本書為教師提供溝通的實用技巧。本書以總分的形式, 闡釋了教師溝通方方面面的問題。先是指出了教師溝通的要素。在此基礎(chǔ)上, 分別從應(yīng)對不同對象、不同場景進(jìn)行細(xì)分化的解讀。在末尾的三章著重介紹了消除溝通中的負(fù)面因素、解決溝通難題的方法。每個技巧以解釋、場景對話、總結(jié)要點的方式呈現(xiàn)。搭配漫畫, 代入感強(qiáng), 輕松好讀。在內(nèi)容上: 第一章 總述溝通的基礎(chǔ)要素; 第二-五章 分為課堂上、與孩子、與同事、與家長的不同應(yīng)用, 提供溝通小技巧; 第六-七章 如何提升自己、如何重塑班級; 第八-十章 對棘手場景、特殊情況、負(fù)面問題的解答, 提供具體技巧
●多維度的教師人際互動指南，梳理人際關(guān)系，掌握溝通模式
●構(gòu)建體系——解讀與學(xué)生、同事、家長3個維度的溝通問題
●分析場景——涵蓋課堂教學(xué)、班級管理、溝通危機(jī)等場景
●習(xí)得模式——諸如單獨談話的7個步驟、處理意見的5個步驟等溝通模式
●形式輕松——貫穿始終的要點、豐富的場景漫畫，使閱讀更輕松高效
●幫助教師做到言辭得體、不卑不亢、從容應(yīng)對，實現(xiàn)尊重與合作
●適用人群——班主任、新手教師
教師所從事的是需要處理各種人際關(guān)系的難度巨大的工作，在溝通中遇到困難、產(chǎn)生壓力在所難免。有的教師因自己不被學(xué)生喜愛而煩惱、因同事難以相處而心煩、因應(yīng)對家長而疲憊。正因為如此，掌握溝通方法才顯得尤為重要。
《教師的溝通力》幫你習(xí)得可復(fù)制的80個溝通方法，建立完整的溝通機(jī)制。讓教師在面對數(shù)量龐大、不斷變化的溝通問題時，也能有章法可循，輕松應(yīng)對。書中場景覆蓋了課堂教學(xué)、師生互動、同事相處、家校溝通。既有模式化的方法步驟講解，也有臨場感極強(qiáng)的對話案例解析。
他人和過去不可改變，但自己和未來可以改變。
——艾瑞克·伯恩（Eric Berne）
溝通是教師職業(yè)的基礎(chǔ)�！拔颐髅骺梢耘c學(xué)生相處得更加融洽。”“為什么同事不能理解我？”“我總是不能把真實的想法告訴家長，好悲哀�！�
你是否也有過像這樣的煩惱？
對于教師而言，教學(xué)和日常工作很重要，但同等重要的是構(gòu)建人際關(guān)系。無論是上課、組織活動還是開家長會，教師的工作處處離不開溝通。也就是說，無論教師的業(yè)務(wù)能力有多強(qiáng)，如果溝通能力欠佳，依然可能會在工作中遇到困難。
也許有的教師對與他人溝通有抵觸心理，認(rèn)為這既麻煩又缺乏價值；有的教師因自己性格內(nèi)向而苦惱；有的教師因自己不被學(xué)生喜愛而煩惱；有的教師因同事難以相處而心煩。我真的希望他們能夠認(rèn)識到提升溝通能力的好處。
學(xué)習(xí)溝通后，可能會發(fā)生這樣的變化：
·周圍人對你的印象和評價有了明顯轉(zhuǎn)變。
·教學(xué)進(jìn)行得意想不到的順利。
·難以相處的同事逐漸減少，人際關(guān)系的煩惱逐漸減少。
·可以與家長建立良好的關(guān)系。
·不再任人擺布。
·表情不再嚴(yán)肅，心情更加愉悅，感到人生更加充實。
提升溝通能力帶給我們的影響不僅局限于人際關(guān)系，而且會改變我們的生活方式。
我曾經(jīng)學(xué)習(xí)了一些與人際關(guān)系有關(guān)的心理學(xué)知識，并且舉辦了面向教師和公眾的研討會。當(dāng)我們想要深入地理解溝通時，需要從不同的學(xué)科中汲取養(yǎng)分。在本書中我借鑒了交流分析理論、教練心理學(xué)、阿德勒心理學(xué)、格式塔療法等多種理論和方法。
與教師息息相關(guān)的人群大致可以分為學(xué)生、同事和家長這3類。在本書中，我盡可能詳細(xì)地總結(jié)了教師與不同人群進(jìn)行溝通的方法以及出現(xiàn)問題時的對策。
你可能有這樣的憂慮：“那件事進(jìn)展得不順利�！薄坝袥]有什么辦法可以渡過難關(guān)？”“我不知道該怎么辦了！”但你要相信，因為人際關(guān)系而產(chǎn)生的問題一定會有解決的辦法。讓我們一起來學(xué)習(xí)如何溝通，朝著構(gòu)建良好人際關(guān)系的目標(biāo)而努力吧。
三好真史
大阪教育大學(xué)教育學(xué)系畢業(yè)。市立小學(xué)教師、心理咨詢師、教育團(tuán)體“大阪fukuekubo”負(fù)責(zé)人。學(xué)習(xí)過體育心理學(xué)，在全日本大學(xué)生運動會的跳馬比賽中獲得亞軍。畢業(yè)論文以《語言的多樣性和效果》為題進(jìn)行研究。畢業(yè)后在小學(xué)任教，一直從事語言能力的相關(guān)研究。代表作有《改變孩子的3分鐘小故事》《班級游戲101》《道德游戲101》等。
第1章 溝通的基本 / 1
建立人際關(guān)系的基礎(chǔ) / 2
尊重 / 4
關(guān)注 / 6
同理心 / 9
信賴 / 12
