采購負(fù)責(zé)連接內(nèi)外部資源,是數(shù)據(jù)交互的樞紐。采購人需要協(xié)調(diào)內(nèi)外上下各方,達(dá)成公司目標(biāo),因此領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。作為采購人,需要面對(duì)外部供應(yīng)商、內(nèi)部利益相關(guān)者、決策者和支持者4個(gè)方向,加上采購人自身修為,共5個(gè)維度。本書針對(duì)每個(gè)維度萃取出5個(gè)習(xí)慣,包括4個(gè)積極習(xí)慣(正向,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力)、1個(gè)消極習(xí)慣(負(fù)向,削弱領(lǐng)導(dǎo)力),總結(jié)出5S領(lǐng)導(dǎo)力模型。本書介紹的每一個(gè)習(xí)慣都是一種外顯的行為,照著去做,可以將抽象的領(lǐng)導(dǎo)力變成隨時(shí)隨地可實(shí)踐提升的點(diǎn)滴行為,從優(yōu)秀走向卓越!恫少徣轿活I(lǐng)導(dǎo)力》置身采購場(chǎng)景,描述外顯行為,是一本快速提升采購人領(lǐng)導(dǎo)力的指南、實(shí)用手冊(cè)。
序言
5S領(lǐng)導(dǎo)力,成就領(lǐng)導(dǎo)者
毫無疑問,每個(gè)采購人都需要領(lǐng)導(dǎo)力。采購負(fù)責(zé)連接內(nèi)外部資源,是數(shù)據(jù)交互的樞紐,不管是組織變革、流程優(yōu)化、效能提升、持續(xù)改善,還是自身想拓寬職業(yè)通道、升職加薪,都需要領(lǐng)導(dǎo)力。很多采購人的短板,就是領(lǐng)導(dǎo)力。
什么是領(lǐng)導(dǎo)力?據(jù)說有90多種定義。有高大上的定義動(dòng)員大家為了共同愿景努力奮斗的藝術(shù),有通俗落地的定義讓別人聽你的,一起去解決一個(gè)難題,有繞口的學(xué)術(shù)定義帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)自己無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。無論哪種定義,有一點(diǎn)大家是有共識(shí)的,領(lǐng)導(dǎo)力不是職位權(quán)力,而是一種個(gè)人影響力一種非職位的影響力。
領(lǐng)導(dǎo)力的英文是leadership,重點(diǎn)不是leader(領(lǐng)導(dǎo)),而是relationship(關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)力是管理周邊關(guān)系、動(dòng)員他人支持自己、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力,本質(zhì)上是一種人際關(guān)系技能、一種影響他人的能力。組織中的每一個(gè)人都會(huì)去影響他人,也會(huì)接受他人的影響,因此,每個(gè)人都需要有領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種達(dá)成目標(biāo)的工具,采購領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員一切力量、利用一切資源、克服一切困難解決問題,完成采購工作任務(wù)的能力。
采購需要面對(duì)上級(jí)決策者(sponsor)、內(nèi)部利益相關(guān)者(stakeholder)、下屬及其他支持者(supporter)和外部供應(yīng)商(supplier),加上自身(self),需要5個(gè)方向的領(lǐng)導(dǎo)力,即逆向領(lǐng)導(dǎo)力(sponsor leadership)、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力(stakeholder leadership)、支持者領(lǐng)導(dǎo)力(supporter leadership)、供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)力(supplier leadership)及自我領(lǐng)導(dǎo)力(self-leadership),簡稱5S領(lǐng)導(dǎo)力。