前言

第1 章 人們根據接收的信息而非正確與否來進行判斷

不傳達等于不存在

人會基于接收的信息進行判斷

在思考時區(qū)分“表達的量”和“表達的質”

專欄 口才好不等于表達方式好

第2 章 “傳達”包含7層結構

“傳達”原來是這個意思！

專欄 改變目的，閑聊就會變得有趣

第3 章 傳達技巧并不是表達技巧

傳達技巧① 比較法則 不比較的話，人們很難發(fā)現某件事物的魅力

傳達技巧② “意料之中與意料之外”法則 無趣也許是由于缺乏“意料之外”

傳達技巧③ 事實與情感法則 以吉野家的廣告語“好吃、實惠、快捷”為例

傳達技巧④ “腦內調諧”法則 想要彼此心意相通？試試“腦內調諧”吧！

傳達技巧⑤ “換句話說”法則 換句話說，將消極信息變?yōu)榉e極信息

傳達技巧⑥ 打比方法則 傳達技巧中的“萬能公式”

傳達技巧⑦ 取名法則 取個名字，事物會變得特別

傳達技巧⑧ 停頓法則 制造停頓，留出思考的時間

傳達技巧⑨ 數字法則 數字能幫我們理清思維

傳達技巧⑩ 逗號法則 逗號能提升傳達強度

傳達技巧⑪ “借助外力”法則 對話語沒有自信時，不妨借助“外力”

傳達技巧⑫ “利他”法則 通過“利他”，獲得對方認同

傳達技巧⑬ “三好”法則 用“三好”吸引對方的興趣和關注

傳達技巧⑭ 語境法則 創(chuàng)造一個“傳達式語境”吧！

傳達技巧⑮ 結論的表達方式 區(qū)分使用結論先行和結論后置

傳達技巧⑯ 將本能語言化 將大家都有的“本能”轉換為語言

專欄 居酒屋的燉菜中蘊含的表達技巧

第4 章 會傳達的人都在做的4件事

擅長表達的人都不會做無用功

會傳達的人將溫柔作為武器

“發(fā)脾氣”和“擺臉色”會導致傳達失�。�

誤認為“就算我不說，對方也能懂”

會導致不好的結局

專欄 迅速知道傳達是否有效的提問法

第5 章 表達時如何應對“麻煩的人”

如何應對“立刻否定的人”

如何應對“聽不懂話的人”

如何應對“吹毛求疵的人”

如何應對“無法展開話題的人”

如何應對“難搭話的人”

后記