第 1篇　中國(guó)銀行業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程 第 1章　中國(guó)銀行業(yè)的信息化進(jìn)程 003 1.1　人民銀行、工行30年信息化進(jìn)程 004 1.2　從電子化邁向數(shù)字化 007 第 2章　銀行信息系統(tǒng)的發(fā)展階段 009 2.1　諾蘭模型 009 2.1.1　諾蘭模型的6個(gè)階段 010 2.1.2　信息系統(tǒng)發(fā)展的6種增長(zhǎng)要素 011 2.1.3　諾蘭模型的意義與局限性 011 2.2　中國(guó)銀行業(yè)電子化與信息系統(tǒng)的發(fā)展階段 012 第3章　銀行信息化的評(píng)價(jià)指標(biāo) 016 3.1　業(yè)務(wù)能力 016 3.2　技術(shù)水平 017 3.3　運(yùn)行指標(biāo) 018 3.4　自主可控 018 3.5　各階段的詳細(xì)定義 018 3.6　基本評(píng)價(jià) 022 第 2 篇　銀行科技架構(gòu) 第4章　銀行IT治理 024 4.1　IT治理的背景 024 4.2　IT治理的相關(guān)概念 025 4.3　IT治理的組織架構(gòu) 025 4.4　IT治理的范圍與內(nèi)容 028 4.5　IT治理的標(biāo)準(zhǔn) 030 第5章　銀行科技的核心競(jìng)爭(zhēng)力 031 5.1　什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力 031 5.2　什么是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力 031 5.3　什么是銀行科技的核心競(jìng)爭(zhēng)力 032 5.4　建立和提升銀行科技的核心競(jìng)爭(zhēng)力 034 第6章　銀行的科技架構(gòu) 035 6.1　戰(zhàn)略架構(gòu) 036 6.1.1　科技戰(zhàn)略目標(biāo) 036 6.1.2　科技定位 037 6.1.3　科技資源配備 038 6.1.4　科技資源配置 041 6.1.5　科技管理 041 6.2　業(yè)務(wù)架構(gòu) 041 6.2.1　客戶與產(chǎn)品 042 6.2.2　信息系統(tǒng)的運(yùn)維模式 042 6.2.3　信息系統(tǒng)的研發(fā)模式 042 6.2.4　測(cè)試模式 043 6.3　組織架構(gòu) 044 6.3.1　科技頂層架構(gòu) 044 6.3.2　科技本體架構(gòu) 045 6.3.3　科技部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系 046 6.4　信息系統(tǒng)架構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 046 6.5　科技架構(gòu)存在的問題 047 第7章　科技研發(fā)架構(gòu) 049 7.1　科技研發(fā)體系架構(gòu) 049 7.2　科技研發(fā)中心內(nèi)部架構(gòu) 050 7.2.1　研發(fā)的階段 050 7.2.2　研發(fā)團(tuán)隊(duì)所面向的應(yīng)用架構(gòu) 050 7.2.3　業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu) 052 7.2.4　銀行的業(yè)務(wù)架構(gòu) 052 7.3　理想的科技研發(fā)架構(gòu) 052 7.4　科技研發(fā)架構(gòu)存在的問題 055 7.5　產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合 056 第8章　科技團(tuán)隊(duì) 057 8.1　科技團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素 057 8.1.1　科技團(tuán)隊(duì)的數(shù)量 057 8.1.2　科技團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量 058 8.1.3　科技團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu) 058 8.1.4　科技團(tuán)隊(duì)的人員配置 060 8.1.5　科技團(tuán)隊(duì)的精神面貌 061 8.2　科技團(tuán)隊(duì)存在的問題 062 8.3　團(tuán)隊(duì)建設(shè) 064 第9章　銀行科技的企業(yè)文化 068 9.1　企業(yè)文化 068 