本書屬于“21世紀(jì)實(shí)用禮儀系列教材”之一，基本內(nèi)容包括修飾禮儀、行政禮儀、外事禮儀、接待禮儀等四個(gè)部分，涉及國家公務(wù)員日常工作的方方面面。
此次新版的《政務(wù)禮儀教程》明確了一名講規(guī)矩、講教養(yǎng)、講形象的政務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如何“有所為”與“有所不為”。它不僅有助于讀者了解政務(wù)禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且也有助于政務(wù)人員內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑政府形象。
主要特色如下：
第一，思想性。它重視“明大德、守公德、嚴(yán)私德”的思想遵循和行動(dòng)指南。
第二，規(guī)范性。它更加強(qiáng)調(diào)政務(wù)人員作為國家機(jī)關(guān)形象代表，在日常工作及生活中應(yīng)掌握并遵守的禮儀規(guī)范。這些規(guī)范不僅約束其言談話語、行為舉止，而且也是其在一切交際場(chǎng)合必須使用的“通用語言”，是衡量政務(wù)人員是否自律與敬人的尺度。
第三，時(shí)效性。它對(duì)一些時(shí)效性較強(qiáng)的國事、時(shí)事、法規(guī)、民風(fēng)等信息進(jìn)行了更新或補(bǔ)充，讓讀者明白社會(huì)發(fā)展要求禮儀有所變化，有所進(jìn)步，學(xué)習(xí)與運(yùn)用政務(wù)禮儀均應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。
第四，限定性。它強(qiáng)調(diào)所處場(chǎng)合不同、所具有的身份不同時(shí)，所要運(yùn)用的禮儀規(guī)范往往會(huì)因此而各有不同。
本書系“微課版”。為解答政務(wù)禮儀的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，作者特意錄制了全新的小視頻。掃描書中有關(guān)的二維碼，即可觀看。