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民航客艙設(shè)備常識 
定 價：32 元
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本書是民航服務(wù)專業(yè)的必修專業(yè)課教材。主要內(nèi)容包括：客艙的各項服務(wù)知識與技能、飛機客艙布局及主要設(shè)備設(shè)施、民航客艙管理與乘務(wù)員職責要求、民航客艙服務(wù)操作、客艙安全管理、客艙應(yīng)急處置、民航客艙播音及信息服務(wù)等。本書致力于服務(wù)意識和處置各種問題的能力的培養(yǎng)，以求提高民航從業(yè)人員基本的空客服務(wù)、客艙安全意識及機上急救的技能。
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