9.2　企業(yè)文化的內(nèi)涵 069 9.2.1　企業(yè)精神文化 069 9.2.2　企業(yè)制度文化 069 9.2.3　企業(yè)的文化設(shè)施 070 9.3　銀行科技部門的企業(yè)文化 071 9.3.1　銀行科技部門的精神文化 071 9.3.2　銀行科技部門的制度文化 074 9.3.3　銀行科技部門的文化設(shè)施 076 9.3.4　銀行科技部門企業(yè)文化存在的問題 077 第 3 篇　信息系統(tǒng)架構(gòu) 第 10章　信息系統(tǒng)架構(gòu)概述 080 10.1　好架構(gòu)追求的目標(biāo) 080 10.2　信息系統(tǒng)架構(gòu)的維度 081 10.2.1　總體架構(gòu) 081 10.2.2　橫向架構(gòu) 082 10.2.3　縱向架構(gòu) 083 10.2.4　流程架構(gòu) 083 10.2.5　基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 083 10.2.6　其他架構(gòu) 083 10.3　系統(tǒng)架構(gòu)的發(fā)展 084 10.3.1　系統(tǒng)的早期架構(gòu) 084 10.3.2　系統(tǒng)的模塊化架構(gòu) 085 10.3.3　系統(tǒng)的煙囪式架構(gòu) 086 10.3.4　面向?qū)ο蟮募軜?gòu) 087 10.3.5　面向服務(wù)的體系架構(gòu) 087 第 11章　面向服務(wù)的架構(gòu)概述 088 11.1　面向服務(wù)的內(nèi)涵 089 11.2　SOA的構(gòu)成 090 11.3　服務(wù)內(nèi)涵與架構(gòu)的關(guān)系 092 11.4　正確評(píng)價(jià)SOA 093 11.4.1　SOA的優(yōu)點(diǎn) 094 11.4.2　SOA的缺點(diǎn) 095 11.4.3　SOA的適用范圍 096 11.4.4　SOA建設(shè)的注意事項(xiàng) 097 11.5　SOA建設(shè)路線圖 097 11.5.1　架構(gòu)規(guī)劃 098 11.5.2　標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃 098 第 12章　松耦合 100 12.1　松耦合的相關(guān)概念 100 12.2　松耦合的度量 101 12.3　銀行信息系統(tǒng)中的松耦合 104 12.3.1　應(yīng)用架構(gòu)松耦合 104 12.3.2　流轉(zhuǎn)控制松耦合 107 12.3.3　信息松耦合 108 12.3.4　聯(lián)機(jī)與批量松耦合 111 12.3.5　其他方面的松耦合 112 12.4　松耦合的代價(jià) 114 第 13章　元數(shù)據(jù) 115 13.1　元數(shù)據(jù)的相關(guān)概念 115 13.2　元數(shù)據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀 116 13.3　標(biāo)準(zhǔn)元數(shù)據(jù)的重要性 116 13.4　定義元數(shù)據(jù) 118 13.5　建立標(biāo)準(zhǔn)元數(shù)據(jù)面臨的問題 122 第 14章　標(biāo)準(zhǔn)接口 125 14.1　什么是接口 125 14.2　什么是標(biāo)準(zhǔn)接口 125 14.3　使用標(biāo)準(zhǔn)接口的必要性與可行性 127 14.3.1　非標(biāo)準(zhǔn)接口的特點(diǎn) 127 14.3.2　使用標(biāo)準(zhǔn)接口 128 14.4　如何建立標(biāo)準(zhǔn)接口 130 14.5　標(biāo)準(zhǔn)接口的實(shí)施策略 131 第 15章　服務(wù)組件 133 15.1　高內(nèi)聚 133 15.2　松耦合 134 15.3　標(biāo)準(zhǔn)接口 135 第 16章　服務(wù)總線 136 16.1　服務(wù)總線相關(guān)的概念 136 16.2　建立銀行的企業(yè)服務(wù)總線 139 16.3　銀行服務(wù)總線的標(biāo)準(zhǔn)功能 142 16.4　企業(yè)服務(wù)總線的架構(gòu) 143 16.4.1　宏觀架構(gòu) 144 16.4.2　服務(wù)交付層的內(nèi)部架構(gòu) 145 第 17章　應(yīng)用架構(gòu) 146 17.1　應(yīng)用架構(gòu)分層 147 17.2　應(yīng)用架構(gòu)各層次的內(nèi)涵 150 17.2.1　應(yīng)用群架構(gòu) 150 17.2.2　