前　　言
教學建議
第一篇　基礎理論
第1章　物流概述 2
1.1　物流的相關概念及分類 3
1.2　供應鏈和供應鏈管理 9
1.3　物流學簡史與物流學說 12
第2章　物流客戶服務 21
2.1　物流客戶服務概述 22
2.2　物流客戶服務水平的制定 29
第3章　物流需求預測 39
3.1　物流需求 40
3.2　預測的概念、分類及原理 41
3.3　物流需求預測 44
3.4　物流需求預測方法 46
3.5　物流需求預測實例 51
第二篇　物流系統(tǒng)功能要素
第4章　運輸管理 58
4.1　運輸概述 59
4.2　運輸方式 63
4.3　運輸成本 71
4.4　運輸合理化 73
第5章　采購與倉儲管理 80
5.1　采購管理 81
5.2　倉儲管理 88
第6章　庫存管理 101
6.1　庫存概述 102
6.2　庫存管理概述 104
6.3　庫存管理的策略和方法 107
6.4　供應鏈環(huán)境下的庫存管理 110
第7章　配送與配送中心 120
7.1　配送概述 121
7.2　配送中心 126
7.3　配送合理化 132
第8章　包裝、裝卸搬運與流通加工 142
8.1　包裝 143
8.2　裝卸搬運 151
8.3　流通加工 164
第9章　物流設施 171
9.1　物流設施概述 172
9.2　運輸基礎設施 174
9.3　物流中心與物流園區(qū) 183
9.4　物流設施選址 187
第三篇　物流前沿專題
第10章　物流信息技術與智慧物流 198
10.1　物流信息 199
10.2　物流信息技術 203
10.3　智慧物流 211
第11章　國際物流 222
11.1　國際物流概述 223
11.2　國際運輸業(yè)務 225
11.3　國際倉儲業(yè)務 233
11.4　國際小包和國際快遞 237
第12章　電子商務物流 242
12.1　電子商務與物流 244
12.2　電子商務物流模式 248
12.3　電子商務物流運作模式選擇 258
第13章　新型物流 263
13.1　冷鏈物流 264
13.2　�；�品物流 271
參考文獻 282