本書以旅行社服務價值為研究對象，采用文獻研究法、內容分析法、統(tǒng)計分析法等研究方法，逐層深入地研究了以下三個問題：一是進入智慧經(jīng)濟時代旅行社服務價值構成維度發(fā)生了哪些變化，二是智慧經(jīng)濟時代旅行社服務價值對游客再消費意向的作用機理是什么，三是智慧經(jīng)濟時代旅行社如何實現(xiàn)服務價值重塑，以更好地滿足游客的價值需求。