序言
章　交際基本法： 無需道理，必須遵從
　首因效應(yīng)——印象很重要
　近因效應(yīng)——時(shí)間是好的補(bǔ)藥
　體貌效應(yīng)——你的形象價(jià)值百萬
　六度空間理論——世界其實(shí)就是這么小
　禁果效應(yīng)——越神秘越有吸引力
　誠信定律——人無信則不立
　從眾效應(yīng)——因?yàn)槲覀兌己ε卤还铝?br /> 　親和效應(yīng)——溫和是永遠(yuǎn)的態(tài)度
　尊重定律——彼此尊重是交際的基本原則
　微笑法則——微笑贏得人氣
　機(jī)變定律——唯有隨機(jī)應(yīng)變是不變的法則
　刻板印象原理——?jiǎng)e讓偏見左右視線
　吸引定律——散發(fā)自己吸引別人
　自我參照效應(yīng)——大家都太把自己當(dāng)回事兒了
　杜利奧定律——熱忱的魅力與動(dòng)力
　人際互補(bǔ)律——我們都是只有一個(gè)翅膀的天使
　盧維斯定理——溫潤如玉才是謙謙君子
第二章　交際語言藝術(shù)： 語言是溝通的橋梁
　謊言定律——要會(huì)說善意的謊言
　諾言定律——講信用也是你自己的內(nèi)心需求
　贊美定律——人人都愛聽好話
　相悅定律——你喜歡誰，誰就喜歡你
　稱呼法則——親近源自你選擇的稱呼
　道歉定律——從失去到得到的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
　幽默定律——幽默的人永遠(yuǎn)受歡迎
　口才定律——沒有口才便無交流
　身體語言效應(yīng)——口不對心容易，身不對心難
　傾聽定律——傾聽也是一種語言
　白德巴定理——管住自己的舌頭是美德
　欲揚(yáng)先抑定律——好話留到后面說
　7±2 法則——會(huì)說話就別廢話
　自我暴露原理——分享秘密拉近關(guān)系
　情境同一性原理——有共鳴才有感情
第三章　交際心理學(xué)： 交際能力根植于心理知識
　黑暗效應(yīng)——黑夜會(huì)給你親近的心情
　饑餓的皮膚——“抱”出不同的感受
　約拿情結(jié)——無所畏懼的成功之路
　寂寞空虛定律——閨蜜、哥們不可少
　多看效應(yīng)——越熟悉越喜歡
　結(jié)伴效應(yīng)——男女搭配，干活不累
　自己人效應(yīng)——你、我、他之“同根生”
　阿倫森效應(yīng)——想改變誰，就獎(jiǎng)勵(lì)他
　登門檻效應(yīng)——得寸進(jìn)尺，步步為營
　光環(huán)效應(yīng)——魅力源自光環(huán)
　沉沒成本效應(yīng)——接受現(xiàn)實(shí)，坦然放棄
　杜根定律——用自信打造“獨(dú)一無二”的名片
　詹森效應(yīng)——關(guān)鍵時(shí)刻別“掉鏈子”
　名片效應(yīng)——小智慧，大收獲
　霍桑效應(yīng)——合理宣泄不是罪
　韋奇定理——拔掉心中的 “墻頭草”
　期望定律——枝頭盛開的奇葩
第四章　交際約束力： 隨心所欲害人害己
　定式效應(yīng)——打破常規(guī)，尋求突破
　南風(fēng)效應(yīng)——冷酷只能使人遠(yuǎn)離
　低調(diào)原則——保持低調(diào)，萬年長青
　輻射定律——情緒是會(huì)傳染的
　野馬結(jié)局——收收你的暴脾氣
　海格力斯效應(yīng)——冤冤相報(bào)何時(shí)了
　寬容定律——寬以待人方得大成
　淬火效應(yīng)——冷處理往往會(huì)出奇制勝
　適應(yīng)定律——大千世界，適應(yīng)為王
　破窗效應(yīng)——將小錯(cuò)誤斬草除根
　“鶴立雞群”心理——槍打出頭鳥
　重復(fù)定律——堅(jiān)持并加強(qiáng)就能成真
　競爭優(yōu)勢效應(yīng)——狹路相逢，兩敗俱傷
　巴納姆效應(yīng)——情緒化，太可怕
第五章　交際應(yīng)酬學(xué)： 應(yīng)酬是門藝術(shù)
　投射效應(yīng)——每個(gè)人都自以為是
　萊斯托夫效應(yīng)——讓自己變得容易識別
　注意力法則——成功獲取注意是應(yīng)酬的開始
　酒桌法則——謹(jǐn)遵各種規(guī)則
　宴會(huì)禮儀——吃飯不是一個(gè)簡單的事情
　商務(wù)應(yīng)酬法則——缺啥不能缺禮貌
　需求定律——急人所需是應(yīng)酬境界
　拒絕定律——拒絕也是一種藝術(shù)
　坐向效應(yīng)——坐對位置好說話
　換位思考定律——多為別人想想你就平衡了
　毛毛蟲效應(yīng)——盲從只會(huì)走向絕路
第六章　交際潛規(guī)則： 有些事情不用說
　平衡理論——唯有平衡才能穩(wěn)定
　蝴蝶效應(yīng)——?jiǎng)e讓細(xì)節(jié)打敗你
　沸騰效應(yīng)——適時(shí)再加一把火
　緘默效應(yīng)——不說不等于沒說
　瀑布心理效應(yīng)——謹(jǐn)言慎行，說話靠譜
　暗示效應(yīng)——有些話不見得非得明著說
　面子定律——給別人面子就是給自己面子
　地位效應(yīng)——人類都是阿諛動(dòng)物
　出丑效應(yīng)——“仰巴腳”的妙用
　借勢原則——親手搭建夢想的階梯
　互惠互利原則——在合作與競爭中取得共贏
　微小讓步定律——以退為進(jìn)的智慧
　超限效應(yīng)——“半糖主義”更有“回憶”
　刺猬效應(yīng)——每個(gè)人身上都有刺兒，當(dāng)心被刺到