《民航實(shí)用英語》（下冊）共6個(gè)單元，旨在通過真實(shí)濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場景、原汁原味的客艙用語、實(shí)用豐富的民航知識和有針對性的練習(xí)來提高學(xué)生英語交際能力和客艙服務(wù)水平。主要內(nèi)容包括：醫(yī)療服務(wù)和急救、特殊乘客服務(wù)、應(yīng)急救援、免稅購物、著陸服務(wù)事宜和海關(guān)檢查。
本書可供本科院校航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)、高職高專院校空中乘務(wù)專業(yè)英語教學(xué)使用，也可作為航空公司新引進(jìn)乘務(wù)人員英語培訓(xùn)教程，或成熟乘務(wù)人員復(fù)訓(xùn)時(shí)英語書面及口語測試的參考材料。