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你是否有如下煩惱：

話題無法延續(xù)。
嘴笨，無法表達自己的想法。
一不留神說得太多。
與人初次見面容易緊張。

……

很多人都因溝通不暢而感到煩惱，高效溝通成為與他人構(gòu)筑良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。遺憾的是，很多人都有一種錯誤的觀念，他們認為要想與人高效溝通，就只能提升自己的表達能力。但其實，比起一個擅長說話的人，人們更渴望的是一個好的傾聽者。提高溝通能力的最佳方法就是少花時間在訓(xùn)練說話技巧、與不善言辭的人的溝通上，將更多的時間放在傾聽重要的人講話上。

實在不善于表達也并無大礙。不用去改變，也不用勉強自己說好話，你只需認真傾聽即可。掌握本書介紹的38種傾聽技巧，你就能成為一名難能可貴的傾聽者。

經(jīng)常被問喂，你在聽嗎。

無法延續(xù)話題。

嘴笨，不懂如何表達自己的想法。

一不留神說得太多。

與人初次見面容易緊張。

意識到自己不擅長制造話題。

與人交流后常常累到精疲力竭。

想知道更多輕松溝通的技巧。

想掌握傾聽訣竅。

本書寫給有以上需求的人。

不擅長說話也沒關(guān)系

只要眼前有人，心中就會涌起莫名的焦躁感，如果不說點什么……

事后經(jīng)常懊悔自己不該自說自話……

今天又沒能將自己心中的想法好好傳達給對方……

生活中有不少像這樣因溝通不暢而感到煩惱的人。家庭、職場、社群……我們一直處在一個復(fù)雜的人際關(guān)系圈中，大多數(shù)人際關(guān)系都是在人與人的溝通中產(chǎn)生的。因此，高效溝通成為我們與他人構(gòu)筑良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。遺憾的是，很多人都有一種錯誤的觀念，他們認為要想與他人高效溝通，就只能提升自己的表達能力。但其實，僅僅將溝通拘泥在說上是錯誤的。

對話是由說話人和聽話人一起構(gòu)成的，而大多數(shù)人往往只注重說，卻忽略了聽的重要性。如今，口才培訓(xùn)班以及關(guān)于表達技巧的書鋪天蓋地。盡管傾聽才是最重要、最有效的，但關(guān)于傾聽的培訓(xùn)班以及傾聽技巧方面的書卻極少。

一個人若想通過說話來吸引別人，就必須具有較強的觀察力，以及良好的表達能力和足夠的詞匯量。事實上，有不少人在學(xué)習(xí)復(fù)雜的溝通技巧時以失敗告終。所以，接下來將為大家詳細介紹在談話中如何傾聽。在正式進入本書內(nèi)容之前，首先希望你可以記住這樣一句話：人生來就是渴望溝通的生物。

比起一個擅長說話的人，人們更渴望的是一個好的傾聽者。也就是說，提高溝通能力的最佳方法就是少花時間在訓(xùn)練說話技巧、與不善言辭的人的溝通上，將更多的時間放在傾聽重要的人講話上，僅此而已。

事實上，善于溝通的人僅僅是領(lǐng)悟到了這一點，并未使用其他高超技巧。傾聽他人講話時，首先要站在對方的立場上理解對方，回應(yīng)對方。

實在不善于表達也并無大礙。不用去改變，也不用勉強自己說好話，你只需認真傾聽即可。救贖一個人只需理解對方的心情，因為人都會對理解自己的人產(chǎn)生好感。讓你成為一個難能可貴的傾聽者，就是本書的創(chuàng)作初衷。

具體內(nèi)容將在后文介紹，這里先介紹傾聽能夠為你帶來的益處。

（1）傾聽無須掌握大量詞匯。

（2）傾聽如同閱讀。

（3）傾聽助你讀懂人心。

（4）傾聽能有效降低你冒犯他人的風(fēng)險。

（5）傾聽能幫你發(fā)現(xiàn)自身盲點。

（6）傾聽者無須害怕冷場。

（7）傾聽者更容易獲得好評。

說話前要先傾聽。為了讓你充分理解溝通的重要性，本書未涉及任何高難度的技巧，只介紹對每個人來說都簡單易學(xué)、效果絕佳的傾聽方法。2019年，我執(zhí)筆完成的《高效溝通：成功人士的36種說話方式》（以下簡稱《高效溝通》），很榮幸能被諸位閱讀。經(jīng)常有人問我說話者和傾聽者究竟誰更重要，我總會堅定地告訴他們：交流中傾聽者比說話者更重要。換言之，請大家試著考慮《高效溝通》中更重要的部分。

我保證，接下來你只要掌握如何傾聽，就不僅可以消除至今為止你在交流上的煩惱，還能讓你的溝通能力取得質(zhì)的飛躍。

各位，準備好了嗎？那么，現(xiàn)在開始一起學(xué)習(xí)，在對方引出話題后，讓你能夠大受歡迎的最佳輕松傾聽方法吧！

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