應(yīng)用群的內(nèi)部架構(gòu) 154 17.3　應(yīng)用處理流程 156 17.4　SOA的應(yīng)用架構(gòu) 158 17.5　應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃 159 第 18章　程序架構(gòu) 161 第 19章　數(shù)據(jù)架構(gòu) 163 19.1　數(shù)據(jù)架構(gòu)的相關(guān)概念 163 19.2　業(yè)務(wù)概念與數(shù)據(jù)主題 164 19.2.1　業(yè)務(wù)模型 165 19.2.2　業(yè)務(wù)對(duì)象 166 19.2.3　數(shù)據(jù)主題 167 19.2.4　數(shù)據(jù)主題之間的關(guān)系 176 19.2.5　數(shù)據(jù)主題在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中的關(guān)系 181 19.3　數(shù)據(jù)模型 182 19.3.1　數(shù)據(jù)模型的內(nèi)容和層次 182 19.3.2　數(shù)據(jù)建模 184 19.4　銀行數(shù)據(jù)模型舉例 185 19.4.1　概念模型舉例 185 19.4.2　邏輯模型舉例 190 19.5　信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的分類 191 19.5.1　聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫 191 19.5.2　批量數(shù)據(jù)庫 192 19.5.3　ODS 193 19.5.4　數(shù)據(jù)倉庫 194 19.5.5　數(shù)據(jù)集市 195 19.5.6　聯(lián)機(jī)日志 197 19.5.7　各數(shù)據(jù)庫的定位 199 19.6　數(shù)據(jù)架構(gòu)的規(guī)劃 201 19.6.1　數(shù)據(jù)架構(gòu)發(fā)展的現(xiàn)狀 201 19.6.2　數(shù)據(jù)組織 203 19.6.3　數(shù)據(jù)分布與封裝 204 19.6.4　數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與冗余 207 19.7　數(shù)據(jù)治理 208 19.7.1　數(shù)據(jù)治理的范圍及規(guī)范 209 19.7.2　數(shù)據(jù)治理的工具 209 19.7.3　數(shù)據(jù)質(zhì)量 213 19.7.4　數(shù)據(jù)安全、監(jiān)控及維護(hù) 214 19.7.5　數(shù)據(jù)生命周期管理 215 第 20章　技術(shù)架構(gòu) 217 20.1　3層架構(gòu) 218 20.2　整合技術(shù)架構(gòu) 219 20.3　分層技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 220 20.4　技術(shù)架構(gòu)的構(gòu)建要點(diǎn) 221 第 21章　流程架構(gòu) 222 21.1　銀行電子化前后的流程架構(gòu) 222 21.2　規(guī)劃宏觀的流程架構(gòu) 223 21.2.1　銀行角色的劃分 223 21.2.2　跨行的概念 225 21.2.3　用角色劃分定義流程的好處 225 21.3　各種交易場(chǎng)景的處理流程舉例 226 第 22章　基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 231 22.1　計(jì)算機(jī)的種類 232 22.2　銀行信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的發(fā)展歷史 233 22.2.1　初始階段 233 22.2.2　起步階段 234 22.2.3　發(fā)展普及階段 234 22.2.4　電子化階段 235 22.3　中小銀行IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 237 22.4　面向服務(wù)的IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 237 22.4.1　建立SOA 238 22.4.2　基礎(chǔ)設(shè)施云 239 22.4.3　基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的舉例 240 第 23章　聯(lián)機(jī)交易處理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 