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本書從PMP 考試涉及的大量知識(shí)中篩選出了76 組考查頻次高、現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值高的精
華概念，并按照應(yīng)用情景的相似性，將其歸入11 個(gè)知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行深入解析；還從海量題庫中精選了近400 道高質(zhì)量模擬題并給出了完整清晰的解析思路，旨在將概念置于實(shí)際場(chǎng)景中進(jìn)行解讀和分析，利于讀者充分掌握并學(xué)以致用。為了適應(yīng)新考綱和新題型帶來的變化，本書專門強(qiáng)化了敏捷項(xiàng)目管理的內(nèi)容，并且增加了多選題。
本書在內(nèi)容選取、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和題目編排上做了多處創(chuàng)新，致力于解決《項(xiàng)目管理知識(shí)
體系指南》概念繁雜、表達(dá)抽象的問題，實(shí)現(xiàn)PMP 學(xué)習(xí)的敏捷化、情景化和實(shí)戰(zhàn)化，從而幫助讀者快速把握項(xiàng)目管理的精髓，掌握PMP 考試的底層邏輯，穩(wěn)妥高效地通過考試。
本書與姊妹篇《PMP 考試輕松通關(guān)1：高頻情景與模擬題》相輔相成，適合互相對(duì)
照學(xué)習(xí)。

前言
項(xiàng)目管理的本質(zhì)是什么？一言以蔽之，項(xiàng)目管理就是在約束條件下解決實(shí)
際問題。
為了在時(shí)間、成本、環(huán)境和資源等各種因素的制約下更好地產(chǎn)出成果并
創(chuàng)造價(jià)值，人們選擇使用項(xiàng)目這種綜合、臨時(shí)、漸進(jìn)明細(xì)的方式開展工作，
并且為此開發(fā)了一整套思維方式、工作流程和工具方法。這套知識(shí)體系是人
類智慧的結(jié)晶，PMI 的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）就是
對(duì)其系統(tǒng)性的總結(jié)提煉，而PMP 認(rèn)證則是個(gè)人項(xiàng)目管理能力的有力證明。
越來越多的朋友選擇在職業(yè)生涯早期就開始學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理并獲取PMP
認(rèn)證，這是非常正確的，項(xiàng)目已經(jīng)成為很多組織業(yè)務(wù)運(yùn)行的常見方式和資源
分配的基本邏輯。掌握項(xiàng)目管理技能，有助于人們高效完成任務(wù)，在組織中
建立影響力，并且大大拓寬自己的職業(yè)發(fā)展路徑。
在多年的研究、咨詢和教學(xué)過程中，我們還深刻體會(huì)到，項(xiàng)目管理技能
具有很強(qiáng)的通識(shí)性，它不僅能應(yīng)用于九天攬?jiān)碌拇笮凸こ蹋餐耆梢杂脕?br />指導(dǎo)日常管理和個(gè)人生活組織一次活動(dòng)、安排一項(xiàng)工作、裝修一套房
子、準(zhǔn)備一頓家宴……這些大大小小的任務(wù)，只要是在約束條件下解決問
題，就可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的思維方式加以梳理和優(yōu)化，其效果將完全不同。
讓項(xiàng)目管理服務(wù)更廣泛的人群，提升每個(gè)人的工作和生活效能，是我
們的心愿。本書將是一系列工作的開始，雖然它主要面向PMP 考試的參與
者，但其中分析和解決問題的思維方式具有通識(shí)性，兼具考試以外的實(shí)戰(zhàn)意
義。此后，我們將沿著項(xiàng)目管理通識(shí)化的道路不斷前行，為大家?guī)砀嗟?br />內(nèi)容。
感謝各位親人、師長(zhǎng)和朋友一直以來對(duì)我們毫無保留的幫助和支持；感
謝中國(guó)國(guó)際人才交流基金會(huì)（原國(guó)家外國(guó)專家局）、PMI 和其他機(jī)構(gòu)的各位
領(lǐng)導(dǎo)、專家關(guān)于本書內(nèi)容給予的悉心指導(dǎo)；還要感謝以往所有參與我們PMP
課程的學(xué)員們，教學(xué)相長(zhǎng)，授課答疑并不是單方向的輸出，大家在課程中
的互動(dòng)給了我們很多啟發(fā)。
在本書的醞釀和積累過程中，我們的女兒小橄欖誕生了，她是我們生命
中最珍貴的禮物。隨著本書內(nèi)容的逐漸成形，小橄欖也從蹣跚學(xué)步到蹦蹦跳
跳，邁出了自己的人生步伐，本書的出版也作為我們贈(zèng)予她的禮物。
陳海瀅徐可意
2021 年12 月于北京

