1. 背景知識速了解。這部分為知識性內(nèi)容，介紹了與主題相關(guān)的商務(wù)知識。

例如 Chapter 1 中的客戶開發(fā)與跟進。

2. 主題詞匯快速查。市場上一些商務(wù)英語書在設(shè)計上將單詞分散地放在了

每個小節(jié)中，而本書的設(shè)計是將單詞放在每一章（每一章都有一個主題）的

前面，這樣便于學(xué)習(xí)者查找。例如，學(xué)習(xí)者要同時查找兩個單詞，本書的這種

設(shè)計能有助于學(xué)習(xí)者快速查找，而不用費時地在不同的小節(jié)中去查找。

3. 經(jīng)典例句脫口出。這一版塊從對話雙方的不同立場來呈現(xiàn)例句，例如，

外貿(mào)的賣方和買方、經(jīng)理和外貿(mào)員等，用你可能會說和你可能會聽到

來提示說話者的角色，以便學(xué)習(xí)者迅速找到自己的角色定位，學(xué)習(xí)和選用相應(yīng)

的例句。你可能會說這一部分中提出的問題，通常會在你可能會聽到

中找到答案，反之亦然。該設(shè)計是為了方便學(xué)習(xí)者迅速找到相應(yīng)的情境用語。

4. 商務(wù)對話輕松學(xué)。本書大部分對話采用短對話形式，可以減輕學(xué)習(xí)者的

學(xué)習(xí)壓力，同時，用中文小標(biāo)題提示對話主題，并附有短對話的譯文，使得對

話簡單易學(xué)。此外，每一章的若干個對話之間雖然完整獨立，但并不是毫無關(guān)

聯(lián)的，這些短對話在商務(wù)流程中具有關(guān)聯(lián)性，連起來就是一個實用的長對話，

這樣的設(shè)計既保證了學(xué)習(xí)的便捷性，又保證了商務(wù)流程中對話的完整性，能為

學(xué)習(xí)者提供很好的口語范本。

5. 情境現(xiàn)場休閑聊。這一版塊主要是根據(jù)實際情況，與客戶聊一些輕松的

話題，以期建立一種似朋友的關(guān)系，加強商務(wù)聯(lián)系。

6. 職場心經(jīng)一點通。這一版塊為入職者提供一些職場心得，以便職場人士

少走彎路，并快速獲取他人經(jīng)驗，為己所用。