我們將每個(gè)方向(維度)總結(jié)出5個(gè)習(xí)慣:4個(gè)積極習(xí)慣,即正向行為,踐行這些行為就會(huì)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力;1個(gè)消極習(xí)慣,即負(fù)向行為,這樣做就會(huì)削弱領(lǐng)導(dǎo)力。它們構(gòu)成了5S領(lǐng)導(dǎo)力行為矩陣(見表P-1)。本書分為5個(gè)部分,每個(gè)部分講述1個(gè)維度;每個(gè)部分分為5章,前4章為積極習(xí)慣,最后1章為消極習(xí)慣,每個(gè)習(xí)慣即一種行為;全書共25個(gè)行為習(xí)慣,幫助采購人打造5S采購全方位領(lǐng)導(dǎo)力。作為一名采購人,需要向外展示領(lǐng)導(dǎo)力行為,向內(nèi)修煉自己。
表P-1 5S領(lǐng)導(dǎo)力行為矩陣
5S領(lǐng)導(dǎo)力 正向行為 負(fù)向行為
逆向領(lǐng)導(dǎo)力 解決難題 主動(dòng)溝通 陳述事實(shí) 提供選擇 服從權(quán)威
協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力 共啟愿景 承擔(dān)責(zé)任 集體決策 創(chuàng)造價(jià)值 本位思考
支持者領(lǐng)導(dǎo)力 明確目標(biāo) 提供支持 給予反饋 激勵(lì)結(jié)果 忽視情緒
供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)力 營造公平 共享信息 信守承諾 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 追求單贏
自我領(lǐng)導(dǎo)力 精益求精 知行合一 破解僵局 吐故納新 身份陷阱
我注意到,大多數(shù)涉及推動(dòng)變革的書里都會(huì)提到領(lǐng)導(dǎo)力,不管是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還是戰(zhàn)略采購、流程優(yōu)化、績效提升。在出版行業(yè),領(lǐng)導(dǎo)力類和管理類書籍的銷售比例大約為5?∶?1?梢姡藗兌嗝雌诖约阂灿蓄I(lǐng)導(dǎo)力,期待自己有能力 叱咤風(fēng)云縱橫捭闔力排眾議,當(dāng)然也有人期待前呼后擁俯首帖耳唯命是從。后者不是領(lǐng)導(dǎo)力,而是權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)力不是職位權(quán)力,與頭銜無關(guān),它是一種影響力、溝通力,一種說服能力。
其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)力和管理本就是分不開的,任何一個(gè)經(jīng)理人身上都同時(shí)具備這兩種能力。管理更多強(qiáng)調(diào)的是權(quán)力,是可以被授予的;領(lǐng)導(dǎo)力更多強(qiáng)調(diào)的是非權(quán)力,是個(gè)人的影響力。領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是一個(gè)硬幣的兩面,往下看是執(zhí)行力,往上看是領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)、激勵(lì),執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)落地、結(jié)果。
在充滿不確定和動(dòng)蕩的時(shí)代,問題在變、技術(shù)在變,人也在變,只有領(lǐng)導(dǎo)力永恒不變。領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,領(lǐng)導(dǎo)變革;管理強(qiáng)調(diào)維持秩序,提升效能。有領(lǐng)導(dǎo)力的人不會(huì)去過多抱怨,而是動(dòng)員一切力量解決問題,他們會(huì)把問題當(dāng)作機(jī)遇,把困難當(dāng)作挑戰(zhàn)。
相較那么多領(lǐng)導(dǎo)力的書,本書有什么不一樣?
