第二版前言
第一版前言
第一章  電子商務(wù)模式概論
1.1  電子商務(wù)模式理論基礎(chǔ)
1.1.1  網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶關(guān)系管理
1.1.2  交易費(fèi)用理論
1.1.3  核心競爭力理論
1.1.4  價(jià)值鏈、虛擬價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈
1.1.5  價(jià)值網(wǎng)
1.2  電子商務(wù)模式的內(nèi)涵
1.2.1  電子商務(wù)
1.2.2  商務(wù)模式
1.2.3  電子商務(wù)模式
1.3  電子商務(wù)模式的重要性
1.4  電子商務(wù)模式的專利保護(hù)
1.5  電子商務(wù)模式若干問題
1.5.1  電子商務(wù)模式戰(zhàn)略
1.5.2  電子商務(wù)模式分析
1.5.3  電子商務(wù)模式實(shí)施
1.5.4  電子商務(wù)模式創(chuàng)新

第二章  電子商務(wù)時(shí)代的跨組織流程管理
2.1  跨組織流程基礎(chǔ)
2.1.1  從企業(yè)內(nèi)部流程到跨組織流程
2.1.2  跨組織流程的分析
2.1.3  跨組織流程的重構(gòu)
2.2  跨組織流程的層次分析

第三章  電子商務(wù)演化
3.1  電子商務(wù)演化過程
3.1.1  電子商務(wù)成熟度
3.1.2  電子商務(wù)演化模型
3.2  電子商務(wù)模型演化動(dòng)力
3.2.1  電子商務(wù)演化動(dòng)力模型
3.2.2  電子商務(wù)演化的關(guān)鍵成功因素

第四章  電子商務(wù)模式分類
4.1  電子商務(wù)模式分類方法
4.1.1  電子商務(wù)模式的常用分類
4.1.2  基于虛擬價(jià)值鏈的模式分類框架
4.2  虛擬價(jià)值鏈上的電子商務(wù)模式
4.2.1  電子采購
4.2.2  后勤活動(dòng)整合
4.2.3  網(wǎng)絡(luò)銷售
4.2.4  基礎(chǔ)設(shè)施共享
4.2.5  網(wǎng)絡(luò)研發(fā)
4.2.6  網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
4.2.7  價(jià)值鏈活動(dòng)集成
4.3  基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新

第五章  信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)模式
5.1  信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展
5.2  信息技術(shù)與電子商務(wù)模式的關(guān)系
5.2.1  信息技術(shù)是電子商務(wù)模式演化的動(dòng)力
5.2.2  信息技術(shù)是電子商務(wù)模式選擇的一個(gè)重要因素
5.2.3  信息技術(shù)促進(jìn)電子商務(wù)模式延伸與擴(kuò)展
5.2.4  信息技術(shù)投資限制電子商務(wù)模式的完善
5.2.5  信息技術(shù)對(duì)電子商務(wù)模式影響的持久性
5.3  信息技術(shù)和電子商務(wù)模式的對(duì)應(yīng)
5.3.1  電子商務(wù)模式驅(qū)動(dòng)方式
5.3.2  信息技術(shù)使能方式
5.3.3  技術(shù)采用模型
5.4  有關(guān)信息技術(shù)的再思考
5.4.1  IT真的不再重要嗎
5.4.2  辯證地看信息技術(shù)對(duì)電子商務(wù)模式的影響
第六章  跨組織信息系統(tǒng)與電子商務(wù)模式
第七章  智能技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用
第八章  典型的電子商務(wù)模式
第九章  移動(dòng)商務(wù)模式
第十章  電子商務(wù)模式組合
第十一章  創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
后記