專欄 對學(xué)生稱呼的多樣性 / 15
第2章 課堂教學(xué)中溝通的方法 / 17
使用擬聲詞、擬態(tài)詞 / 18
使用比喻的修辭手法 / 20
學(xué)會講故事 / 24
傳遞唯一的重要信息 / 27
一人分飾兩個角色 / 29
把握好溝通節(jié)奏 / 31
事先強(qiáng)調(diào)分 3 點 / 35
目光及注視方式 / 38
事先確定講話內(nèi)容的開始和結(jié)尾 / 40
說話需要幽默感 / 41
專欄 閑談莫論人非 / 45
第3章 與學(xué)生溝通的方法 / 47
安撫 / 48
缺乏安撫 / 51
首先傳遞輕松的信息 / 54
示好 / 56
善于發(fā)現(xiàn) / 59
準(zhǔn)確地說出學(xué)生的名字 / 61
創(chuàng)造機(jī)會 / 64
應(yīng)對 3 種不同類型的學(xué)生 / 66
在點名前后進(jìn)行表揚 / 70
“三明治法” / 72
保持良好的心態(tài) / 74
展現(xiàn)時間充裕的狀態(tài) / 76
專欄 批評的標(biāo)準(zhǔn) / 78
第4章 與同事溝通的方法 / 81
于無關(guān)痛癢處開始改善同事關(guān)系 / 82
在不經(jīng)意間透露自己的習(xí)慣 / 86
涉及不擅長的領(lǐng)域時可以“鸚鵡學(xué)舌” / 89
強(qiáng)調(diào)對方的優(yōu)點 / 93
擴(kuò)展對話 / 95
言簡意賅地提出建議 / 98
先概括后具體描述 / 101
問候語 + 其他 / 103
轉(zhuǎn)述某人說過的贊美之詞 / 106
遇到咨詢時要傾聽 / 108
專欄 同事之間的關(guān)系 / 110
第5章 與家長溝通的方法 / 111
在家長會上披露自己 / 112
調(diào)整講話的音調(diào) / 115
確定單獨談話的固定模式 / 118
快速提升好感度的舉止 / 122
請教式的提問方式 / 124
隨聲附和也要富于變化 / 127
談話后做筆記 / 129
將文字信息中的情感放大 1 .5 倍 / 131
保持步調(diào)一致 / 133
制作電話腳本 / 136
專欄 毫不隱瞞地說出自己內(nèi)在的弱點 / 138
第6章 重新審視教師的自我狀態(tài) / 141
教師的性格特征 / 142
人的 5 種自我狀態(tài) / 144
教師的自我狀態(tài)量表 / 153
通過自我狀態(tài)量表了解優(yōu)缺點 / 158
自我狀態(tài)量表和教師的類型 / 161
制訂可改善的計劃 / 171
父性的提升方法 如何變得更嚴(yán)厲 / 173
母性的提升方法 如何變得更溫柔 / 175
成人性的提升方法 如何變得更有邏輯 / 177
自由的兒童性的提升方法 如何變得更有趣 / 179
順從的兒童性的提升方法 如何變得更謙虛 / 181
專欄 父性較為突出的教師很難做出改變 / 183
第7章 班級管理中溝通的方法 / 185
HOOK / 186
教師的自我狀態(tài)與班級氛圍 / 199
專欄 謹(jǐn)防過度謙卑 / 201
第8章 化解溝通危機(jī)的方法 / 203
脫離“臨戰(zhàn)狀態(tài)” / 204
掌握主導(dǎo)權(quán) / 206
表揚學(xué)生的態(tài)度 / 209
做出讓對方意想不到的反應(yīng) / 212
平復(fù)激動的情緒 / 215
符合邏輯地進(jìn)行說明 / 217
用反問回應(yīng)對方 / 220
施壓 / 222
提出證據(jù)說服對方 / 225
修復(fù)關(guān)系 / 227
專欄 在批評學(xué)生時，男生、女生應(yīng)該區(qū)別對待嗎？ / 228
第9章 如何應(yīng)對意見 / 229
家長的意見可以分為 3 種類型 / 230
面對意見時先接納 / 233
應(yīng)對意見的 5 個步驟 / 237
打斷對方的敘述 / 244
在拒絕的同時提出替代方案 / 246
詳細(xì)地做記錄 / 248
讓家長意識到自己的臆想 / 250
專欄 交際圈與自控能力 / 255
第10章 溝通不暢時的應(yīng)對方法 / 257
自我療愈法 / 258
不放在心上 / 260
進(jìn)行“課題分離” / 262
得到 60 分就好 / 264
告訴自己“能夠安身立命的我真了不起” / 266
寫在紙上 / 268
俯視 / 272
把對方當(dāng)作“其他人” / 274
不要將“偶然”的失敗看作“永遠(yuǎn)”的失敗 / 276
咨詢 / 278
尋找朋友 / 280
抱有“限定時段”的意識 / 282
“空椅子技術(shù)” / 284
將意識集中于“自己”和“現(xiàn)在” / 287
休假 / 289
調(diào)動工作 / 292
結(jié) 語 / 294
參考文獻(xiàn) / 296
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