本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)理論和實務(wù)的基本知識和基礎(chǔ)技能，內(nèi)容涵蓋認識電子商務(wù)、電子商務(wù)運營模式、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)法律及稅收、客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)。每章都設(shè)置有案例和課后實踐：引導(dǎo)案例用于引入具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容；章后案例用于加深學(xué)生對本章知識的理解；課后實踐用于提高學(xué)生的理論運用能力。