目 錄 工作領(lǐng)域一　社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容運營　01 工作任務(wù)一：選擇并開通社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容賬號　01 子任務(wù)一：選擇合適的社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺　03 子任務(wù)二：開通賬號　06 工作任務(wù)二：創(chuàng)建人格化賬號并完成設(shè)置　09 子任務(wù)一：對賬號進行人格化設(shè)定　11 子任務(wù)二：設(shè)置賬號的基礎(chǔ)形象　15 子任務(wù)三：策劃賬號的菜單欄　17 子任務(wù)四：策劃賬號的自動回復(fù)功能　20 子任務(wù)五：策劃賬號的關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能　22 工作任務(wù)三：制訂一份選題規(guī)劃　25 子任務(wù)一：制訂稿件發(fā)布的計劃　27 子任務(wù)二：明確稿件生產(chǎn)方式　31 子任務(wù)三：召開選題策劃會　33 子任務(wù)四：確定稿件審核流程和標(biāo)準(zhǔn)　35 工作任務(wù)四：編輯一篇合格的稿件　37 子任務(wù)一：確定稿件的選題內(nèi)容　39 子任務(wù)二：確定稿件類型　41 子任務(wù)三：策劃文章呈現(xiàn)形式　42 子任務(wù)四：撰寫文章標(biāo)題　45 子任務(wù)五：對文章進行排版　48 工作領(lǐng)域二　短視頻內(nèi)容運營　51 工作任務(wù)一：選擇并開通短視頻賬號　51 子任務(wù)一：選擇合適的短視頻平臺　53 子任務(wù)二：開通賬號　55 工作任務(wù)二：創(chuàng)建人格化賬號并完成設(shè)置　57 子任務(wù)一：對賬號進行人格化設(shè)定　59 子任務(wù)二：設(shè)置賬號的基礎(chǔ)形象　62 工作任務(wù)三：策劃短視頻內(nèi)容　65 子任務(wù)一：確定短視頻選題內(nèi)容　67 子任務(wù)二：策劃短視頻的表現(xiàn)形式　69 子任務(wù)三：撰寫短視頻腳本　70 工作任務(wù)四：拍攝短視頻　73 子任務(wù)一：選用合適的器材　75 子任務(wù)二：確定拍攝現(xiàn)場方案　76 工作任務(wù)五：剪輯短視頻　79 子任務(wù)一：選擇合適的剪輯軟件　81 子任務(wù)二�。捍_定視頻素材　82 子任務(wù)三：確定背景音樂　83 子任務(wù)四：添加視頻創(chuàng)意元素　85 工作任務(wù)六：明確短視頻運營規(guī)劃　87 子任務(wù)一：運營人員的工作流程和內(nèi)容　89 子任務(wù)二：制訂視頻發(fā)布計劃　91 工作領(lǐng)域三　用戶運營　95 工作任務(wù)一：獲取種子用戶　95 子任務(wù)一：認識并創(chuàng)建用戶畫像　97 子任務(wù)二：制定種子用戶獲取方案　99 工作任務(wù)二：設(shè)計用戶運營規(guī)則　101 子任務(wù)一：設(shè)計用戶標(biāo)簽規(guī)則　103 子任務(wù)二：設(shè)計用戶成長體系　105 子任務(wù)三：設(shè)計激勵體系　107 工作任務(wù)三：制定用戶增長方案　111 子任務(wù)一：使用RFM模型進行用戶分層　113 子任務(wù)二：制定長期用戶運營方案　116 工作領(lǐng)域四　生活服務(wù)平臺流量運營　119 工作任務(wù)一：認識生活服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)　119 子任務(wù)一：認識店鋪主要的經(jīng)營數(shù)據(jù)　121 子任務(wù)二：認識生活服務(wù)平臺的流量影響因素　122 工作任務(wù)二：外賣平臺的店鋪流量運營　125 子任務(wù)一：分析餓了么平臺店鋪的流量結(jié)構(gòu)　127 子任務(wù)二：分析美團外賣平臺店鋪的流量結(jié)構(gòu)　128 子任務(wù)三：制定提升搜索質(zhì)量的方案　130 工作任務(wù)三：酒店旅行平臺的店鋪流量運營　135 子任務(wù)一：分析攜程平臺酒店的流量結(jié)構(gòu)　137 子任務(wù)二：分析美團平臺酒店的流量結(jié)構(gòu)　138 子任務(wù)三：提升展現(xiàn)量　140 子任務(wù)四：提升轉(zhuǎn)化率　142