本教材內(nèi)容包括商業(yè)書(shū)信等商務(wù)文件的寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)，包括商函、電子郵件、報(bào)告和會(huì)議記錄等的格式、文體、語(yǔ)氣、常用詞語(yǔ)等；基本的商務(wù)文件類(lèi)型的寫(xiě)作技能,如一般商業(yè)函件、便條、商務(wù)廣告、社交信、電子郵件、業(yè)務(wù)報(bào)告、求職信、會(huì)議記錄和通告等。