自序
基于教育機智的班主任應變能力修煉
現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，深刻地改變著人們的生活方式、生產方式和思維方式。這給學校教育既創(chuàng)造了新的發(fā)展機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。審視當下不少青少年學生，價值觀念存在偏差、人際交往有障礙、對網(wǎng)絡的精神依賴與日俱增、生活基本技能缺失、心理問題突出各種各樣的新情況、新問題接踵而來，需要班主任應對。
在班級管理中，班主任總會遇到一些猝不及防的突發(fā)事件，有的比較棘手，有的還會產生不良影響。如何正確處理因矛盾激化而形成的突發(fā)事件，能考量班主任的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。處理得好，矛盾化解，問題解決，教育危機化為教育契機，甚至壞事變?yōu)楹檬�。反之，一旦處理不好，極易使矛盾升級，事態(tài)惡化，以致帶來無法挽回的負面影響。因此，對于班主任來說，修煉應變能力極為重要。
一、應變能力班主任專業(yè)素養(yǎng)中的短板
從班主任的工作實踐看，班級常規(guī)建設、突發(fā)事件處理、個別學生教育、家校關系調節(jié)等問題，無一不需要實踐智慧與應變能力。而在教育實際中，很多班主任受制于工作經驗的不足，以及不少突發(fā)事件具有難以預測、爆發(fā)快等特點，一旦遭遇或陷入突發(fā)事件，教育方法便顯得捉襟見肘。
比如，有學生上課時故意破壞課堂紀律，或者有心向教師發(fā)難，由此常常會引起一些學生趁機起哄看笑話。面對這種局面，有的班主任缺乏心理準備，束手無策，致使課堂失控；有的班主任則怒氣沖天，聲色俱厲地訓斥學生，甚至惡語傷人。這后一種處理方式雖能發(fā)泄一時之憤，卻浪費了課堂時間，也影響了師生關系。
又比如，在處理學生打架事件時，有的班主任往往簡單粗暴，稍稍地問幾句，或不問原因就高壓施威，通常就是各打五十大板了事。這樣處置，非但不能讓學生心服口服，更有可能引發(fā)家長之間的矛盾。有些家長甚至以維權為由，一味地采取鬧事、恐嚇等過激行為，嚴重影響了教師正常工作。
再比如，對個別頑劣學生，有的班主任簡單地施以懲罰教育，采取罰站、罰抄、停課等措施。殊不知，這非但不能解決問題，反而增強了學生的抵觸情緒，更會招致家長興師問罪。而且體罰或變相體罰，既違反師德規(guī)范，又觸犯有關法律法規(guī)，其結果是師生兩敗俱傷。
從現(xiàn)實情況看，很多班主任面對班級中的突發(fā)事件，往往只關注問題表象，未能透過現(xiàn)象看到本質，教育觀念偏執(zhí)，教育方法單一，不能多角度、辯證地思考問題，這說明教師專業(yè)素養(yǎng)中存在短板。正因為班主任德育理念欠缺，教育方法相對陳舊，又對新時代學生道德認識和道德行為的變化不敏感，所以一碰到班級中出現(xiàn)超越個人已有經驗范疇的問題，便手足無措，不知道如何應對。
二、應變能力的構成要素實踐視角的思考
應變能力是班主任應當具備的處理特殊事件的能力，是教育機智的一種。它指班主任面臨各種意料之外的問題時，能夠隨機應變，善于因勢利導、妥善處理。有了這種能力，班主任就能在復雜多變的情境中，做出合理的決定，釆取恰當?shù)慕逃�方式。這種能力不是一朝一夕就能形成的，需要班主任有扎實的教育理論知識，深厚的教育功底，當然也需要有一定的教育技藝。班主任應變能力的基本要素，包括以下幾個方面。
1.克制情緒，沉著冷靜
