本書(shū)系統(tǒng)介紹了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)管理的理論和方法，通過(guò)對(duì)數(shù)字用戶(hù)消費(fèi)信息行為和數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的全景式描述，使讀者對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)體系有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。全書(shū)共分為 10 章，包括大數(shù)據(jù)技術(shù)概述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的演變及數(shù)字消費(fèi)者行為，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為，大數(shù)據(jù)識(shí)別用戶(hù)偏好，大數(shù)據(jù)改善用戶(hù)體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)計(jì)算廣告，大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)分析與營(yíng)銷(xiāo)決策，大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)與品牌危機(jī)管理，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)倫理等內(nèi)容，注重理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，每章都配置案例、復(fù)習(xí)思考題、即測(cè)即評(píng)和擴(kuò)展閱讀，還附贈(zèng)了應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分及客戶(hù)維系管理的實(shí)例。
本書(shū)適合作為高等院校計(jì)算機(jī)通信和管理類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)及研究生的教材，也可用于企業(yè)管理和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)用書(shū)