書以我國(guó)金融行業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀為背景，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的金融營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)，闡述了金融營(yíng)銷的戰(zhàn)略、策略的制定及其方法等內(nèi)容。全書共13章，涵蓋金融營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，包括金融營(yíng)銷概述、金融營(yíng)銷環(huán)境分析、金融企業(yè)的客戶、金融企業(yè)STP戰(zhàn)略、金融產(chǎn)品策略、金融產(chǎn)品定價(jià)策略、金融產(chǎn)品分銷策略、金融產(chǎn)品促銷策略、金融企業(yè)人員管理策略、金融服務(wù)過程管理策略、金融服務(wù)有形展示策略、金融企業(yè)客戶關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷等。各章都配有相應(yīng)的案例及其討論，有助于讀者理解和應(yīng)用金融營(yíng)銷的基本理念、方法和策略，提高實(shí)務(wù)操作能力。