目錄
前言
導(dǎo)言如何使用本書高效學(xué)通PMP
第1 章概論與整合領(lǐng)域 ...001
1.1 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng) ...001
1.2 項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合★ ...005
1.3 項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境 ...011
1.4 組織結(jié)構(gòu)類型★ ...014
1.5 商業(yè)論證與效益管理計(jì)劃★ ...018
1.6 項(xiàng)目生命周期與階段★ ...022
1.7 項(xiàng)目管理過程和過程組 ...025
1.8 開發(fā)方法★★ ...030
1.9 項(xiàng)目章程★★ ...035
1.10 項(xiàng)目管理計(jì)劃★★ ...040
第2 章需求與范圍領(lǐng)域 ...045
2.1 訪談 ...045
2.2 焦點(diǎn)小組 ...046
2.3 需求跟蹤矩陣★★ ...047
2.4 標(biāo)桿對(duì)照 ...051
2.5 觀察和交談 ...053
2.6 原型法★ ...054
2.7 問卷調(diào)查 ...056
2.8 范圍說明書★ ...058
2.9 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）★ ...062
第3 章進(jìn)度領(lǐng)域 ...067
3.1 活動(dòng)排序方法 ...067
3.2 關(guān)鍵路徑法★★ ...071
3.3 進(jìn)度壓縮★★ ...076
3.4 資源優(yōu)化★ ...079
3.5 滾動(dòng)式規(guī)劃 ...082
第4 章成本領(lǐng)域 ...084
4.1 估算與專家判斷★★ ...084
4.2 掙值分析★★ ...092
4.3 儲(chǔ)備分析 ...103
第5 章質(zhì)量領(lǐng)域 ...108
5.1 根本原因分析 ...108
5.2 因果圖/ 魚骨圖/ 石川圖★ ...111
5.3 直方圖 ...114
5.4 帕累托圖/ 主次圖/ 排列圖★ ...115
5.5 控制圖 ...119
5.6 散點(diǎn)圖 ...123
5.7 核對(duì)單 ...125
5.8 質(zhì)量成本★★ ...128
5.9 審計(jì)★★ ...132
5.10 PDCA 與六西格瑪 ...136
第6 章資源與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域 ...139
6.1 職責(zé)分配矩陣-RACI 矩陣★★ ...139
6.2 資源日歷★ ...143
6.3 團(tuán)隊(duì)章程與基本規(guī)則★★ ...145
6.4 培訓(xùn) ...148
6.5 集中辦公 ...151
6.6 虛擬團(tuán)隊(duì)★★ ...153
6.7 沖突管理★★ ...156
6.8 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型★ ...162
6.9 團(tuán)隊(duì)建設(shè)★ ...168
第7 章溝通領(lǐng)域 ...170
7.1 溝通方式★ ...170
7.2 溝通渠道 ...175
7.3 會(huì)議管理 ...177
7.4 文化意識(shí)與政治意識(shí) ...179
7.5 引導(dǎo)★ ...181
第8 章相關(guān)方領(lǐng)域 ...185
8.1 相關(guān)方分析★ ...185
8.2 權(quán)力/ 利益方格★ ...189
8.3 凸顯模型 ...194
8.4 相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣★ ...197
第9 章風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域 ...200
9.1 SWOT 分析 ...200
9.2 概率和影響矩陣★ ...201
9.3 層級(jí)圖- 氣泡圖 ...204
9.4 敏感性分析/ 龍卷風(fēng)圖 ...206
9.5 蒙特卡洛模擬 ...208
9.6 預(yù)期貨幣價(jià)值 ...210
9.7 決策樹 ...211
9.8 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略★★ ...213
第10 章采購領(lǐng)域 ...223
10.1 工作說明書與工作大綱★ ...223
10.2 合同類型★★ ...227
10.3 自制或外購分析 ...237
10.4 獨(dú)立成本估算 ...238
10.5 投標(biāo)人會(huì)議 ...240
第11 章敏捷領(lǐng)域 ...243
11.1 用戶故事與待辦列表★★ ...243
11.2 沖刺/ 迭代與評(píng)審會(huì)★ ...246
11.3 每日站會(huì)★★ ...250
11.4 沖刺回顧會(huì)★★ ...254
11.5 迭代燃盡圖/ 迭代燃起圖 ...257
11.6 信息發(fā)射源★ ...259
11.7 看板方法和看板面板★★ ...262
11.8 完成的定義★ ...266

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