本書以新媒體九種運營方式為體系展開，首先提出了研究與學習新媒體運營與管理的核心方法——變化、穩(wěn)定、增量的規(guī)律及其相互關系。其次為每種運營方式配套了掌握新媒體運營與管理規(guī)律的方法，并指明了每種運營操作行為對新媒體運營與管理表現(xiàn)出的客觀規(guī)律產生的影響。*后以逐項推敲新媒體運營與管理中所需的數據監(jiān)測與分析的方式，實現(xiàn)新媒體運營與管理不斷追求增量、達成運營預期的實操目標。
本書是為本科及高職院�！靶旅襟w運營與管理課程”量身定制的、緊貼教學需求的、能達成教學及課程人才培養(yǎng)目標的新媒體類實操教材，也可作為企業(yè)及社會相關從業(yè)人員學習新媒體營銷技能的培訓指導用書和參考用書。
前 言
第一章 新媒體運營與管理釋義 1
第一節(jié) 新媒體運營與管理學科釋義 1
第二節(jié) 新媒體運營與管理學習流程 4
第三節(jié) 學習新媒體運營與管理的意義 8
第四節(jié) 新媒體運營與管理匹配崗位 10
課后習題 12
第二章 新媒體運營與管理核心方法 13
第一節(jié) 有關“變化”的發(fā)現(xiàn)與研究 13
第二節(jié) 有關“穩(wěn)定”的發(fā)現(xiàn)與研究 22
第三節(jié) 有關“增量”的發(fā)現(xiàn)與研究 27
課后習題 34
第三章 原創(chuàng)內容的運營與管理 35
第一節(jié) 原創(chuàng)內容運營定義 35
第二節(jié) 原創(chuàng)內容運營事項 39
第三節(jié) 原創(chuàng)內容管理事項 46
第四節(jié) 原創(chuàng)內容運營與管理的意義 49
課后習題 50
第四章 多平臺聯(lián)合發(fā)布的運營與管理 51
第一節(jié) 多平臺聯(lián)合發(fā)布定義 51
第二節(jié) 多平臺聯(lián)合發(fā)布運營事項 56
第三節(jié) 多平臺聯(lián)合發(fā)布管理事項 68
第四節(jié) 多平臺聯(lián)合發(fā)布運營與管理的意義 70
課后習題 71
第五章 新媒體問答內容的運營與管理 72
第一節(jié) 問答類新媒體平臺溯源 73
第二節(jié) 問答類新媒體平臺選擇 74
第三節(jié) 新媒體問答內容運營事項 77
第四節(jié) 新媒體問答內容管理事項 83
第五節(jié) 新媒體問答內容運營與管理的意義 84
課后習題 85
第六章 新媒體活動的運營與管理 86
第一節(jié) 新媒體活動運營與管理概述 87
第二節(jié) 新媒體活動策劃方法 92
第三節(jié) 新媒體活動執(zhí)行流程 97
第四節(jié) 新媒體活動重點管理事項 101
第五節(jié) 新媒體活動運營與管理的意義 104
課后習題 106
第七章 新媒體用戶運營與管理 107
第一節(jié) 新媒體用戶運營與管理概述 107
第二節(jié) 新媒體用戶運營操作事項 110
第三節(jié) 新媒體用戶運營管理事項 119
第四節(jié) 新媒體用戶運營與管理的意義 122
課后習題 124
第八章 新零售的運營與管理 125
第一節(jié) 新零售的基礎概念 126
第二節(jié) 新零售運營事項 128
第三節(jié) 新零售管理事項 139
第四節(jié) 新零售運營與管理的意義 142
課后習題 144
第九章 新媒體全數據鏈的運營與管理 145
第一節(jié) 全數據鏈運營與管理的概念解析 146
第二節(jié) 不同運營場景下的數據值概述 147
第三節(jié) 數據關聯(lián)比率及分析利用 155
第四節(jié) 新媒體全數據鏈的運營與管理展望 172
課后習題 173
參考文獻 174
書單推薦
