本書主要內(nèi)容包括國家醫(yī)用耗材管理的法律法規(guī);上級部門管理政策;耗材成本管理理念;醫(yī)用耗材SPD管理模式基本概念;醫(yī)用耗材SPD管理模式探索的具體實施,如采購、供應、驗收、加工、院內(nèi)配送、一級庫房管理、二級庫房管理、三級庫房管理;臨床服務內(nèi)涵;信息化建設;發(fā)展展望等16個章節(jié)。
本書由河北醫(yī)科大學第一醫(yī)院、第三醫(yī)院、第四醫(yī)院,河北省衛(wèi)生健康委,河北省市場監(jiān)督管理局,石家莊市市場監(jiān)督管理局,河北省中醫(yī)院等專家共同編寫。主要供河北省醫(yī)院醫(yī)用耗材管理與使用部門人員培訓使用,還可供全國醫(yī)用耗材管理的機關、企事業(yè)單位、醫(yī)用耗材管理機構、醫(yī)學工程相關專業(yè)教學機構及其管理人員等使用。
《醫(yī)用耗材SPD精細化管理培訓教程》對于完善醫(yī)用耗材管理理論體系和指導醫(yī)療機構進行醫(yī)用耗材管理具有重要的現(xiàn)實意義。
本書立足于現(xiàn)代醫(yī)用耗材管理需求,注重理論與實踐相結合,從供應鏈的視角全面闡述了醫(yī)用耗材SPD管理模式的相關概念、內(nèi)涵和主要業(yè)務內(nèi)容。
2021 年國務院辦公廳發(fā)布的《關于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》,要求公立醫(yī)院要善于運用現(xiàn)代管理理念和管理工具、管理方法、管理技術,將基于人的經(jīng)驗管理與基于制度和標準的循證管理相結合,進一步提升醫(yī)院管理的精細化、信息化、規(guī)范化、科學化水平。醫(yī)用耗材是進行醫(yī)療診斷活動的物資基礎,覆蓋或輻射影響醫(yī)院的物資、信息、醫(yī)保、財務等多個職能部門,貫穿于醫(yī)院運營管理的全過程。隨著醫(yī)療新技術和新材料的運用,醫(yī)用耗材使用量呈擴大化趨勢,已經(jīng)成為醫(yī)療支出及醫(yī)療成本的重要部分。
耗材管理水平不僅直接影響醫(yī)院的經(jīng)濟效益,還關系患者需求的滿足情況、醫(yī)療服務的質(zhì)量情況、醫(yī)院經(jīng)營的風險情況等高質(zhì)量醫(yī)院的建設。醫(yī)用耗材的管理要符合國家藥品監(jiān)督管理局的相關法律規(guī)范要求,遵循醫(yī)保的相關政策,在符合規(guī)范要求的基礎上,提高患者的滿意度,監(jiān)管耗材的合理使用,降低耗材成本,同時兼顧前沿創(chuàng)新耗材技術的應用,助力醫(yī)院發(fā)展。運用現(xiàn)代管理理念和管理工具、管理方法、管理技術,推進醫(yī)用耗材的系統(tǒng)化、規(guī)范化、智能化管理,從而有效提高醫(yī)院的精細化管理水平,成為醫(yī)院管理者在日趨激烈的競爭環(huán)境中尋求生存和發(fā)展的必然選擇。
SPD(supply,供應;processing,加工;distribution,配送)管理模式作為近幾年被醫(yī)院青睞的一種新型管理方式,是通過借助信息化系統(tǒng)對醫(yī)用耗材從遴選、采購、驗收、貯存、分發(fā)、使用、計費、病案記錄等實現(xiàn)全程全閉環(huán)期管理,進一步實現(xiàn)醫(yī)用耗材在院內(nèi)的全流程質(zhì)量管理,大幅提高整體運營效率、減少醫(yī)護人員負擔、降低運營成本的目標;提升醫(yī)用耗材流通各環(huán)節(jié)的規(guī)范程度;提高醫(yī)用耗材管理智能化水平。在醫(yī)用耗材使用管理成本控制、提升精益化管理及提高醫(yī)用耗材臨床醫(yī)護使用者滿意度方面均取得顯著成效,符合我國當前對醫(yī)用耗材的管理要求。
