21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)劃教材·人力資源管理系列:績(jī)效評(píng)價(jià)與管理
定 價(jià):26 元
叢書名:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)劃教材·人力資源管理系列
- 作者:呂小柏 ,吳友軍 著
- 出版時(shí)間:2013/4/1
- ISBN:9787301214152
- 出 版 社:北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F272.92
- 頁(yè)碼:147
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)劃教材·人力資源管理系列:績(jī)效評(píng)價(jià)與管理》特色:
◎內(nèi)容的前沿性。盡量體現(xiàn)該學(xué)科的前沿成果,使學(xué)生了解最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和管理技術(shù)。
◎理論的系統(tǒng)性。力爭(zhēng)對(duì)一些基本概念進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的定義,使學(xué)生對(duì)績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理的基本理論和方法有清晰的認(rèn)識(shí)。
◎本土化導(dǎo)向。努力將西方理論成果與國(guó)內(nèi)的人力資源管理實(shí)踐相結(jié)合。
◎注重技能訓(xùn)練。每章都穿插了例題,章后設(shè)有練習(xí)和討論,以推動(dòng)教與學(xué)的互動(dòng)性,提高課堂效果和學(xué)習(xí)效果。
書終于脫稿了,緊張了三個(gè)月的身心空落了,一下子還有點(diǎn)不習(xí)慣。
本書是2012年我們的標(biāo)志性績(jī)效結(jié)果;匚吨鴮(duì)績(jī)效的種種思考,覺得績(jī)效不單單是工作結(jié)果,其間交織對(duì)抗著的肯定與否定是對(duì)理論與實(shí)踐的梳理,也是對(duì)人身心的歷練,寫作的魅力盡在此過程中。由此越發(fā)覺得績(jī)效管理實(shí)在不容易,也明白了人們樂于衡量績(jī)效結(jié)果的深刻原因,因?yàn)楣ぷ鬟^程的“一過性”特征著實(shí)讓許多管理者感到為難。
我以為,工作過程不易跟蹤不應(yīng)成為不評(píng)價(jià)工作行為的理由。如今,第三產(chǎn)業(yè)在GDP中所占比重不斷提高,將來還會(huì)繼續(xù)提高,這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然。第三產(chǎn)業(yè)中大量蘊(yùn)含于工作過程的工作行為已經(jīng)構(gòu)成了績(jī)效的大部分甚至全部,在這種情形和趨勢(shì)下,還能無視對(duì)工作行為的評(píng)價(jià)嗎?好像不行。那么,對(duì)于工作中腦力付出居多、不便也不能標(biāo)準(zhǔn)化的勞動(dòng),如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),是一個(gè)需要管理者與學(xué)者長(zhǎng)期共同探索的課題。
作為一名中國(guó)學(xué)者,翻看各種貫以洋名的績(jī)效理論確實(shí)汗顏。到改變的時(shí)候了。實(shí)踐者須改變固有的管理習(xí)慣,審時(shí)度勢(shì),隨著工作內(nèi)容的變化而調(diào)整管理理念與工具;研究者須改變長(zhǎng)期的研究習(xí)慣,變理論的傳播與繼承者為深入實(shí)踐的理論探求者。
呂小柏,女,1962年12月30日生,湖北省武漢市人;武漢科技大學(xué)教授,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。曾先后就職于三家公司,并在某上市公司擔(dān)任集團(tuán)人力資源總經(jīng)理。現(xiàn)就職于武漢科技大學(xué)管理學(xué)院,主要從事人力資源管理教學(xué)與研究,先后主持六項(xiàng)。ú浚┦屑(jí)科研項(xiàng)目和多項(xiàng)企業(yè)咨詢項(xiàng)目,尤其擅長(zhǎng)人力資源管理的實(shí)證研究,有著豐富的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)歷。
吳友軍,男,1969年3月5日生,湖北省漢川市人;武漢科技大學(xué)副教授。主要從事企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與人力資源管理(績(jī)效管理、職業(yè)安全與健康、工效學(xué))方面的研究,在《中國(guó)軟科學(xué)》、《科技進(jìn)步與對(duì)策》、《統(tǒng)計(jì)與決策》等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文三十余篇,主持和參與多項(xiàng)省部級(jí)課題的研究工作。
第一章 概論
第一節(jié) 理解績(jī)效
