第一章概述
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員與機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方案設(shè)計(jì)
第二章市場(chǎng)調(diào)查的基本方法
第一節(jié) 抽樣調(diào)查技術(shù)
第二節(jié) 問卷調(diào)查
第三節(jié) 態(tài)度測(cè)量
第四節(jié) 實(shí)地調(diào)查
第三章調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析
第一節(jié) 調(diào)查數(shù)據(jù)處理的必要性
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料的整理
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料的分析
第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
第四章調(diào)查報(bào)告的撰寫與評(píng)價(jià)
第一節(jié) 調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)與格式
第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告的撰寫與重點(diǎn)事項(xiàng)
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查口頭報(bào)告
第四節(jié) 調(diào)查報(bào)告的閱讀與評(píng)價(jià)
第五章市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法
第一節(jié) 經(jīng)驗(yàn)判斷法
第二節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
第三節(jié) 因果分析法
第六章工業(yè)市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 市場(chǎng)分析
第二節(jié) 市場(chǎng)體系分析
第三節(jié) 工業(yè)市場(chǎng)分析
第七章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研
第一節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)研
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
第三節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)研究的分析方法
第八章消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 消費(fèi)者與消費(fèi)結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 消費(fèi)需求與動(dòng)機(jī)調(diào)研
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買過程調(diào)研
第四節(jié) 產(chǎn)品和品牌選擇調(diào)研
第五節(jié) 顧客滿意度調(diào)研
第九章零售業(yè)調(diào)研
第一節(jié) 零售、零售業(yè)與零售業(yè)調(diào)研
第二節(jié) 零售終端調(diào)研
第三節(jié) 商圈調(diào)研與店址選擇調(diào)研
第十章廣告及媒體調(diào)研
第一節(jié) 廣告策略與廣告調(diào)研
第二節(jié) 廣告內(nèi)容調(diào)研
第三節(jié) 廣告媒體調(diào)研
第四節(jié) 廣告效果調(diào)研
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
參考文獻(xiàn)