如果你在哈佛商學(xué)院貝殼圖書館的目錄中搜索關(guān)鍵詞領(lǐng)導(dǎo)力,你會(huì)獲得超過1.2萬個(gè)條目,亞馬遜提供了2000多本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書;通過谷歌搜索領(lǐng)導(dǎo)力一詞,你會(huì)獲得1.88億條相關(guān)內(nèi)容,通過百度搜索你會(huì)獲得1億條。
雖然書很多,但你可能感覺大多數(shù)毫無用處,因?yàn)樗鼈兌际敲鑼懘笕宋锏,和你離得太遠(yuǎn);或者糾結(jié)討論領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別;或者討論領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的區(qū)別,不解決實(shí)際問題;或者強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力是藝術(shù),講了很多心法,不落地實(shí)操,令讀者難以學(xué)習(xí)。
其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)力不是強(qiáng)調(diào)你是什么、有什么、知道什么,而是你做什么。領(lǐng)導(dǎo)力是一系列行為的組合,而這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨你去要去的地方。領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯(Warren Bennis)說:領(lǐng)導(dǎo)力就像美,它難以定義,但當(dāng)你看到時(shí)你就知道了。
本書不一樣的地方
(1)本書講述凡人如何成功,而不是發(fā)掘偉人特質(zhì)。本書講述的是普通人如何動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)最佳績效,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),同時(shí)拓展個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道。
(2)本書強(qiáng)調(diào)解決當(dāng)下問題,而不強(qiáng)調(diào)描繪愿景。雖然領(lǐng)導(dǎo)力主張描繪愿景、指明方向、明確戰(zhàn)略,但我覺得,其實(shí)質(zhì)還是面向未來解決當(dāng)下問題,這是采購經(jīng)理人的使命。
(3)本書置身采購場(chǎng)景,而不是泛泛講領(lǐng)導(dǎo)力。本書討論如何解決采購問題、完成采購任務(wù)、實(shí)現(xiàn)采購目標(biāo)。我們把這些典型領(lǐng)導(dǎo)力行為萃取出來,寫成書分享給大家,供大家學(xué)習(xí)模仿。
如何提升采購領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是完全可以通過學(xué)習(xí)獲得的。很多社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為多做好事就會(huì)變成好人,強(qiáng)調(diào)行為對(duì)思維的影響。換句話說,我們要先在行為上表現(xiàn)得像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,而后才會(huì)像領(lǐng)導(dǎo)者一樣去思考、去做事。改變要靠行動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)力不是強(qiáng)調(diào)認(rèn)知,而是強(qiáng)調(diào)行為。讀十本領(lǐng)導(dǎo)力的書,也不如按照本書做出一項(xiàng)改變。
《采購全方位領(lǐng)導(dǎo)力》是一本實(shí)用性很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力提升指南,能幫你快速提升采購領(lǐng)導(dǎo)力。只要照著去做,本書就可以成為操作手冊(cè),讓你從蕓蕓眾生中脫穎而出,把自己和周圍伙伴的最佳狀態(tài)激發(fā)出來,從優(yōu)秀走向卓越。擁有《采購全方位領(lǐng)導(dǎo)力》,不僅能讓你在工作崗位上成為最佳員工、最佳經(jīng)理,更能讓你成為行業(yè)領(lǐng)袖,成為人人愛戴的合作伙伴。