242 23.1　系統(tǒng)設(shè)計(jì) 243 23.2　數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 245 23.2.1　大型機(jī)數(shù)據(jù)庫的發(fā)展過程 245 23.2.2　次鍵（次索引） 247 23.2.3　排他控制 248 23.2.4　頁 249 23.2.5　預(yù)開記錄 249 23.2.6　其他設(shè)計(jì) 249 23.3　聯(lián)機(jī)程序的設(shè)計(jì) 250 23.3.1　聯(lián)機(jī)程序的工作內(nèi)容及其工作順序 250 23.3.2　聯(lián)機(jī)程序的結(jié)束 252 23.3.3　聯(lián)機(jī)程序的架構(gòu) 253 23.3.4　聯(lián)機(jī)程序的可讀性 253 23.4　聯(lián)機(jī)程序的接口 253 23.4.1　系統(tǒng)之間的接口 253 23.4.2　系統(tǒng)內(nèi)的接口 254 23.4.3　SOA的接口 254 23.5　外聯(lián)設(shè)計(jì) 255 第 24章　聯(lián)機(jī)與批量 256 24.1　聯(lián)機(jī)與批量的相關(guān)概念 256 24.2　早期的聯(lián)機(jī)交易與批量處理的分工 258 24.3　當(dāng)前的聯(lián)機(jī)交易與批量處理的分工 258 24.4　聯(lián)機(jī)與批量的應(yīng)對(duì)策略 259 24.5　聯(lián)機(jī)批量與聯(lián)機(jī)小批量 261 24.6　批量程序 262 第 25章　國(guó)際化應(yīng)用系統(tǒng) 264 25.1　應(yīng)用系統(tǒng)一體化的意義 264 25.1.1　公共系統(tǒng) 267 25.1.2　公共模塊 267 25.1.3　地域特色 267 25.2　應(yīng)用系統(tǒng)一體化要解決的技術(shù)問題 268 25.2.1　多時(shí)區(qū) 268 25.2.2　多語言 269 25.2.3　多種編碼方式 269 第 26章　軟件產(chǎn)品化 273 26.1　什么是軟件產(chǎn)品化 273 26.1.1　軟件產(chǎn)品的外部特征 273 26.1.2　軟件產(chǎn)品的內(nèi)部特征 274 26.2　軟件產(chǎn)品化的好處 275 26.3　如何將軟件產(chǎn)品化 276 26.4　銀行信息系統(tǒng)的產(chǎn)品化 277 26.4.1　銀行應(yīng)用產(chǎn)品化的意義 277 26.4.2　銀行產(chǎn)品的分類依據(jù) 278 26.4.3　銀行信息系統(tǒng)的組件化 278 26.4.4　組件內(nèi)部的產(chǎn)品化 279 26.4.5　參數(shù)管理系統(tǒng) 280 第 4 篇　信息系統(tǒng) 第 27章　新一代信息系統(tǒng) 283 27.1　業(yè)務(wù)能力 283 27.1.1　客戶服務(wù) 283 27.1.2　內(nèi)部管理 283 27.1.3　當(dāng)事人管理 286 27.1.4　信息管理 286 27.1.5　流程管理（流程銀行） 286 27.1.6　多渠道 287 27.1.7　全球化 287 27.1.8　數(shù)字化 287 27.2　技術(shù)水平 288 27.2.1　標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 288 27.2.2　應(yīng)用架構(gòu) 289 27.2.3　數(shù)據(jù)架構(gòu) 291 27.2.4　流程架構(gòu) 292 27.2.5　基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 293 27.2.6　安全架構(gòu) 293 27.2.7　建立各類企業(yè)級(jí)公共服務(wù)平臺(tái) 295 27.2.8　新信息技術(shù)的應(yīng)用 297 27.3　運(yùn)行指標(biāo) 297 27.3.1　運(yùn)行模式 297 27.3.2　系統(tǒng)可用性 297 27.3.3　系統(tǒng)可靠性 300 27.3.4　系統(tǒng)可維護(hù)性 302 27.3.5　系統(tǒng)變更管理 302 27.4　自主可控 303 第 28章　信息系統(tǒng)的建設(shè)模式 304 28.1　外購、外包產(chǎn)品 305 28.2　自主研發(fā) 308 28.3　主導(dǎo)研發(fā) 308 28.4　