前 言

章 運營初階知識
Q1 運營為什么像打雜
Q2 不同平臺的運營究竟有什么區(qū)別
Q3 什么是流量
Q4 如何理解流量分發(fā)
Q5 如何刺激用戶多消費
Q6 什么是服務運營
Q7 什么是用戶認知
Q8 什么是用戶心智
Q9 如何影響用戶認知與用戶心智
Q10 做活動必須靠腦洞嗎
Q11 活動運營需要具備哪些知識
Q12 如何預估活動效果
Q13 去哪里找圖片素材
Q14 如何使用PPT畫圖
Q15 如何有效運營自媒體賬號
Q16 如何建立用戶畫像
Q17 如何去做用戶需求挖掘
Q18 什么是用戶生命周期
Q19 如何搭建流失預警模型
Q20 如何在上線初期做好產(chǎn)品的口碑
Q21 如何構建用戶體系

第二章 職業(yè)生涯難題
Q22 我是否適合做運營
Q23 一頁紙簡歷真的是標準要求嗎
Q24 如何運營一場面試
Q25 如何運營我的職業(yè)生涯
Q26 做運營有哪幾層境界
Q27 如何面對領導的感情牌
Q28 如何與領導或者老板溝通
Q29 如何做年度計劃與年度總結
Q30 如何從新媒體編輯轉(zhuǎn)為新媒體運營
Q31 如何才能做到管理層
Q32 能否只在專業(yè)線上發(fā)展，不做管理
Q33 如何增加運營人員在產(chǎn)品功能上的話語權
Q34 做運營應該關注行業(yè)趨勢變化嗎
Q35 如何做運營才能讓自己立于不敗之地
Q36 怎么做運營能突破行業(yè)限制

第三章 運營思維方式與價值觀
Q37 如何正確地思考問題
Q38 老板沒給明確目標怎么辦
Q39 公司不給錢，如何把一個項目打造出業(yè)內(nèi)影響力
Q40 如何拆解運營工作中的各種問題
Q41 如何理解與運用運營策略
Q42 如何思考與設計運營策略
Q43 跨界項目如何融合不同行業(yè)背景的團隊 14
Q44 什么叫作懂用戶
Q45 做內(nèi)容運營要有怎樣的思維方式
Q46 為什么要關注用戶生命周期
Q47 如何平衡能帶來收益的決策和用戶體驗
Q48 運營如何使用數(shù)據(jù)
Q49 電商的滿減是怎么回事
Q50 什么叫數(shù)據(jù)敏感
Q51 如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)敏感
Q52 為什么有些活動沒價值
Q53 使用者和付費者不一致，如何運營
Q54 如何去思考與執(zhí)行無意義的指標
Q55 如何平衡獲客和留存的效果與成本
Q56 面對陌生或復雜的運營問題，如何思考
Q57 電商App里為什么要做小游戲

第四章 運營方法論
Q58 如何運營一款新產(chǎn)品
Q59 如何去做競品分析
Q60 如何運營會員制產(chǎn)品
Q61 社區(qū)用戶運營的關鍵點是什么
Q62 用戶與我沒有強關系，如何轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
Q63 教育類產(chǎn)品要如何運營
Q64 如何復盤一場活動
Q65 如何提升工具型產(chǎn)品內(nèi)容模塊的用戶增長
Q66 積分商城商品等級和用戶等級如何掛鉤
Q67 支付類產(chǎn)品的精細化運營怎么做
Q68 垂直領域的新媒體運營應該注意什么
Q69 訂閱制的會員服務產(chǎn)品如何提升GMV
Q70 如何做用戶召回
Q71 如何通過做達人運營幫助內(nèi)容產(chǎn)品變現(xiàn)
Q72 如何規(guī)劃運營日歷
Q73 如何構建不花錢的會員積分體系
Q74 如何設計促活策略
Q75 如何讓用戶為會員服務付費
Q76 做App，怎么通過社交平臺引流
Q77 如何選擇獲客渠道
Q78 運營人員如何對潛在客戶負責
Q79 以VIP會員售賣為核心業(yè)務的公司如何制定運營策略
Q80 邀請機制上線后，需要關注哪些數(shù)據(jù)
Q81 如何利用私域流量做好一家蛋糕店
Q82 如何做一個積分發(fā)放與消費模型

第五章 關于增長的話題
Q83 如何正確認識增長
Q84 如何看待增長和運營
Q85 AARRR是通用模型嗎
Q86 如何實現(xiàn)爆發(fā)式增長
Q87 沒錢沒資源但執(zhí)行力強，如何做增長
Q88 拼多多為什么做砍價免費拿
Q89 如何使用電子郵件營銷

第六章 其他行業(yè)思考
Q90 如何看待新零售的線上與線下
Q91 如何理解私域流量
Q92 如何做好私域流量
Q93 工具型產(chǎn)品運營的核心是什么
Q94 社群運營的核心是什么
Q95 餐廳的會員計劃怎么做
Q96 冷凍食品如何通過公眾號運營
Q97 銀行App如何提升留存
Q98 高價低頻產(chǎn)品如何利用用戶生命周期
Q99 如何看待粉絲經(jīng)濟
Q100 如何看待社群

后記