本書以醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)行營(yíng)銷模式為研究背景,梳理和解析藥品從生產(chǎn)企業(yè)流向市場(chǎng)過(guò)程中,實(shí)施營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的一般過(guò)程和實(shí)際操作技能,以醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理論為依據(jù),結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行藥品運(yùn)營(yíng)實(shí)況,通過(guò)醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)際事務(wù)研究整理而成。從認(rèn)識(shí)醫(yī)藥營(yíng)銷、分析醫(yī)藥營(yíng)銷、醫(yī)藥營(yíng)銷操作技能、醫(yī)藥營(yíng)銷職業(yè)規(guī)劃4個(gè)專題編寫,共分12章。
近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革深入推進(jìn),醫(yī)藥行業(yè)新政策不斷出臺(tái),對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷人員的專業(yè)素養(yǎng)要求也越來(lái)越高。在新形勢(shì)下,醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜,對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言,既面臨機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),醫(yī)藥企業(yè)需要具有醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)、能把握醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)律、善于醫(yī)藥營(yíng)銷操作技能的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)教材就是圍繞這類人才培養(yǎng)目標(biāo)而編寫的。
《醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)》梳理和研究藥品從生產(chǎn)企業(yè)流向市場(chǎng)過(guò)程中,實(shí)施營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的一般過(guò)程和實(shí)際操作技能,以醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理論為依據(jù),結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行藥品運(yùn)營(yíng)狀況,通過(guò)醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)際事務(wù)研究整理而成。
本教材編寫將突出醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)、基本技能、基本技巧、基本禮儀。圍繞現(xiàn)行“兩票制”、“4+7”帶量采購(gòu)、醫(yī)藥代表備案制等新醫(yī)改政策及醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)行模式發(fā)生的變革,試圖闡述在變革中如何開展醫(yī)藥營(yíng)銷行為,同時(shí)通過(guò)案例分析、角色模擬等內(nèi)容的編寫來(lái)介紹醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)操作過(guò)程,對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷中各階段的行為技巧展開詳細(xì)介紹。
教材在醫(yī)藥營(yíng)銷理論基礎(chǔ)上,根據(jù)醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)際,堅(jiān)持普遍性與特殊性相結(jié)合的原則,系統(tǒng)介紹醫(yī)藥營(yíng)銷操作實(shí)務(wù),突出新政策下醫(yī)藥市場(chǎng)變革,展現(xiàn)醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域的最新操作技能。我們根據(jù)一線醫(yī)藥營(yíng)銷崗位調(diào)研情況,借鑒國(guó)內(nèi)外最新研究成果,進(jìn)行教材編寫。
《醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)》從認(rèn)識(shí)醫(yī)藥營(yíng)銷、分析醫(yī)藥營(yíng)銷、醫(yī)藥營(yíng)銷操作技能、醫(yī)藥營(yíng)銷職業(yè)規(guī)劃4個(gè)專題編寫,共分12章。既設(shè)置了課堂授課,又設(shè)計(jì)了實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí)還嘗試增加了課程思政要點(diǎn)等。
在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面,圍繞醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)行營(yíng)銷模式下的藥品營(yíng)銷過(guò)程,展開介紹各營(yíng)銷過(guò)程中的營(yíng)銷技巧,突出醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)、基本技能。
在結(jié)構(gòu)方面,以教師易教和學(xué)生易學(xué)為導(dǎo)向,每章設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)要點(diǎn)、課程思政、引導(dǎo)案例、教材正文(選擇插入營(yíng)銷視野)、案例分析、技能實(shí)訓(xùn)、復(fù)習(xí)思考和參考書目八大模塊。
