單元一 行業(yè)認(rèn)知
模塊一 電子產(chǎn)品營(yíng)銷行業(yè)
一、電子產(chǎn)品的概念
二、電子產(chǎn)品營(yíng)銷的方式
三、組織市場(chǎng)行為分析
四、行業(yè)的法律、法規(guī)
模塊二 生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷組織
一、電子產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)利模式
二、生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷組織的結(jié)構(gòu)
三、生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷組織的文化
模塊三 生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷組織的員工
一、員工的崗位劃分
二、員工的能力要求
三、員工的職業(yè)生涯發(fā)展
四、員工的職業(yè)道德修養(yǎng)
單元總結(jié)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
單元二 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研
模塊一 制訂調(diào)研方案
一、市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
二、市場(chǎng)調(diào)研要素
三、市場(chǎng)調(diào)研方案
模塊二 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷
一、調(diào)研問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
二、選擇不同類型的問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷
三、合理排列問(wèn)題的順序
四、修改調(diào)研問(wèn)卷
模塊三 調(diào)研過(guò)程實(shí)施
一、分析可用的資源
二、選擇市場(chǎng)調(diào)研方式
三、實(shí)施調(diào)研方案
模塊四 調(diào)研成果評(píng)價(jià)
一、整理調(diào)研數(shù)據(jù)
二、分析調(diào)研數(shù)據(jù)
三、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
單元總結(jié)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
單元三 制訂市場(chǎng)方案
模塊一 市場(chǎng)環(huán)境分析
一、SWOT分析法
二、波特五力分析法
三、波士頓矩陣分析法
模塊二 分析市場(chǎng)細(xì)分
一、市場(chǎng)細(xì)分的作用
二、市場(chǎng)細(xì)分的原則
三、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
模塊三 確定企業(yè)戰(zhàn)略
一、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
二、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的影響因素
模塊四 確定目標(biāo)定位
一、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
二、目標(biāo)市場(chǎng)定位步驟和策略
三、目標(biāo)市場(chǎng)定位方法
模塊五 確定目標(biāo)客戶
一、企業(yè)資源分析
二、尋找對(duì)等客戶
三、確定客戶價(jià)值
模塊六 確定競(jìng)爭(zhēng)方案
一、制訂競(jìng)爭(zhēng)方案的原則
二、近期和遠(yuǎn)期客戶
三、競(jìng)爭(zhēng)方案的制訂
單元總結(jié)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
單元四 制定技術(shù)方案
模塊一 制定產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品
二、產(chǎn)品生命周期
三、產(chǎn)品策略
模塊二 制定及實(shí)施質(zhì)量策略
一、質(zhì)量的內(nèi)涵
二、質(zhì)量的一般組成
三、客戶的質(zhì)量需求
四、實(shí)施質(zhì)量策略
模塊三 制定交期策略
一、了解客戶的實(shí)際需求
二、制訂客戶的交期時(shí)序
三、按客戶價(jià)值進(jìn)行調(diào)整
模塊四 制定及實(shí)施財(cái)務(wù)策略
一、確定財(cái)務(wù)策略的主要目標(biāo)
二、實(shí)施財(cái)務(wù)策略
三、評(píng)估不同客戶的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
模塊五 制定品牌策略
一、品牌與商標(biāo)
二、品牌的作用
三、品牌策略
模塊六 制定及實(shí)施價(jià)格策略
一、基本定價(jià)的依據(jù)
二、價(jià)格策略的組成
三、實(shí)施價(jià)格策略
模塊七 制定投標(biāo)策略
一、招投標(biāo)
二、適用領(lǐng)域
三、程序和業(yè)務(wù)要點(diǎn)
單元總結(jié)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
單元五 企業(yè)內(nèi)部溝通
模塊一 選擇溝通對(duì)象與方式
一、溝通原則
二、溝通對(duì)象
三、溝通方式
模塊二 建立和維護(hù)溝通渠道
一、建立溝通渠道
二、維護(hù)溝通渠道
單元總結(jié)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
單元六 客戶溝通
模塊一 確定溝通原則與對(duì)象
一、確定溝通原則
二、確定溝通對(duì)象
三、辨別溝通對(duì)象類別
模塊二 確定溝通要素
一、采購(gòu)程序
二、溝通要素
模塊三 選擇溝通方法
一、與不同人群的溝通技巧
二、溝通方式
模塊四 建立溝通渠道
一、與客戶接觸的主要渠道
二、拜訪客戶的主要議題
模塊五 危機(jī)管理
一、危機(jī)的分類
二、危機(jī)管理的必要性
三、產(chǎn)品危機(jī)的管理
四、商譽(yù)危機(jī)的管理
五、財(cái)務(wù)危機(jī)的管理
單元總結(jié)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
單元七 宣傳策劃
模塊一 確定宣傳目的與目標(biāo)
一、宣傳目的
二、宣傳目標(biāo)
模塊二 選擇宣傳方式與主體
一、宣傳方式
二、宣傳主體
模塊三 選擇媒體形式
一、宣傳媒體
二、選擇宣傳媒體
模塊四 編制宣傳材料
一、宣傳材料的分類
二、宣傳材料的組成
三、宣傳材料的要求
模塊五 評(píng)估宣傳效果
單元總結(jié)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
單元八 技術(shù)服務(wù)
模塊一 制訂及實(shí)施技術(shù)服務(wù)方案
一、確定技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
二、技術(shù)服務(wù)的技能要求
三、實(shí)施技術(shù)服務(wù)方案
模塊二 規(guī)范技術(shù)服務(wù)程序
一、簽署技術(shù)服務(wù)合同
二、編制技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
三、開(kāi)展專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)
單元總結(jié)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
單元九 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
模塊一 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和趨勢(shì)
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要技術(shù)
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用
模塊二 選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
一、主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)模式
四、我國(guó)主要的B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)
模塊三 配套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
一、定制化管理
二、智能制造管理
三、智能物流管理
單元總結(jié)
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
參考文