作為教師，一種不可缺少的心理素質是調控自己的情緒和行為。尤其是班主任，更應注意不可把個人情緒帶到工作中去。如果一遇到突發(fā)的惡性事件，班主任就怒氣沖冠，大發(fā)雷霆，失去理智，那只會使學生產生反感和更大的逆反心理。終不但達不到教育目的，反而可能造成師生關系緊張，乃至讓學生產生對立情緒。因此，面對班級發(fā)生的意料之外的事件，班主任應該善于克制自己的情緒，沉著冷靜地應對，并盡可能地平復當事人的情緒，為下一步思考問題的解決方法贏得時間。
2.以柔克剛，緩解沖突
一些偶發(fā)事件具有突然性，不可能有事先設計好的處理方案。因此，處變不驚也是班主任不可或缺的心理素質。在處理突發(fā)事件時，班主任要善于采用以柔克剛的對策。這樣，不僅能調節(jié)當事人的情緒，緩解沖突，更因為柔本來就是一種很好的教育策略，常用的柔性教育手段有按兵不動、靜觀其變、暗度陳倉、欲擒故縱、由此及彼、名言效應等。班主任可根據(jù)事件的性質和具體情況靈活運用，以善意的批評等方法教育學生。
3.就事論事，把握尺度
公正、就事論事，是班主任處理各類事件的基本原則。在問題出現(xiàn)后，班主任首先要充分調查，了解事情的真相，然后以事實為依據(jù)，審時度勢，化解矛盾。一般說來，班主任在認清事情性質后，應把握好處理尺度。問題一般的，不要隨意擴大性質，上綱上線；性質較嚴重的，如打架斗毆、離校出走等，也不能隨便縮小，輕描淡寫。而且，無論事件性質如何，班主任都應引導學生通過表象看實質，與學生一起分析錯誤行為產生的原因和危害，使學生有所悔悟而警惕，這樣的教育才有利于學生健康成長。
4.機智果斷，積極應對
班級中的突發(fā)事件如果必須馬上處理，班主任就得及時反應，并很快拿出處置方案，防止事態(tài)擴大。比如，一旦發(fā)生學生意外受傷事件，班主任要時間上報學校，馬上送學生去醫(yī)院救治，同時通知學生家長。如果事件性質比較嚴重，涉及經濟賠償，則應通過法律途徑解決，避免威脅師生人身安全、干擾學校正常教育教學秩序的情況出現(xiàn)。
5.暫時懸掛，循序漸進
有些事件雖然也需要及時做出處理，但可以采取淡化矛盾的辦法，暫時懸掛起來，或是稍做處理，留待以后再解決。這種暫時擱置的處理方式，多用于學生與學生之間、學生與教師之間發(fā)生爭執(zhí)對立時。那是因為事件發(fā)生后，學生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，很難平心靜氣地接受教育，有時甚至會產生嚴重的逆反情緒，使局面難以收拾。而教師一方也容易心理失衡，缺乏充分的思想準備和冷靜的分析。對此，如果貿然進行熱處理，難免有失誤，或難以取得預期的教育效果。用暫時懸掛，循序漸進的對策，既可避免事態(tài)激化，更能體現(xiàn)班主任的教育智慧。
6.有的放矢，因勢利導
班級發(fā)生的一些不良事件，看似突然，其實內中必有原因。由于教師平時對某些學生的品德、心理疏于教育，致使事件的發(fā)生存在一定的潛伏期，遇到適宜的時間、場合，它就突發(fā)了。所以，班主任處理突發(fā)事件，不能只滿足于某件事情的暫時解決，而應有的放矢，因勢利導，抓住契機，適時地教育全班學生，提高學生的思想認識，引導他們嚴格要求自己，防患于未然。如圍繞某個主題上一節(jié)班會課，讓學生進一步明辨事理，再自己教育自己。
三、應變能力的修煉策略
班主任處理突發(fā)事件，需要有豐富的教育經驗、敏捷的思維能力和嫻熟的教育技藝。面對班級突發(fā)事件，班主任要有一定的膽識和決策能力，以便迅速地做出判斷，準確地進行分析。從這個意義上看，班主任要不斷加強自我修煉，注重專業(yè)素質的養(yǎng)成。對此，基于教育機智的應變能力修煉，作為班主任專業(yè)必修課的內容，可以從以下幾方面著眼。
1.加強專業(yè)學習，提升理論涵養(yǎng)
