本書章節(jié)主要包括：醫(yī)患溝通概論、病史詢問、醫(yī)患溝通技巧、門診醫(yī)患溝通、急診醫(yī)患溝通、病房醫(yī)患溝通、特殊患者醫(yī)患溝通、醫(yī)療糾紛的處理與預(yù)防等內(nèi)容。配數(shù)字課程，內(nèi)容包括教學(xué)PPT、視頻、拓展閱讀、習(xí)題與答案等數(shù)字資源�？勺鳛榕R床、護(hù)理、口腔、檢驗(yàn)、藥學(xué)等專業(yè)醫(yī)學(xué)本科生、專科生的醫(yī)學(xué)教材，還可作為住院醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)的教材。