十八大以來，黨中央和國務(wù)院高度重視數(shù)字政府建設(shè)和治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，相繼出臺了一系列重要文件，指導(dǎo)開展“互聯(lián)網(wǎng)+”、“放管服”等一系列實踐改革，推動治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展，助力治理體系與治理能力的現(xiàn)代化建設(shè)。本書以需求導(dǎo)向的數(shù)字治理服務(wù)創(chuàng)新為理論切入點，通過問卷調(diào)查、案例研究等對政府網(wǎng)站建設(shè)、移動政務(wù)的發(fā)展、政務(wù)熱線的轉(zhuǎn)型、智能政務(wù)服務(wù)的融合等領(lǐng)域進行全面梳理和總結(jié)，呈現(xiàn)了我國治理數(shù)字化發(fā)展與轉(zhuǎn)型的實踐，總結(jié)了成功的模式與經(jīng)驗，探討了存在的不足，并就我國治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來的發(fā)展方向、重點關(guān)注的領(lǐng)域提出了建議?