定制研發(fā)外包 310 28.5　中小銀行應(yīng)用系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái) 310 第 29章　中小銀行應(yīng)用系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái)的選擇與建立 312 29.1　銀行信息系統(tǒng)的建立條件 312 29.2　中小銀行的發(fā)展?fàn)顩r 314 29.3　建立中小銀行應(yīng)用系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái)的必要性 314 29.4　建立中小銀行應(yīng)用系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái)的可行性 317 29.5　如何選擇與建立中小銀行應(yīng)用系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái) 318 29.5.1　中小銀行應(yīng)用系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái)的建立模式 319 29.5.2　會(huì)員制應(yīng)用系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn) 321 29.6　中小銀行應(yīng)用系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái)的適用范圍 321 第30章　銀行產(chǎn)品管理架構(gòu) 323 30.1　銀行產(chǎn)品的相關(guān)概念 323 30.2　銀行產(chǎn)品與銀行科技信息系統(tǒng)產(chǎn)品的關(guān)系 324 30.3　產(chǎn)品管理 325 30.4　產(chǎn)品管理架構(gòu) 326 30.5　管理模式 329 30.5.1　強(qiáng)管理模式 329 30.5.2　協(xié)調(diào)管理模式 330 第31章　銀行產(chǎn)品體系 332 31.1　建立完整的產(chǎn)品體系的意義 332 31.2　銀行產(chǎn)品體系的現(xiàn)狀 333 31.3　銀行產(chǎn)品的分類 333 31.4　銀行產(chǎn)品的第 一層分類 337 31.5　其他產(chǎn)品屬性和分類維度 340 31.5.1　銀行卡產(chǎn)品 341 31.5.2　按其他屬性分類 341 第32章　銀行產(chǎn)品與銀行賬戶、核算的關(guān)系 346 32.1　銀行產(chǎn)品與銀行賬戶的關(guān)系 346 32.2　銀行產(chǎn)品與核算的關(guān)系 347 32.2.1　賬戶的非核算處理 348 32.2.2　應(yīng)用架構(gòu)與效率 350 32.3　銀行信息系統(tǒng)存在的問題及解決方案 351 32.3.1　系統(tǒng)解耦 351 32.3.2　核心銀行系統(tǒng)解耦 351 32.3.3　核心銀行解耦的可行性 352 32.4　產(chǎn)品工廠 353 32.5　核算工廠 354 第33章　企業(yè)級(jí)客戶信息系統(tǒng) 357 33.1　客戶信息系統(tǒng)的作用 357 33.2　銀行的客戶與信息系統(tǒng)的客戶 358 33.3　個(gè)人客戶信息 358 33.4　法人信息 360 33.5　銀行企業(yè)級(jí)客戶信息系統(tǒng)架構(gòu)模型 361 33.5.1　概念模型 361 33.5.2　邏輯模型 362 33.5.3　物理模型 363 33.6　企業(yè)級(jí)客戶信息系統(tǒng)的架構(gòu)舉例 363 33.6.1　數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與應(yīng)用 363 33.6.2　客戶信息的流轉(zhuǎn) 365 33.6.3　信息冗余與同步策略 366 第34章　銀行的后臺(tái)管理系統(tǒng) 367 34.1　信息系統(tǒng)的內(nèi)部客戶 367 34.1.1　銀行內(nèi)部機(jī)構(gòu) 368 34.1.2　銀行員工 372 34.2　如何建設(shè)后臺(tái)管理系統(tǒng) 373 34.2.1　平臺(tái)整合 373 34.2.2　渠道管理 373 34.2.3　客戶管理 374 34.2.4　運(yùn)行維護(hù)管理 375 第 5 篇　科技管理 第35章　銀行科技研發(fā)管理 377 35.1　管理模式、考核方式及其選擇 377 35.1.1　管理模式 377 35.1.2　考核方式 378 35.1.3　