本教材以當代大學生感興趣的形式和容易把握的教材編排體例, 從職業(yè)院校學生的接受水平和職場實際出發(fā), 針對學生們在日常生活和未來職場已經和可能遇到的溝通瓶頸, 進行切實的指導, 提供有效的危機解決方案, 幫助學生實現學校與職場之間的無縫銜接。本教材內容涵蓋12個項目, 共36個任務。上述三個階段的關系, 12個項目的邏輯結構, 類似完整的生產流水線, 先教會學生管理溝通的基礎知識, 帶學生入門, 把管理溝通的概念和自我定位至溝通主客體, 找到溝通范疇內的自我; 當入門工作完成后, 學習如何使用不同溝通類型中的溝通媒介; 最后, 在熟練掌握不同類型的溝通實務的基礎上, 進入下一環(huán)節(jié), 即如何應對真實企業(yè)環(huán)境中的溝通危機, 全面開展綜合實戰(zhàn)。