本書基于河北醫(yī)科大學第一醫(yī)院醫(yī)用耗材SPD 精細化管理實踐,對SPD 管理理念、管理方法與相關知識點等進行界定和梳理,同時搜集整理融入了行業(yè)內(nèi)有益經(jīng)驗和做法。本書編委來自國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所、河北醫(yī)科大學第一醫(yī)院、國藥樂仁堂器械有限公司和上海萬序健康科技有限公司,各位編委在醫(yī)用耗材管理領域以及醫(yī)用耗材SPD管理模式研究上有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。希望通過本教程,為醫(yī)用耗材的精細化管理提供一份系統(tǒng)、全面的理論指導與實踐指南,能夠為正在探索及嘗試使用醫(yī)用耗材SPD 管理模式的學者、同行和醫(yī)院提供參考和借鑒。
本書的編寫是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,在編寫過程中,力求體現(xiàn)實用性,深入淺出,簡明扼要,通俗易懂。但由于編撰時間倉促、編者水平有限,其疏漏和欠妥之處在所難免,懇請相關專家學者和廣大讀者不吝賜教,提出寶貴意見,以便及時修正完善!
李增寧
2022 年6 月
河北醫(yī)科大學第一醫(yī)院黨委副書記、副院長,中國醫(yī)師協(xié)會營養(yǎng)醫(yī)師專委會副主任委員,中國營養(yǎng)學會常務理事/社區(qū)營養(yǎng)與健康管理分會主任委員,中國醫(yī)促會營養(yǎng)與代謝管理專業(yè)委員會副主任委員,中國抗癌協(xié)會腫瘤營養(yǎng)專業(yè)委員會副主任委員,河北省精神衛(wèi)生研究所所長,河北省營養(yǎng)質(zhì)控中心主任。河北省政府特殊津貼專家、三三三人才工程二層次人選。
緒論/1
第一章醫(yī)用耗材管理概述/3
第一節(jié)醫(yī)用耗材概念/3
第二節(jié)醫(yī)用耗材類型/3
一、按照價值分類/3
二、按照用途分類/4
三、按照風險程度分類/5
四、按照特性分類/5
五、系統(tǒng)分類法/5
第三節(jié)醫(yī)用耗材特點/6
一、品種門類多/6
二、滅菌消毒性/6
三、質(zhì)量要求高/6
四、專業(yè)性強/6
五、更新?lián)Q代快/6
第四節(jié)醫(yī)用耗材管理政策演變/7
一、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策引領醫(yī)用耗材發(fā)展方向/7
二、國家大政方針促進醫(yī)用耗材健康發(fā)展/9
三、國家相關部委相關政策落實醫(yī)用耗材規(guī)范使用/11
第二章醫(yī)院醫(yī)用耗材管理/16
第一節(jié)醫(yī)院醫(yī)用耗材管理概述/16
一、醫(yī)用耗材管理概述/16
二、醫(yī)療機構醫(yī)用耗材管理特點/16
三、醫(yī)院醫(yī)用耗材管理問題/17
四、醫(yī)院醫(yī)用耗材管理問題解決方案/19
第二節(jié)醫(yī)院醫(yī)用耗材發(fā)展趨勢/21
第三節(jié)醫(yī)用耗材管理模式/23
一、手工管理模式/23
二、電子化管理模式/23
三、精益化管理模式/24
第四節(jié)醫(yī)院醫(yī)用耗材管理體系/24
一、按照流通要素劃分/24
二、按流程節(jié)點分類/24
三、按流通要素分類/25
四、按庫房級別劃分/26
第五節(jié)醫(yī)院職能部門耗材管理/27
一、全周期管理/27
二、財務管理/32
第三章醫(yī)用耗材供應鏈管理/35
第一節(jié)供應模式發(fā)展/35
一、供應鏈發(fā)展歷程/35
二、醫(yī)療機構供應鏈模式/45
第二節(jié)醫(yī)用耗材SPD管理模式/52
一、醫(yī)用耗材SPD管理模式概述/52
二、醫(yī)用耗材SPD管理模式內(nèi)涵/60
第三節(jié)供應商管理/61
一、供應商準入/61
二、供應商評價/61
三、供應商管理/64
