在現(xiàn)代職場(chǎng),只會(huì)做、不會(huì)說(shuō),你就很容易被忽視。刷新職場(chǎng)存在感,得到領(lǐng)導(dǎo)的助力,從而實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng),這些都要從向上溝通開(kāi)始。
本書(shū)作者運(yùn)用社交類型理論,以4 種領(lǐng)導(dǎo)類型對(duì)標(biāo)4 種員工類型,推導(dǎo)出16 種向上溝通的模式,并展現(xiàn)出9種常見(jiàn)的向上溝通的場(chǎng)景,如當(dāng)面匯報(bào)、線上溝通以及PPT 展示等,讓你真正學(xué)會(huì)向不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通、精準(zhǔn)溝通、恰當(dāng)溝通,充分地展示自己的能力。
學(xué)會(huì)向上溝通,回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)期待,你就能找到快速成長(zhǎng)的路徑。無(wú)論你是初入職場(chǎng)的新手,還是準(zhǔn)備向前一步的職場(chǎng)精英,這本職場(chǎng)人不可錯(cuò)過(guò)的溝通指南都很適合你閱讀。
(1)日本職場(chǎng)人際關(guān)系導(dǎo)師重磅作品,日亞職場(chǎng)成長(zhǎng)類新出書(shū),中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副研究員傾情譯作。
(2)有理論支撐:心理學(xué)社交類型理論新闡釋,把領(lǐng)導(dǎo)和員工分成4種類型。
(3)有模型依據(jù):4種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)和4種風(fēng)格的員工,導(dǎo)出16種向上溝通模型。
(4)場(chǎng)景化實(shí)用:常見(jiàn)的向上溝通的9個(gè)場(chǎng)景。
(5)有趣設(shè)計(jì):2個(gè)職場(chǎng)性格測(cè)試題;8個(gè)登場(chǎng)人物身份卡,找到溝通切入口;隨書(shū)贈(zèng)送身份卡盲盒書(shū)簽。
[日]齊藤由美子
CPCC專業(yè)導(dǎo)師
HR分析師
擁有豐富的人才培養(yǎng)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
第 1 章
職場(chǎng)上最重要的就是溝通
你會(huì)因?yàn)椴粫?huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通而煩惱嗎
01 你是否建立了良好的人際關(guān)系 / 3
02 領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間為什么會(huì)產(chǎn)生分歧 / 6
03 你所期待的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣子 / 9
04 做自己,還是迎合他人 / 13
05 職場(chǎng)溝通的三個(gè)要素是什么 / 17
06 避免發(fā)生溝通失誤的關(guān)鍵是什么 / 21
07 強(qiáng)調(diào)自己的主張也要分場(chǎng)合 / 25
08 如何讓領(lǐng)導(dǎo)愉快地說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題” / 29
09 再琢磨一下,還是先行動(dòng)起來(lái) / 34
10 提高向上溝通力的有效工具:社交類型理論 / 39
11 社交類型也可以后天改變嗎 / 45
12 領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)不熱情,你怎么想 / 50
13 是自己讓交流變得困難 / 53
14 想取得好業(yè)績(jī)?你了解領(lǐng)導(dǎo)的期待嗎 / 57
15 領(lǐng)導(dǎo)不是你的對(duì)立面,只是與你立場(chǎng)不同 / 60
16 領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就是你的伙伴 / 63
第 2 章
四種社交類型的領(lǐng)導(dǎo)
天生不同,領(lǐng)導(dǎo)也一樣
17 確認(rèn)社交類型是關(guān)鍵 / 72
18 你的領(lǐng)導(dǎo)是行動(dòng)派嗎 / 78
19 你了解思考派領(lǐng)導(dǎo)嗎 / 84
20 如何應(yīng)對(duì)感覺(jué)派領(lǐng)導(dǎo) / 90
21 怎樣與協(xié)調(diào)派領(lǐng)導(dǎo)相處 / 96
22 5 分鐘判斷出對(duì)方的社交類型 / 103
23 從“口頭禪”看出領(lǐng)導(dǎo)類型 / 107
24 線上也能識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)類型 / 110
第3 章
16 種向上溝通模式
當(dāng)這樣的你遇見(jiàn)那樣的領(lǐng)導(dǎo)
25 你的類型× 領(lǐng)導(dǎo)的類型→向上溝通 / 118
26 行動(dòng)派的你VS 四種類型的領(lǐng)導(dǎo):
尊重·共情·肯定·關(guān)注 / 129
27 思考派的你VS 四種類型的領(lǐng)導(dǎo):
簡(jiǎn)潔·協(xié)作·具象·情感 / 134
28 感覺(jué)派的你VS 四種類型的領(lǐng)導(dǎo):
態(tài)度·節(jié)奏·細(xì)節(jié)·平衡 / 138
29 協(xié)調(diào)派的你VS 四種類型的領(lǐng)導(dǎo):
支持·淡定·表達(dá)·主張 / 142
30 永遠(yuǎn)不要讓領(lǐng)導(dǎo)去適應(yīng)你 / 146
31 總有一天你會(huì)適應(yīng)任何類型的領(lǐng)導(dǎo) / 149
第4 章
9 種向上溝通的場(chǎng)景
和領(lǐng)導(dǎo)溝通,你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情境
32 磨煉溝通技巧,得到想要的結(jié)果 / 155
33 場(chǎng)景1
提交方案: / 158
面對(duì)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)怎樣提交你的方案 / 158
34 場(chǎng)景2
撰寫(xiě)郵件: / 164
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)類型撰寫(xiě)郵件的方法 / 164
35 場(chǎng)景3
當(dāng)面匯報(bào): / 171
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)類型提問(wèn)的方法 / 171
36 場(chǎng)景4
PPT 展示: / 179
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)類型做報(bào)告的方法 / 179
37 場(chǎng)景5
線上溝通: / 185
你會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信嗎 / 185
38 場(chǎng)景6
有效傾聽(tīng): / 192
伴隨身體語(yǔ)言的傾聽(tīng)也是一種溝通 / 192
39 場(chǎng)景7
匯報(bào)推動(dòng)中的工作: / 201
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)類型使用“菠菜溝通法” / 201
40 場(chǎng)景8
線上會(huì)議: / 208
線上會(huì)議室里,如何面對(duì)不同類型的領(lǐng)導(dǎo) / 208
41 場(chǎng)景9
聚會(huì)與團(tuán)建①: / 214
讓行為符合你的人設(shè) / 214
42 場(chǎng)景9
聚會(huì)與團(tuán)建②: / 218
給關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)留下好印象 / 218
43 向上溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)成為伙伴 / 222
后 記 / 227