作為一名班主任，除了與任課教師一樣，要了解和掌握教育學、心理學、倫理學等與教育有關的基礎理論，還需要懂得現(xiàn)代德育原理，熟悉班主任學、班級管理學的基本知識，以及學習行為科學的有關知識，從而提升自己的理論涵養(yǎng)，正確認識班級組織的特性、功能與建設規(guī)律，并將所學知識用于學生教育和班集體管理之中，繼而使專業(yè)知識通過實踐檢驗逐步充實，終形成自己的個性化理論。
2.開展行動研究，提高反思品質
教師即研究者，教師需要在研究中行動，在行動中研究。行動研究的基本程序是回顧診斷篩選問題分析原因優(yōu)選理論擬定設計實施行動效果監(jiān)控審查反思，它是一種螺旋式循環(huán)。其中，審查反思是至關重要的環(huán)節(jié)，是溝通實踐與理論的橋梁。行動研究是發(fā)展實踐智慧的主要途徑，是一種自主探究、自我挑戰(zhàn)的主動歷程，它要求班主任對習以為常、熟視無睹的現(xiàn)象或者出現(xiàn)的各種問題進行持續(xù)不斷的質疑。在此過程中，班主任逐步改變以往的習慣性教育程式和思維模式，使自己的專業(yè)能力得以提高。
3.參與案例研討，重視理性思辨
能否有效、妥善地解決問題，關鍵在于抓住問題的本質，在策略、措施上下功夫，這樣才能達到問題解決的目的。俗話說，眾人拾柴火焰高。要想有效解決問題，還需要依靠集體智慧，為此，班主任要積極參加團隊研討活動。在案例研討中，班主任可以根據(jù)自身的經歷理解問題、分析問題，開展深度對話，并重視對問題的理性思辨，將個人的經驗與知識融入其中。同時，基于崗位實踐，通過教育場景中的互動與交流，厘清問題的本質，提出切實可行的解決方案。這樣的研討活動，是班主任互相學習、相互切磋的學習契機。
4.模擬實戰(zhàn)演練，學會隨機應變
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。班主任只有加強實踐鍛煉，才能獲得靈活應用知識解決問題的能力。為此，現(xiàn)場情境模擬是對班主任專業(yè)思想和教育機智的一種綜合性考查，也能比較真實地反映班主任個人的實踐應變能力和水平。在模擬演練中，創(chuàng)設特定的問題情境，營造逼真的教育場景，目的是幫助班主任開展代入式演練。整個過程由助教扮演各種角色（學生、家長、任課教師等），通過設置各種意料之外、情理之中的問題，讓班主任進入教育現(xiàn)場，嘗試探索解決問題的辦法。后由專家針對情境中的關鍵問題進行點評，并指出、糾正問題解決過程中暴露出來的不足。通過實戰(zhàn)演練，班主任的臨場應變能力可以得到有效提升。
近幾年，長三角地區(qū)班主任基本功大賽的一項重要的考題是情境答辯。參賽班主任根據(jù)題目提供的具體情境，進行模擬性體驗和思考，充分運用教育學與心理學理論、德育原理以及相關教育法律法規(guī)，提出解決問題的策略和方法，并緊扣評委提出的問題，補充陳述觀點。本書選取了近年來長三角地區(qū)班主任基本功大賽的部分情境答辯題和征集的真實案例（58例），把問題分成了人際交往、個性特點、親子關系、家校關系、師生關系、班級管理、學業(yè)指導、特殊情感、學生干部、突發(fā)事件、興趣愛好十一大類，并對如何解決這些問題做了詳細分析和解答。班主任可以通過學習并演練，進一步提高自己處理問題時的臨場應變能力。
班主任如何運用教育機智應對班級突發(fā)事件，妥善解決各種問題，以上關于應變能力構成要素和應變能力修煉策略的介紹，試圖為班主任提供一條專業(yè)自主發(fā)展的思路。通過這樣的自我修煉，班主任看問題才能獨具慧眼，才能有效指導學生解決成長中的煩惱，并在此過程中，體會自身專業(yè)水平提高的愉悅。
2021年8月1日