管理模式與考核方式的選擇 379 35.2　管理架構(gòu) 380 35.2.1　組織架構(gòu) 380 35.2.2　例會(huì)制度 382 35.3　項(xiàng)目與產(chǎn)品的關(guān)系 383 35.4　研發(fā)管理的模式 384 35.4.1　以項(xiàng)目為主線的研發(fā)管理 385 35.4.2　以產(chǎn)品為主線的研發(fā)管理 385 35.4.3　兩種研發(fā)管理模式的選擇 386 35.4.4　從面向服務(wù)的應(yīng)用架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚍��?wù)的管理架構(gòu) 387 35.4.5　從面向產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻艄芾? 387 第36章　銀行科技的研發(fā)流程 389 36.1　一般研發(fā)流程 389 36.2　銀行研發(fā)流程 390 36.2.1　項(xiàng)目立項(xiàng) 390 36.2.2　用戶需求編寫 391 36.2.3　需求分析 391 36.2.4　系統(tǒng)設(shè)計(jì) 394 36.2.5　應(yīng)用設(shè)計(jì) 394 36.2.6　程序設(shè)計(jì)與編碼 395 36.2.7　測(cè)試階段 396 36.2.8　項(xiàng)目投產(chǎn)、結(jié)束、后評(píng)估與關(guān)閉 396 36.3　各研發(fā)階段的時(shí)間及人力資源投入 397 第37章　銀行研發(fā)規(guī)劃管理 400 37.1　生產(chǎn)指標(biāo) 400 37.1.1　生產(chǎn)率 400 37.1.2　質(zhì)量指標(biāo) 401 37.1.3　團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)指標(biāo) 402 37.2　項(xiàng)目預(yù)算 403 37.2.1　項(xiàng)目規(guī)模評(píng)估 403 37.2.2　項(xiàng)目效率評(píng)估 404 37.2.3　效率悖論 405 37.2.4　項(xiàng)目工作量評(píng)估 406 37.2.5　項(xiàng)目工期評(píng)估 407 37.2.6　解決人月神話問題 408 37.2.7　項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估 409 37.3　版本與項(xiàng)目規(guī)劃 409 37.3.1　項(xiàng)目與版本的關(guān)系 410 37.3.2　版本投產(chǎn)的頻率 411 37.3.3　版本投產(chǎn)規(guī)劃 411 37.3.4　項(xiàng)目的版本安排 412 37.3.5　研發(fā)部門的項(xiàng)目規(guī)劃 414 第38章　軟件履歷管理與配置管理 415 38.1　配置管理的必要性 415 38.2　配置管理的內(nèi)容 416 38.2.1　軟件履歷管理 416 38.2.2　版本樹管理 420 38.2.3　軟件資源歸檔 421 38.3　備注與內(nèi)嵌版本號(hào) 421 38.3.1　備注 421 38.3.2　內(nèi)嵌版本號(hào) 422 38.4　版本的兼容 422 38.5　履歷管理的修改內(nèi)容 423 38.6　配置管理工具 424 第39章　項(xiàng)目進(jìn)度管理 425 39.1　制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 425 39.1.1　時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃 425 39.1.2　人力資源使用計(jì)劃 426 39.1.3　各階段交付物的數(shù)量與質(zhì)量的計(jì)劃 431 39.1.4　具體項(xiàng)目舉例 432 39.2　項(xiàng)目進(jìn)度量化管理 434 39.2.1　項(xiàng)目進(jìn)度一覽表 434 39.2.2　延遲項(xiàng)目一覽表 435 39.2.3　研發(fā)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)度一覽表 436 39.3　項(xiàng)目人力資源投入管理 437 39.3.1　各項(xiàng)目的人力資源投入情況 437 39.3.2　研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人力資源投入 440 39.3.3　問題反思 441 39.3.4　人力資源管理工具 441 