本書在用戶社交問答需求與社交問答平臺調(diào)研的基礎(chǔ)上, 從用戶知識貢獻(xiàn)的動因與問答策略的關(guān)系及其演化規(guī)律出發(fā), 進(jìn)行用戶知識貢獻(xiàn)的行為機(jī)理與可持續(xù)貢獻(xiàn)的影響因素分析, 從用戶進(jìn)行知識貢獻(xiàn)的角度探索社交問答服務(wù)模式及服務(wù)評價(jià)。