前 言
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場競爭就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的競爭。提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、讓用戶滿意是企業(yè)的必然選擇，也是企業(yè)的生存基礎(chǔ)和發(fā)展動(dòng)力。鐵路旅客運(yùn)輸要想在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，重要的是提高客運(yùn)服務(wù)水平，尤其是客運(yùn)人員的職業(yè)素養(yǎng)，而普通話與播音藝術(shù)是提高鐵路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)水平和服務(wù)技能的重要手段。
站車廣播宣傳是黨的宣傳工作的一部分，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的主要陣地，是鐵路客運(yùn)工作的一個(gè)重要內(nèi)容，更是展現(xiàn)鐵路風(fēng)貌的一個(gè)重要窗口。各大院校高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)也紛紛開設(shè)了服務(wù)禮儀、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)等方面的專業(yè)課程，但一直沒有有關(guān)提高高鐵乘務(wù)人員語言能力的合適教材。筆者多年來一直從事語言溝通的教學(xué)和研究，在客運(yùn)服務(wù)語言教學(xué)方面積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，對高鐵乘務(wù)服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧非常熟悉和了解。本書的創(chuàng)新之處在于這一本教材對高鐵乘務(wù)人員普通話和播音技巧訓(xùn)練這一空白領(lǐng)域進(jìn)行了初步的探索和有益的嘗試。
普通話與播音藝術(shù)是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的課程，其教材內(nèi)容和教學(xué)方法必須與時(shí)俱進(jìn)，跟進(jìn)高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)行業(yè)。本書從高速鐵路客運(yùn)的實(shí)際出發(fā)，系統(tǒng)地闡述了播音的基本原理和站車播音的基本內(nèi)容訓(xùn)練，主要包括10個(gè)項(xiàng)目，按照播音發(fā)聲原理概述、氣息控制、共鳴調(diào)節(jié)、口腔控制、喉部控制等基本功訓(xùn)練和播音表達(dá)中內(nèi)部及外部技巧、情聲氣、聲音彈性等進(jìn)階訓(xùn)練的順序由淺入深進(jìn)行介紹。每個(gè)項(xiàng)目后面都配有相應(yīng)的訓(xùn)練內(nèi)容，充分注重實(shí)訓(xùn)性。
本書在編寫過程中，參考了一些播音和鐵路客運(yùn)服務(wù)等相關(guān)著作，在此編者向這些相關(guān)著作的作者表示誠摯的謝意。限于編者水平，加之時(shí)間緊迫，本書不足之處誠望讀者批評、指正。
編 者
2019年10月
目 錄
項(xiàng)目一播音發(fā)聲原理概述 1
典型工作任務(wù)1 普通話語音基礎(chǔ)常識 1
典型工作任務(wù)2 播音發(fā)聲的物理、生理、心理基礎(chǔ) 3
典型工作任務(wù)3 播音發(fā)聲的特點(diǎn) 7
典型工作任務(wù)4 播音發(fā)聲的要求 9
項(xiàng)目二播音發(fā)聲氣息控制基本功訓(xùn)練 15
典型工作任務(wù)1 呼吸的三種方法 15
典型工作任務(wù)2 胸腹聯(lián)合式呼吸法 17
典型工作任務(wù)3 服務(wù)、話務(wù)和播音中的用氣發(fā)聲 20
項(xiàng)目三播音發(fā)聲共鳴調(diào)節(jié)基本功訓(xùn)練 27
典型工作任務(wù)1 共鳴的三種方法 27
典型工作任務(wù)2 共鳴法的運(yùn)用 30
典型工作任務(wù)3 服務(wù)和播音中的共鳴運(yùn)用 33
項(xiàng)目四播音發(fā)聲口腔控制基本功訓(xùn)練 37
典型工作任務(wù)1 口腔控制的要領(lǐng) 37
典型工作任務(wù)2 口腔控制的習(xí)得 42
典型工作任務(wù)3 服務(wù)和播音中的口腔控制運(yùn)用 45
項(xiàng)目五播音發(fā)聲喉部控制基本功訓(xùn)練 50
典型工作任務(wù)1 喉部控制的要領(lǐng) 50
典型工作任務(wù)2 喉部控制的習(xí)得 53
典型工作任務(wù)3 服務(wù)和播音中的喉部控制運(yùn)用 57
項(xiàng)目六播音表達(dá)內(nèi)部技巧訓(xùn)練 61
典型工作任務(wù)1 展開情景再現(xiàn) 61
典型工作任務(wù)2 捕捉對象感 63
典型工作任務(wù)3 挖掘內(nèi)在語 65
項(xiàng)目七播音表達(dá)外部技巧訓(xùn)練 74
典型工作任務(wù)1 停連的節(jié)律 74
典型工作任務(wù)2 重音的變化 80
典型工作任務(wù)3 節(jié)奏的把握 83
典型工作任務(wù)4 語氣的掌控 87
項(xiàng)目八播音表達(dá)中情聲氣結(jié)合訓(xùn)練 93
典型工作任務(wù)1 情聲氣的關(guān)系 93
典型工作任務(wù)2 情聲氣的結(jié)合 95
典型工作任務(wù)3 情聲氣結(jié)合的注意事項(xiàng) 97
項(xiàng)目九播音表達(dá)中聲音彈性訓(xùn)練 101
典型工作任務(wù)1 聲音彈性及表現(xiàn)特點(diǎn) 101
典型工作任務(wù)2 獲得聲音彈性的技巧 103
典型工作任務(wù)3 聲音彈性對比訓(xùn)練 104
項(xiàng)目十高鐵乘務(wù)播音訓(xùn)練 109
典型工作任務(wù)1 高鐵乘務(wù)播音的特點(diǎn)和要求 109
典型工作任務(wù)2 高鐵乘務(wù)播音的技巧 111
典型工作任務(wù)3 常見及特殊情況處理技巧 115
參考文獻(xiàn) 121
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