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萬(wàn)相·006號(hào)作品

進(jìn)入社交媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容日益混亂駁雜，商業(yè)性?xún)?nèi)容審核已成為一項(xiàng)廣泛存在、極為必要的工作。而抵御不良內(nèi)容的主要屏障并非是機(jī)器算法，而是人。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的審核員承擔(dān)了大量的工作，他們?cè)u(píng)估社交平臺(tái)用戶(hù)上傳的信息，篩選和移除色情、暴力、仇恨言論等不良內(nèi)容。然而，出于各種原因，這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期游離于社會(huì)關(guān)注之外，從事相關(guān)工作的審核員群體也不被大眾所知。

在本書(shū)中，作者對(duì)商業(yè)性?xún)?nèi)容審核這一行業(yè)進(jìn)行了充分的社會(huì)研究�；趯�(duì)從硅谷到菲律賓、專(zhuān)業(yè)審核公司和主要社交媒體的一線員工的采訪，本書(shū)對(duì)這個(gè)不被人所知的行業(yè)進(jìn)行了全面分析，考察了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)性?xún)?nèi)容審核工作的不同類(lèi)型（短期合同工、專(zhuān)業(yè)公司、外包、零工），揭示了審核員們的社會(huì)待遇、身心健康、日常生活、職業(yè)發(fā)展等，并針對(duì)內(nèi)容審核過(guò)程中出現(xiàn)的政策爭(zhēng)議、犯罪制止、社會(huì)影響等進(jìn)行了分析和闡述。本書(shū)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核員這一幕后之人群體的揭示性調(diào)查，不僅對(duì)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)做出了獨(dú)到的描述，還提供了對(duì)數(shù)字時(shí)代全球化勞動(dòng)力未來(lái)的洞察。

如果你給互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)一個(gè)口子……它就會(huì)被垃圾填滿

登陸一個(gè)網(wǎng)站，打開(kāi)一個(gè)APP，我們享受其中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并沉浸其中；然而，我們所看到的一切并非它原本的面貌。一個(gè)隱秘且龐大的內(nèi)容過(guò)濾機(jī)制，已經(jīng)事先為用戶(hù)掃除了無(wú)數(shù)劣質(zhì)、不良的內(nèi)容。而無(wú)論是這套商業(yè)過(guò)濾機(jī)制的操控者，還是具體篩查工作的執(zhí)行者，仍然是活生生的人。

我希望他們可以離開(kāi)陰影處，從屏幕后面走出來(lái)，走到有光亮的地方來(lái)。

在一個(gè)自動(dòng)化、智能化的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)性?xún)?nèi)容過(guò)濾機(jī)制為何仍然需要大量人力的投入？從事這項(xiàng)工作的普通員工，他們每天如何開(kāi)展工作，面對(duì)的是什么，又遭遇了什么？他們的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、身心健康是否得到了保護(hù)？他們對(duì)于自己的勞動(dòng)、社交媒體經(jīng)濟(jì)乃至互聯(lián)網(wǎng)的文化和政策，又有哪些敏銳的理解和洞察？

潛心八年、突破重重阻礙的田野調(diào)查，揭示互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)生態(tài)和幕后運(yùn)作

《幕后之人》源自本書(shū)作者莎拉·羅伯茨20102018年長(zhǎng)達(dá)八年時(shí)間的調(diào)查研究。她突破了互聯(lián)網(wǎng)公司保密協(xié)議、地域限制等重重阻礙，訪談了許多離職及在職的商業(yè)性?xún)?nèi)容審核員，以及包括業(yè)內(nèi)人士、學(xué)者、律師、記者等在內(nèi)的更大群體，全面考察了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)性?xún)?nèi)容審核工作的不同類(lèi)型，揭示了審核員們的生存境遇，并針對(duì)內(nèi)容審核過(guò)程中出現(xiàn)的政策爭(zhēng)議、犯罪制止、社會(huì)影響等進(jìn)行了分析和闡述。

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