在這個什么都講數(shù)據(jù)分析的時代，任何運營決策都離不開數(shù)據(jù)的支撐。只有基于可行、可靠的電商數(shù)據(jù)分析，才能制定出科學(xué)的營銷方案，做出正確的營銷決策，以此達到優(yōu)化運營效果，提高運營效率，促進運營增收的目的。
互聯(lián)網(wǎng)上有各種線上數(shù)據(jù)分析工具，尤其是一些較大的電商平臺，都有專門的后臺數(shù)據(jù)管理和分析工具。這些工具的功能非常強大，不僅可以管理店鋪數(shù)據(jù)，還能提供市場、行業(yè)等數(shù)據(jù)，讓商家可以更全面地了解行情，把握市場。但是這些工具的費用也不低，對于剛開店的個人或者規(guī)模不大的企業(yè)，前期可能沒有那么多的資金來購買這些工具。
因此，我們這里介紹了一種免費的數(shù)據(jù)分析工具Excel。該工具是Office軟件中的數(shù)據(jù)處理組件，它不僅可以方便地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理、計算和處理，還能對數(shù)據(jù)進行各種圖表分析和透視分析，以滿足不同運營者的需求。

【結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容典型】
本書從電商數(shù)據(jù)運營基礎(chǔ)開始入門，圍繞店鋪管控、商品管理、用戶畫像、決策指導(dǎo)和風(fēng)險防范等5個方面，通過大量的典型實例講解，讓讀者了解電商數(shù)據(jù)處理與分析的常見內(nèi)容和重點內(nèi)容。
【操作完整，分析深入】
針對每個內(nèi)容，都詳細展示了利用Excel技術(shù)進行處理和分析的全過程。并對處理過程中的關(guān)鍵步驟進行了具體的說明和操作原因分析，而且對于處理結(jié)果也進行了深入分析，讓讀者真正掌握運用Excel處理和分析電商數(shù)據(jù)的方法、技巧，并獲得數(shù)據(jù)分析結(jié)果的實際應(yīng)用指導(dǎo)。

本書分為三個部分共7章，具體如下表。
結(jié)構(gòu)主要內(nèi)容
第一部分
（第1～2章）主要介紹電商數(shù)據(jù)化運營的基礎(chǔ)，包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運營的認知、電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運營的步驟、電商數(shù)據(jù)的分析方法以及運用Excel進行電商數(shù)據(jù)化運營必會的技術(shù)等
第二部分
（第3～6章）本書的主體內(nèi)容，主要涉及店鋪日常數(shù)據(jù)管理、庫存與銷售數(shù)據(jù)管理、客戶數(shù)據(jù)管理以及運用數(shù)據(jù)管理，通過大量的案例精解，詳盡地介紹了Excel技術(shù)在這些方面的具體應(yīng)用
第三部分
（第7章）主要從數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全角度介紹Excel在電商數(shù)據(jù)安全方面的相關(guān)操作和具體應(yīng)用

本書主要適合準備開網(wǎng)店或者開網(wǎng)店不久的經(jīng)營者和管理者學(xué)習(xí)。對于希望提升電商數(shù)據(jù)化運營的經(jīng)營者、決策者、一般管理者或從事電商數(shù)據(jù)處理與分析工作的相關(guān)從業(yè)人員也具有一定的參考和借鑒作用。
最后，希望所有讀者都能從本書中學(xué)到想學(xué)的知識，掌握各項工作的基本流程，提升自身工作效率。

為了方便不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的讀者學(xué)習(xí)，也為了提升圖書的附加價值，本書案例素材及效果文件，請讀者在電腦端打開鏈接下載獲取。

編 者
2022年4月