本書與SCAN專業(yè)采購四大核心能力系列書籍一起構(gòu)成了SCAN采購專家認(rèn)證參考書,是中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)國家級(jí)繼續(xù)教育基地采購與供應(yīng)鏈培訓(xùn)指定教材,不僅可以用于修煉自己從而提升領(lǐng)導(dǎo)力,還可以是領(lǐng)導(dǎo)者、咨詢師、培訓(xùn)師做一對(duì)一教練、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊、大型領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目的參考書。
最后,還是不得不說,領(lǐng)導(dǎo)力博大精深,我們的研究很是不足,若有疏漏,還望讀者朋友們包涵,歡迎各位專家學(xué)者批評(píng)指正。有任何意見或建議,歡迎大家發(fā)郵件給我:gongxunwei@cipm-china.com。
本書已被納入中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)培訓(xùn)教材系列。
宮迅?jìng)?br />中采商學(xué)首席專家
中國好采購案例大賽創(chuàng)始人
國家級(jí)培訓(xùn)基地采購與供應(yīng)鏈?zhǔn)紫瘜<?/p>
宮迅?jìng)?br />中采商學(xué)首席專家,中國好采購大會(huì)創(chuàng)始人,中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)物流工程學(xué)會(huì)理事、國家級(jí)培訓(xùn)基地首席專家,中國建筑材料流通協(xié)會(huì)重大工程委員會(huì)數(shù)字化采購研究室主任
楊瑞霞
宮采道弟子,中國好采購案例大賽獲獎(jiǎng)選手、導(dǎo)師,人社部認(rèn)證企業(yè)管理教練
宮子添
美國佩珀代因大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力與組織變革碩士,某工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略客戶負(fù)責(zé)人
目錄
卷首語
序言
致謝
導(dǎo)論 小王變大王,他的領(lǐng)導(dǎo)力是什么 / 1
第一部分 逆向領(lǐng)導(dǎo)力
獲取上級(jí)支持,完成工作任務(wù)
第一章 解決難題 / 12
第一節(jié) 慕強(qiáng)理論:做攻堅(jiān)克難的強(qiáng)者 / 13
第二節(jié) 找對(duì)難題,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定的難題才是難題 / 14
第三節(jié) 借助資源,領(lǐng)導(dǎo)也是資源 / 17
第四節(jié) 超越職責(zé),要比領(lǐng)導(dǎo)想得多 / 19
第二章 主動(dòng)溝通 / 23
第一節(jié) 影響理論:主動(dòng)溝通保證決策有效 / 24
第二節(jié) 溝通前,想想為什么找領(lǐng)導(dǎo) / 25
第三節(jié) 找對(duì)時(shí)間,溝通更有效率 / 28
第四節(jié) 溝通時(shí),注意溝通策略 / 30
第三章 陳述事實(shí) / 33
第一節(jié) 三現(xiàn)主義:讓豐田成為第一 / 34
第二節(jié) 講述事實(shí),不做主觀推斷 / 35
第三節(jié) 涉及他人,不做定性評(píng)價(jià) / 38
第四節(jié) 突出重點(diǎn),不做流水賬 / 40
第四章 提供選擇 / 43
第一節(jié) 決策理論:要請(qǐng)示,不要總是請(qǐng)教 / 43
第二節(jié) 提供選擇題,而不是問答題 / 45
第三節(jié) 要有操作性,不求高大上 / 47
第四節(jié) 逼上級(jí)決策,不要拖到下次 / 50
第五章 服從權(quán)威 / 53
第一節(jié) 迷信權(quán)威:領(lǐng)導(dǎo)可能是錯(cuò)的 / 54
第二節(jié) 上級(jí)不一定總是對(duì)的 / 56
第三節(jié) 上級(jí)不一定了解情況 / 58
第四節(jié) 如何向上級(jí)表達(dá)不同意見 / 61
第二部分 協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力
協(xié)同橫向部門,達(dá)成步調(diào)一致
第六章 共啟愿景 / 66
第一節(jié) 愿景領(lǐng)導(dǎo):推動(dòng)品類管理,實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)同降本 / 67
第二節(jié) 多說自己難處,多問別人難題 / 68
第三節(jié) 跳出當(dāng)下,看看公司目標(biāo) / 70
第四節(jié) 求大同存小異,統(tǒng)一行動(dòng)計(jì)劃 / 73
第七章 承擔(dān)責(zé)任 / 76
第一節(jié) 敢于擔(dān)責(zé):為什么大家不喜歡老張 / 77
第二節(jié) 油瓶子倒了,首先是把它扶起來 / 78
