活動頻繁,改善通訊、道路、交通運輸服務等基礎設施和當?shù)氐沫h(huán)境衛(wèi)生狀況、增加休閑娛樂以及相關設施,也對保護當?shù)鬲毺氐奈幕卣鳌娀瘋鹘y(tǒng)文化及地方價值觀、保護與修繕歷史古跡等起著很大的推動作用。對于企業(yè)而言,活動可以提升企業(yè)品牌,創(chuàng)造商機。對于公司而言,活動可以促進團隊建設,塑造企業(yè)文化,提高組織的親和力和凝聚力;顒拥闹匾圆谎远。
我國節(jié)事活動的興起和快速發(fā)展,和我國對外開放政策的實施、經(jīng)濟體制轉型和經(jīng)濟的發(fā)展分不開。自1981年洛陽牡丹花會首創(chuàng)現(xiàn)代節(jié)慶的開端以來,我國的節(jié)事已發(fā)展逾四十年,在這一階段,現(xiàn)代節(jié)慶作為時代的產物,它的涌現(xiàn)具有一定的歷史性。
隨著我國改革開放的不斷深入,地方經(jīng)濟發(fā)展活力增強,人民物質文化生活水平的極大豐富,從老百姓來看,需要找到一個形式來表達富裕的喜悅心情,節(jié)事活動便如雨后春筍般迅速發(fā)展。自2008年北京奧運會和2010年上海世博會成功舉辦之后,競相舉辦大型活動已經(jīng)成為政府熱衷之事。大型節(jié)事在提升城市知名度,改善地方旅游形象方面所體現(xiàn)的積極作用,已成為政府廣泛認可的不爭事實,至于“節(jié)慶經(jīng)濟”所帶來的好處,也得到各方的認同。不僅大城市激烈角逐諸如大型體育賽事、世界園藝博覽會等大型活動的舉辦權,而且小城鎮(zhèn)也紛紛極力推進旅游節(jié)、物產節(jié)、民俗節(jié)等地方節(jié)慶的組織與實施,F(xiàn)代節(jié)事活動的興起和快速發(fā)展成為我國特有的文化組成部分和頗受社會關注的現(xiàn)象之一,同時,我國節(jié)事給中國經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展進程也帶來了諸多積極的影響。
四十多年來,從曾經(jīng)流行一時的“招商引資”、“文化搭臺,經(jīng)濟唱戲”等的口號唱響,到如今開始回歸理性反思,節(jié)事活動在宣傳地域優(yōu)勢,提升城市形象,推動區(qū)域發(fā)展,強化對外交流,增進相互了解方面起到的獨特作用不可否認,但它在策劃和管理上的創(chuàng)新性、科學性和市場化運作方面還差強人意,遠遠不夠。如何將大型節(jié)事以一個項目的形式放在市場背景下進行系統(tǒng)的、科學的策劃、組織、實施和管理,是擺在節(jié)事工作者面前亟待解決的問題。
本教材從撰寫到每次的修訂,我都力求在積極借鑒和吸收國外先進的活動策劃與管理的理念、觀點和方法的基礎上,結合中國節(jié)事活動的發(fā)展現(xiàn)實,將策劃與管理融為一體,采用項目管理的方法構建本書的框架體系,引用與分析大量成功與不成功的案例來闡釋如何管理,從而使得本書具有一定的開拓性、系統(tǒng)性和應用性。但由于水平有限,時間倉促,書中仍然存在諸多不足之處,敬請廣大讀者批評指正,提出寶貴的修改意見。
盧曉2022年5月1日
盧曉, 上海師范大學旅游學院教授,高級會展管理師、高級會展業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,美國喬治•華盛頓大學作訪問學者。
序言
第一章節(jié)事活動概述
第一節(jié)節(jié)事活動的內涵
第二節(jié)節(jié)事活動的功能
第三節(jié)節(jié)事活動的發(fā)展
第二章節(jié)事活動的項目化運作
第一節(jié)節(jié)事活動運作的項目化管理
第二節(jié)節(jié)事活動的利益相關者
第三章節(jié)事活動策劃與流程
第一節(jié)策劃與節(jié)事活動策劃
第二節(jié)節(jié)事活動策劃的基本工作流程
第三節(jié)節(jié)事活動策劃書的寫作
第四章節(jié)事活動的可行性方案
第一節(jié)可行性研究的概述
第二節(jié)節(jié)事活動可行性研究的內容與工作流程
第三節(jié)節(jié)事活動的市場分析
第四節(jié)節(jié)事活動可行性研究報告的編寫
第五章節(jié)事活動的形象策劃與品牌管理
第一節(jié)形象定位策劃
第二節(jié)主題策劃
第三節(jié)標志策劃
第四節(jié)節(jié)事活動商品與紀念品策劃
第五節(jié)節(jié)事活動品牌的塑造和管理
第六章節(jié)事活動的組織結構策劃與人力資源管理
第一節(jié)節(jié)事活動的組織結構
第二節(jié)節(jié)事活動項目團隊建設
第三節(jié)節(jié)事活動項目經(jīng)理
第四節(jié)活動項目溝通和沖突管理
第五節(jié)節(jié)事活動志愿者的管理
第七章節(jié)事活動的進度策劃與時間管理
第一節(jié)進度策劃的內容與步驟
第二節(jié)時間管理的工具與控制
第八章節(jié)事活動的市場營銷策劃與實施
第一節(jié)市場營銷策劃概述
第二節(jié)消費者行為分析和目標市場分析
第三節(jié)宣傳推廣與公共關系策劃
第四節(jié)營銷的實施和評估
第九章節(jié)事活動的贊助
第一節(jié)贊助的概念
第二節(jié)如何獲得贊助商支持
第三節(jié)如何選擇贊助商
第四節(jié)贊助的其他重要環(huán)節(jié)
第十章節(jié)事活動的財務成本管理
第一節(jié)節(jié)事活動的財務成本估計
第二節(jié)節(jié)事活動的財務成本預算
第三節(jié)節(jié)事活動的財務成本控制第十一章節(jié)事活動的法律與風險管理
第一節(jié)節(jié)事活動涉及的法律問題
第二節(jié)節(jié)事活動的風險管理
第十二章節(jié)事活動的現(xiàn)場管理
第一節(jié)場地布置與管理
第二節(jié)后勤管理
第三節(jié)現(xiàn)場人員管理
第十三章節(jié)事活動的評估與影響研究
第一節(jié)節(jié)事活動評估概述
第二節(jié)評估內容
第三節(jié)評估的方法與過程
第四節(jié)活動的收尾與工作的總結
第五節(jié)影響研究
參考文獻
第五版后記