《危機(jī)管理與整合策略傳播》收錄了國(guó)內(nèi)外40多名著名學(xué)者的研究成果,對(duì)于危機(jī)管理的基本理論、大眾媒介在危機(jī)管理過(guò)程中所起到的作用、政府公共危機(jī)管理和企業(yè)危機(jī)公關(guān)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究和探討。以近年來(lái)頻發(fā)的危機(jī)事件來(lái)看,進(jìn)行卓有成效的危機(jī)防范和傳播管理對(duì)于政府和企業(yè)而言都是重大而緊迫的課題。《危機(jī)管理與整合策略傳播》內(nèi)容涵蓋從理論分析到具體案例的研究,以及應(yīng)對(duì)策略之見(jiàn)解,旨在為廣大學(xué)者提供多層次、多視野的學(xué)術(shù)研究范疇,為具體從事危機(jī)管理工作的政府和企業(yè)工作人員提供有益的參考和借鑒。
《危機(jī)管理與整合策略傳播》為“公共關(guān)系研究論叢”中的一本。全書(shū)收錄了國(guó)內(nèi)外40多名著名學(xué)者的研究成果,對(duì)于危機(jī)管理的基本理論、大眾媒介在危機(jī)管理過(guò)程中所起到的作用、政府公共危機(jī)管理和企業(yè)危機(jī)公關(guān)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究和探討。
第一部分 基本理論探討
危機(jī)傳播:公眾第一與組織最后的矛盾
健康傳播,倡導(dǎo)傳播和整合策略傳播——以艾滋病毒/艾滋。ǚ乐危槔
公共關(guān)系、危機(jī)管理和戰(zhàn)略傳播:卡特里娜颶風(fēng)的案例
關(guān)于危機(jī)管理與公共關(guān)系的若干思考
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)隋緒危機(jī)應(yīng)對(duì)研究
整合性危機(jī)管理
危機(jī)的概念與管理的主體性分析
危機(jī)事件與危機(jī)活動(dòng)差異論——以2008年國(guó)內(nèi)重大事件為例
雙重話語(yǔ)空間:公共危機(jī)傳播中的中國(guó)官方與非官方話語(yǔ)互動(dòng)模式研究
第二部分 媒介傳播與危機(jī)管理
危機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)
突破體制瓶頸:中國(guó)媒體如何改變公共危機(jī)傳播中尷尬局面——基于“6?28”甕安事件中媒體立場(chǎng)驟變的分析
災(zāi)害信息的傳播機(jī)制與媒體的應(yīng)對(duì)策略
從臺(tái)灣三大政治危機(jī)事件觀察新媒體話語(yǔ)空間與意義
危機(jī)傳播中的創(chuàng)傷記憶與媒體的“心理危機(jī)干預(yù)”
危機(jī)管理與新媒體傳播——論政府危機(jī)管理中的互聯(lián)網(wǎng)公眾輿論管理
政府危機(jī)公關(guān)中的媒介溝通——以深圳“9?20”特大火災(zāi)事故為例的媒介溝通效果研究
由礦難新聞探討國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體如何報(bào)道危機(jī)事件
企業(yè)危機(jī)公關(guān)的新媒體傳播特征與策略分析
信息預(yù)警和公開(kāi):危機(jī)管理成功中不可或缺的因素——從三鹿集團(tuán)“問(wèn)題奶粉”事件說(shuō)起
第三部分 公共危機(jī)管理
公共危機(jī)成因類(lèi)型分析與政府危機(jī)管理機(jī)制建設(shè)
群體性突發(fā)事件中的謠言控制研究——以“甕安事件”為例
做好危機(jī)管理提升國(guó)家形象
“虎照門(mén)事件”與政府公共關(guān)系危機(jī)的思考
高語(yǔ)境文化中的公共危機(jī)應(yīng)對(duì)
第四部分 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與危機(jī)管理
2008:模范生的拷問(wèn)——略論新世紀(jì)以來(lái)中國(guó)企業(yè)危機(jī)公關(guān)傳播的危情與轉(zhuǎn)機(jī)
“塑造”抑或“構(gòu)建”——從“三鹿奶粉事件”看中國(guó)企業(yè)公關(guān)的誤區(qū)
品牌危機(jī)的網(wǎng)上擴(kuò)散與消弭——以迪奧的“莎朗?斯通事件”為例
提升企業(yè)“軟實(shí)力”——戰(zhàn)略公關(guān)模型構(gòu)建與解析