第二節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理
第三節(jié) 績(jī)效管理與人力資源管理其他工作的關(guān)系
第四節(jié) 績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)
第二章 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及指標(biāo)體系
第一節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
第二節(jié) 績(jī)效指標(biāo)體系
第三章 績(jī)效評(píng)價(jià)方法
第一節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)方法概要
第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)法
第三節(jié) 比較法
第四節(jié) 標(biāo)桿管理法
第五節(jié) 量表法
第六節(jié) 描述法
第七節(jié) 小組評(píng)價(jià)法
第八節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)的主體
第四章 績(jī)效評(píng)價(jià)案例
案例一:編制基于平衡計(jì)分卡的目標(biāo)管理責(zé)任書
案例二:借用綜合量表法評(píng)價(jià)大學(xué)國(guó)旗班隊(duì)員(學(xué)生)的表現(xiàn)
案例三:G公司采用等級(jí)擇一法與強(qiáng)制比例分布法評(píng)價(jià)員工績(jī)效
案例四:H公司中層及以下員工績(jī)效考核辦法
第五章 績(jī)效管理
第一節(jié) 績(jī)效管理模型
第二節(jié) 績(jī)效周期
第三節(jié) 績(jī)效管理誤區(qū)與難題
第四節(jié) 長(zhǎng)期績(jī)效
第六章 績(jī)效薪酬
第一節(jié) 績(jī)效薪酬及其選擇
第二節(jié) 績(jī)效薪酬的形式
參考文獻(xiàn)
二、標(biāo)桿分層
除了很小的組織,一般各類組織都具有層次性,組織具有層次性決定了標(biāo)桿也具有層次性,通常標(biāo)桿分為三個(gè)層次,即戰(zhàn)略層標(biāo)桿、操作層標(biāo)桿和管理層標(biāo)桿。
1.戰(zhàn)略層標(biāo)桿
戰(zhàn)略層標(biāo)桿是將本組織的戰(zhàn)略與標(biāo)桿組織的戰(zhàn)略進(jìn)行對(duì)比,從中找出標(biāo)桿組織戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素,調(diào)整本組織戰(zhàn)略,以提升競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略層標(biāo)桿適用于組織高層,標(biāo)桿的內(nèi)容涉及發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃等組織宏觀的事務(wù)。
2.操作層標(biāo)桿
操作層標(biāo)桿是為操作層(多為組織的直線部門)設(shè)置的標(biāo)桿,通常以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作標(biāo)桿,標(biāo)桿的內(nèi)容與產(chǎn)品及服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性成本和差異有關(guān)。
3.管理層標(biāo)桿
管理層標(biāo)桿是為組織的管理層(多為組織的職能部門)設(shè)立的標(biāo)桿,旨在通過將人力資源管理、營(yíng)銷管理、信息管理、物流管理等方面的情況與標(biāo)桿相關(guān)情況進(jìn)行對(duì)比,以完善流程,提升能力。該類杠桿通常是一流組織。三、標(biāo)桿管理法的優(yōu)勢(shì)標(biāo)桿管理法具有以下優(yōu)勢(shì):
。1)以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為標(biāo)桿,對(duì)比分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組成要素,有助于完善自身發(fā)展戰(zhàn)略;對(duì)比分析客戶的需求,發(fā)現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)力劣勢(shì),有助于優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)決策。
。2)以一流企業(yè)為標(biāo)桿,可以從不同行業(yè)的一流企業(yè)中獲得有啟發(fā)意義的信息資源,通過審視自身的發(fā)展思路,改進(jìn)內(nèi)部管理,優(yōu)化組織文化,在寬廣的時(shí)空中樹立趕超的目標(biāo)。
。3)以上下游行業(yè)的技術(shù)性為標(biāo)桿,有助于使自身的技術(shù)和工藝向上下游行業(yè)滲透。
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