教材知識(shí)結(jié)構(gòu)由淺入深,案例分析、訓(xùn)練模擬相得益彰,理論知識(shí)聯(lián)系行業(yè)實(shí)際,讓學(xué)生喜歡營(yíng)銷、熱愛學(xué)術(shù),傳播藥品信息,使學(xué)生在以后的醫(yī)藥營(yíng)銷工作中,真正成為醫(yī)生、醫(yī)院和醫(yī)藥企業(yè)之間的橋梁,將醫(yī)藥企業(yè)的最新研發(fā)動(dòng)態(tài)帶入醫(yī)院,再把醫(yī)生用藥的臨床狀況反映給醫(yī)藥企業(yè)。希望通過(guò)本教材的學(xué)習(xí),能使醫(yī)藥貿(mào)易類大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本技能得到進(jìn)一步完善和提高,鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力,為學(xué)生畢業(yè)后從事企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和醫(yī)藥代表等方面工作打下良好基礎(chǔ),成為復(fù)合型、應(yīng)用型人才,能夠在跨國(guó)制藥企業(yè)、國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)及其他醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)從事醫(yī)藥貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷及醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。
前言
第一章 醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)概述
第一節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
一、醫(yī)藥營(yíng)銷的產(chǎn)生
二、我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷的發(fā)展
第二節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)相關(guān)概念
一、醫(yī)藥營(yíng)銷概念
二、營(yíng)銷與銷售的區(qū)別
第三節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)研究?jī)?nèi)容
一、醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)務(wù)研究框架結(jié)構(gòu)
二、現(xiàn)行醫(yī)藥營(yíng)銷模式
三、醫(yī)藥營(yíng)銷路徑
四、醫(yī)藥營(yíng)銷人員
第四節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
一、信息技術(shù)導(dǎo)致的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)扁平化
二、醫(yī)藥行業(yè)政策導(dǎo)致的集中招標(biāo)采購(gòu)常態(tài)化
三、醫(yī)藥營(yíng)銷行為法規(guī)約束細(xì)致化
四、醫(yī)藥營(yíng)銷人員專業(yè)化
五、醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)術(shù)化
六、醫(yī)藥營(yíng)銷數(shù)字化
七、第三方醫(yī)藥服務(wù)體系將大規(guī)模出現(xiàn)
八、零售端的新模式不斷涌現(xiàn)
九、醫(yī)藥營(yíng)銷國(guó)際化發(fā)展
第二章 醫(yī)藥營(yíng)銷運(yùn)行模式及其分析
第一節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷運(yùn)行主要環(huán)節(jié)
一、醫(yī)藥市場(chǎng)分析
二、營(yíng)銷實(shí)施及主要運(yùn)行環(huán)節(jié)分析
第二節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷運(yùn)行環(huán)節(jié)及要點(diǎn)分析
一、品種選擇的依據(jù)及分析
二、市場(chǎng)企劃與調(diào)控
三、藥品進(jìn)入營(yíng)銷終端環(huán)節(jié)與要點(diǎn)
四、推廣促進(jìn)的實(shí)施
第三節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷運(yùn)行的主要模式及特點(diǎn)介紹
一、傳統(tǒng)醫(yī)藥營(yíng)銷運(yùn)行模式
二、現(xiàn)行醫(yī)藥營(yíng)銷運(yùn)行模式
三、新政策下醫(yī)藥市場(chǎng)特點(diǎn)
第三章 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研概述
一、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研的概念
二、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研的方法
四、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)
五、醫(yī)藥市場(chǎng)信息搜集
第二節(jié) 醫(yī)藥配送企業(yè)調(diào)研
一、醫(yī)藥配送企業(yè)的概念
二、醫(yī)藥配送企業(yè)調(diào)研任務(wù)
三、醫(yī)藥配送企業(yè)的信息搜集
第三節(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類
二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研方法
三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研內(nèi)容
四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研方案
五、醫(yī)生處方行為信息收集
第四節(jié) 零售藥店調(diào)研
一、零售藥店的分類
二、零售藥店的調(diào)研內(nèi)容
三、零售藥店的信息搜集
……
第四章 藥品流通市場(chǎng)分析與營(yíng)銷技巧
第五章 零售藥店終端市場(chǎng)分析與營(yíng)銷技巧
第六章 醫(yī)療終端市場(chǎng)分析與學(xué)術(shù)推廣技巧
第七章 學(xué)術(shù)推廣會(huì)議組織技巧
第八章 藥品招投標(biāo)
第九章 藥品營(yíng)銷商務(wù)談判與合同簽訂
第十章 醫(yī)藥營(yíng)銷人員
第十一章 醫(yī)藥營(yíng)銷人員拜訪禮儀與技巧
第十二章 醫(yī)藥營(yíng)銷人員培養(yǎng)與訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)