39.4　生產(chǎn)（項(xiàng)目）例會(huì) 442 第40章　質(zhì)量管理 444 40.1　質(zhì)量管理相關(guān)因素 444 40.1.1　研發(fā)工期、人力資源投入對(duì)質(zhì)量的影響 444 40.1.2　質(zhì)量悖論 446 40.1.3　銀行信息系統(tǒng)大集中對(duì)質(zhì)量的影響 447 40.1.4　不同產(chǎn)品的效率與質(zhì)量的平衡關(guān)系 448 40.2　風(fēng)險(xiǎn)管理 454 40.2.1　依賴管理 454 40.2.2　風(fēng)險(xiǎn)管理 454 40.2.3　問題管理 455 40.2.4　風(fēng)險(xiǎn)升級(jí) 456 40.3　變更管理 456 第41章　軟件測(cè)試管理 460 41.1　測(cè)試目標(biāo) 460 41.2　測(cè)試階段與測(cè)試內(nèi)容 462 41.3　測(cè)試工作 465 41.3.1　制訂測(cè)試計(jì)劃與方案 465 41.3.2　測(cè)試用例設(shè)計(jì)與編寫 473 41.3.3　測(cè)試與回歸測(cè)試 473 41.3.4　編寫與提交測(cè)試總結(jié)和測(cè)試報(bào)告 473 41.4　測(cè)試的進(jìn)度管理 474 41.4.1　人力資源進(jìn)度管理 474 41.4.2　用例消化進(jìn)度管理 474 41.4.3　缺陷清除進(jìn)度管理 475 41.4.4　問題管理 477 41.5　非功能性測(cè)試 478 41.6　自動(dòng)化測(cè)試 479 41.6.1　適應(yīng)范圍 480 41.6.2　測(cè)試工具 481 41.6.3　測(cè)試腳本與用例庫 481 41.6.4　測(cè)試背景 481 第42章　銀行科技的效益分析 483 42.1　聯(lián)機(jī)交易使用情況 483 42.1.1　交易量最多和最少的交易分析 485 42.1.2　按“二八定律”的交易分析 485 42.1.3　少交易量的交易分析 485 42.2　報(bào)表使用情況 486 42.3　提高銀行科技效益的方法 488 42.3.1　資源合理分配 488 42.3.2　產(chǎn)品效益分析與跟蹤 489 第 6 篇　金融科技時(shí)代 第43章　金融科技 492 43.1　金融科技的內(nèi)涵 492 43.1.1　金融科技的新技術(shù)與產(chǎn)品 493 43.1.2　金融科技公司 497 43.1.3　新金融服務(wù)與服務(wù)模式 499 43.2　新金融科技給傳統(tǒng)銀行帶來的挑戰(zhàn) 501 43.2.1　新金融科技對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及客戶金融服務(wù)的挑戰(zhàn) 502 43.2.2　新金融科技對(duì)銀行金融科技的挑戰(zhàn) 505 43.3　新金融科技給銀行帶來的機(jī)遇 506 第44章　銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 507 44.1　什么是數(shù)字化銀行 507 44.2　向數(shù)字化轉(zhuǎn)型 509 第45章　提高信息系統(tǒng)的研發(fā)效率 511 45.1　影響研發(fā)效率的因素 511 45.1.1　質(zhì)量因素 511 45.1.2　應(yīng)用范圍 514 45.1.3　研發(fā)體系與研發(fā)架構(gòu) 516 45.1.4　系統(tǒng)架構(gòu) 518 45.1.5　其他因素 519 45.2　如何提高研發(fā)效率 519 45.2.1　應(yīng)用范圍 519 45.2.2　系統(tǒng)架構(gòu) 521 45.2.3　研發(fā)體系與架構(gòu) 523 第46章　信息系統(tǒng)自主、安全、可控 527 46.1　產(chǎn)品與技術(shù)的自主、安全、可控 527 46.2　系統(tǒng)架構(gòu)安全可控 529 46.3　自主、安全、可控案例 529 第47章　金融科技新形勢(shì)下的銀行與科技 530 47.1　銀行金融科技發(fā)展中面臨的問題與挑戰(zhàn) 530 47.1.1　銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)與組織架構(gòu)的設(shè)立無標(biāo)準(zhǔn) 530 47.1.2　個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)受限 531 47.1.3　各種新概念涌現(xiàn) 531 47.2　正確面對(duì)金融科技 539