本書由上海圖書館組織相關(guān)專家，與上海市圖書館行業(yè)協(xié)會合作，撰寫了上海市公共圖書館一年的發(fā)展?fàn)顩r的總結(jié)以及數(shù)據(jù)分析。本書分為上、下兩個部分：上部分從總體發(fā)展、體系建設(shè)、資源建設(shè)、服務(wù)效能、人力資源的角度來具體分析了上海市公共圖書館在2019年的發(fā)展態(tài)勢；下半部分選擇新媒體服務(wù)、兒童讀者服務(wù)和老年讀者服務(wù)等圖書館服務(wù)中的創(chuàng)新案例，總結(jié)經(jīng)驗，探討如何提升公共圖書館的服務(wù)水平，更好地滿足人民日益增長的公共文化服務(wù)需求。