第四章SPD管理流程/66
第一節(jié)標準化作業(yè)流程總述/66
一、目錄管理/66
二、中心庫標準作業(yè)流程/69
三、二級庫標準作業(yè)流程/76
第二節(jié)高值耗材SPD管理/80
一、高值耗材管理概述/80
二、高值耗材采購、供應/83
三、驗收、加工、貯存管理/85
四、院內(nèi)配送/87
五、使用/89
六、監(jiān)測與評價/90
第三節(jié)低值耗材SPD管理/91
一、低值耗材管理概述/91
二、低值耗材采購與供應/93
三、低值耗材加工與貯存/94
四、院內(nèi)配送/94
五、使用/95
六、監(jiān)測與評價/97
第四節(jié)試劑管理SPD管理/98
一、檢驗試劑管理概述/98
二、試劑的采購、供應/100
三、試劑驗收、加工、貯存/101
四、院內(nèi)配送/101
五、使用/102
六、監(jiān)測與評價/103
第五節(jié)質(zhì)量與安全管理/104
一、供應質(zhì)量/104
二、貯存質(zhì)量/105
三、使用質(zhì)量/107
第五章SPD運營管理/109
第一節(jié)SPD實施計劃管理/109
一、項目實施計劃/109
二、項目實施工作內(nèi)容/110
三、項目實施培訓方案/111
四、項目資源計劃/113
五、項目實施方案/117
六、項目軟件質(zhì)量管理/124
七、技術服務與響應/126
第二節(jié)SPD運營團隊管理/127
一、SPD運營中心職責/128
二、崗位及主要業(yè)務對應表/133
三、運營保障方案/134
四、應急預案/135
第三節(jié)SPD相關管理制度/137
一、人員管理制度/137
二、培訓制度/140
三、檔案管理制度/140
第六章SPD信息化建設/141
第一節(jié)建設原則/141
一、信息化建設特征/141
二、信息化建設設計步驟與理念/141
三、信息化建設原則/143
四、信息化建設目標/145
五、經(jīng)濟及社會效益/146
六、項目建設的可行性/146
第二節(jié)系統(tǒng)總體架構/147
一、信息系統(tǒng)架構/147
二、信息系統(tǒng)技術標準及要求/152
三、信息系統(tǒng)的技術標準與規(guī)范/153
第三節(jié)數(shù)據(jù)交換與共享/155
一、數(shù)據(jù)交換與共享概述/156
二、信息平臺對接方案/158
三、ERP接口設計/159
四、HIS接口設計/171
五、HRP財務接口設計/178
六、耗材柜接口設計/180
七、追溯系統(tǒng)接口設計/185
八、LIS系統(tǒng)接口設計/186
第四節(jié)應用系統(tǒng)建設/189
一、系統(tǒng)內(nèi)容概述/189
二、SPD系統(tǒng)/189
三、SPD系統(tǒng)模塊介紹/191
四、OMS系統(tǒng)介紹/198
第五節(jié)網(wǎng)絡安全建設/199
一、信息網(wǎng)絡安全概述/199
二、SPD系統(tǒng)網(wǎng)絡方案設計/203
三、SPD系統(tǒng)網(wǎng)絡安全保障/204
四、SPD系統(tǒng)業(yè)務安全設計/206
五、SPD系統(tǒng)技術安全管理/207
第七章醫(yī)用耗材SPD管理模式發(fā)展與展望/211
第一節(jié)發(fā)展趨勢/211
一、概述/211
二、SPD發(fā)展趨勢/215
第二節(jié)精益化管理/218
一、開展質(zhì)量管理與服務/218
二、開展醫(yī)療服務/219
三、開展用戶需求服務/220
第三節(jié)SPD生態(tài)/220
一、電子商務共享服務模式/220
二、數(shù)字金融服務模式/222
第四節(jié)新技術應用/224
一、云計算/225
二、大數(shù)據(jù)/225
三、物聯(lián)網(wǎng)/227
四、5G 人工智能/229
索引/230