第三節(jié) 出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),第一個(gè)站出來 / 80
第四節(jié) 說不時(shí),同時(shí)指出另一條路 / 82
第八章 集體決策 / 85
第一節(jié) 集體智慧:如何降低決策風(fēng)險(xiǎn) / 86
第二節(jié) 會(huì)議是工具,學(xué)會(huì)使用它 / 86
第三節(jié) 借助專家,達(dá)成一致 / 89
第四節(jié) 回訪跟蹤,確保決策閉環(huán) / 91
第九章 創(chuàng)造價(jià)值 / 95
第一節(jié) 雙贏思維:促進(jìn)部門協(xié)同 / 96
第二節(jié) 站在對(duì)方立場(chǎng),解決問題 / 97
第三節(jié) 使用對(duì)方語言,更好溝通 / 99
第四節(jié) 走出辦公室,做業(yè)務(wù)伙伴 / 102
第十章 本位思考 / 105
第一節(jié) 豎井思維:急急急,就你急 / 105
第二節(jié) 這是公司規(guī)定 / 106
第三節(jié) 這是公司給我的指標(biāo) / 109
第四節(jié) 不是我的事兒 / 111
第三部分 支持者領(lǐng)導(dǎo)力
激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,提升組織能力
第十一章 明確目標(biāo) / 116
第一節(jié) 目標(biāo)管理:咬住目標(biāo),迸發(fā)無窮力量 / 117
第二節(jié) 目標(biāo)要具體化 / 119
第三節(jié) 目標(biāo)要可衡量 / 121
第四節(jié) 目標(biāo)要可實(shí)現(xiàn) / 123
第五節(jié) 目標(biāo)要有相關(guān)性 / 125
第六節(jié) 目標(biāo)要有時(shí)限 / 127
第十二章 提供支持 / 131
第一節(jié) 支持理論:沒有業(yè)績,是員工的錯(cuò)還是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò) / 132
第二節(jié) 做培訓(xùn)師,教員工快速提升 / 133
第三節(jié) 做教練,激發(fā)員工潛能 / 136
第四節(jié) 成為導(dǎo)師,指導(dǎo)下屬成長 / 138
第十三章 給予反饋 / 142
第一節(jié) 反饋理論:我特別差勁嗎,請(qǐng)你告訴我 / 143
第二節(jié) 績效反饋,好壞都要說 / 144
第三節(jié) 正面反饋,結(jié)構(gòu)化更有效 / 147
第四節(jié) 負(fù)面反饋,要成為正激勵(lì) / 148
第十四章 激勵(lì)結(jié)果 / 152
第一節(jié) 美好心理:除了獎(jiǎng)金,還有什么激勵(lì)方法 / 153
第二節(jié) 建立信任,鋪就領(lǐng)導(dǎo)力的基石 / 154
第三節(jié) 充分授權(quán),不是棄權(quán) / 156
第四節(jié) 及時(shí)認(rèn)可,錯(cuò)過就錯(cuò)了 / 158
第十五章 忽視情緒 / 162
第一節(jié) 踢貓效應(yīng):壓力或快樂,哪個(gè)更能讓人成就卓越 / 163
第二節(jié) 管理好自己的情緒 / 164
第三節(jié) 疏導(dǎo)支持者情緒 / 167
第四節(jié) 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍 / 170
第四部分 供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)力
撬動(dòng)供應(yīng)資源,提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力
第十六章 營造公平 / 174
第一節(jié) 公平理論:為什么供應(yīng)商最后都變差了 / 175
第二節(jié) 公平機(jī)會(huì),能力催化劑 / 176
第三節(jié) 公平地位,伙伴黏合劑 / 178
第四節(jié) 公平交易,關(guān)系防腐劑 / 181
第十七章 共享信息 / 185
第一節(jié) 啤酒效應(yīng):都是信息不同步惹的禍 / 186
第二節(jié) 思想?yún)f(xié)同,心往一處想 / 187
第三節(jié) 利益協(xié)同,力出一孔 / 190
第四節(jié) 行動(dòng)協(xié)同,動(dòng)作一致 / 193
第十八章 信守承諾 / 196
第一節(jié) 立木取信:為什么出高價(jià)還買不到貨 / 197
第二節(jié) 謹(jǐn)慎承諾,樹立口碑 / 198
第三節(jié) 積極溝通,主動(dòng)就是先機(jī) / 200
第四節(jié) 及時(shí)補(bǔ)救,真誠善良也是領(lǐng)導(dǎo)力