沖突性話語是人們?nèi)粘Ｑ哉Z交際中常見的一種語言現(xiàn)象, 近年來已成為語用學(xué)研究的熱點。禮貌和不禮貌現(xiàn)象是學(xué)界對言語交際探討的重要課題之一。沖突性話語的使用涉及禮貌和不禮貌現(xiàn)象。本書以抱怨、拒絕、批評三種沖突類言語行為作為沖突性話語的主要研究對象, 以Kecskes文化間語用學(xué)社會-認(rèn)知語用視角作為理論基礎(chǔ), 基于前語境、凸顯以及自我中心等理論提出解釋框架, 分析三種沖突類言語行為中的不禮貌和禮貌現(xiàn)象。目前, 國內(nèi)鮮有社會-認(rèn)知語用視角下沖突性話語中禮貌問題的研究。本書重點討論了沖突性話語的界定和研究現(xiàn)狀、沖突性話語中的禮貌和不禮貌現(xiàn)象, 梳理了社會-認(rèn)知語用視角的語境觀、凸顯與自我中心等理論, 提出社會-認(rèn)知語用視角下沖突性話語的解釋框架, 總結(jié)了抱怨、拒絕和批評三種言語行為的界定、分類和實施策略, 并利用解釋框架先后對三種沖突性言語的禮貌和不禮貌現(xiàn)象做了詳細闡釋。