序言：反復(fù)總結(jié)教訓(xùn)?太晚啦!
引言：從“第一次把事情做對”談起
第1章 重復(fù)與返工，讓我們損失慘重——第一次就強(qiáng)化內(nèi)心的意識
輕率與疏忽的本質(zhì)所在
400億英鎊打了水漂
差不多先生與圓通大師
工作無小事，到位是大事
可怕的后果，往往在細(xì)微處產(chǎn)生
那些損失慘重的“不到位”
那些后果嚴(yán)重的“不到位”
糊弄工作，只會(huì)讓你一錯(cuò)再錯(cuò)
到位不到位．只差一點(diǎn)點(diǎn)
99分都是“不及格”

第2章 一次就做對，工作零缺陷——第一次就把事情做正確
質(zhì)量零缺陷的“秘密武器”
肯德基憑什么打入中國市場?
不喝中國水的日本人
第一次就把事情”做對”。效率最高
做對，更要做到位
一次搞定，絕不浪費(fèi)返工成本
一種最節(jié)省人力、物力、財(cái)力的做事方法
認(rèn)真才能到位，負(fù)責(zé)才能成功

第3章 防患于未然，做個(gè)“問題免疫專家”——第一次就把禍根及時(shí)清除
預(yù)防：別等亡羊再補(bǔ)牢
該如何打跑野狗?
工作的實(shí)質(zhì)就是解決問題
最高明的醫(yī)術(shù)是預(yù)防
最好的管理是事前管理
從源頭上清除禍害
最好的服務(wù)是”售后沒有服務(wù)”
肯負(fù)責(zé)，問題止于方法
細(xì)節(jié)決定成�。�思路決定出路

第4章 一擊即中，成為“小李飛刀”——第一次就擊中問題要害
小李飛刀，例不虛發(fā)
咬住眼鏡蛇的“死穴”
“這是不是問題的關(guān)鍵”
直接找到”最重要”的因素
大力提倡”淬火”精神
以最低成本，獲得最優(yōu)績效
要提出問題，更要解決問題
高效能人士的“時(shí)間管理利器”

第5章 化繁為簡，使用你的“奧卡姆剃刀”——第一次就把麻煩化繁為簡
化繁為簡的“奧卡姆剃刀”
那只是一個(gè)普通的蘋果
把煩瑣累贅“一刀切”
世界上最簡潔的策劃報(bào)告
清理思維垃圾．集中注意力
簡單的．往往是最好的
贏家的KISS原理
節(jié)約成本，多賺一倍利潤
蓋茨眼里的“少數(shù)人”

第6章 馬上行動(dòng)，每天都輕裝上陣——第一次就用好“高效能工具”
誰動(dòng)了你的時(shí)間?
兔子與獵犬的故事
職場不需要“愚公”
忙碌要有業(yè)績．不要只做無用功
每天有計(jì)劃，工作不盲目
有效利用你的八個(gè)小時(shí)
帶上幾張重要的圖表
找到適合自己學(xué)習(xí)的“模板”
讓腦筋“無窮動(dòng)”，正確思考創(chuàng)造奇跡
做事用心，一專多能

第7章 主動(dòng)一點(diǎn)，做事到位很容易——第一次就主動(dòng)把事情做到位
“混日子”不如主動(dòng)一點(diǎn)
做事高標(biāo)準(zhǔn)，最能見功勞
懶惰的人已經(jīng)太多了
“等待命令”不如主動(dòng)執(zhí)行
遠(yuǎn)離安逸．主動(dòng)找點(diǎn)罪受
每天多為公司做點(diǎn)事，更容易獲得提拔
……
第8章 日事日清，絕不拖延——第一次就快速贏得結(jié)果