序言一本好書獻(xiàn)給不善言辭的你

目前，我經(jīng)營(yíng)著一家名為動(dòng)機(jī)與交流的商業(yè)培訓(xùn)公司，主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行有效話術(shù)的培訓(xùn)。

從札幌到福岡，我們?cè)谌珖?guó)20個(gè)會(huì)場(chǎng)開(kāi)展了相關(guān)業(yè)務(wù)，一年大概舉行800場(chǎng)有關(guān)交流的研討會(huì)。迄今為止，我們指導(dǎo)了很多人，共有一萬(wàn)多名聽(tīng)課的學(xué)生。

在聽(tīng)課的學(xué)生中，有不少人因?yàn)椴恢�道如何將眼前發(fā)生的事情傳達(dá)給對(duì)方而感到苦惱。而我們正是在與他們的朝夕相處中，對(duì)有效的話術(shù)進(jìn)行了徹底的研究。

在這本書中，我主要想跟大家分享一些研究得出的有效話術(shù)。

你們肯定想不到在這里與大家分享有效話術(shù)的我，其實(shí)在4年前竟然是一個(gè)很不擅長(zhǎng)交流的人。

剛畢業(yè)工作的時(shí)候，我很不擅長(zhǎng)與客戶打交道，所以業(yè)績(jī)總是上不去，因此進(jìn)公司的年就被降職了。而且，只要稍微被上司追問(wèn)，我就被嚇得腦子一片空白。當(dāng)時(shí)的我不擅長(zhǎng)發(fā)表自己的主張，也很討厭被否定，可以說(shuō)是四處碰壁，處境非常糟糕。

想必大家會(huì)很詫異，為什么如此不擅長(zhǎng)打交道的我，還能創(chuàng)辦起交流培訓(xùn)的商業(yè)公司呢？

其實(shí)，這一切都要從我與有效話術(shù)的邂逅說(shuō)起。

我這里所說(shuō)的有效話術(shù)，指的是一項(xiàng)技能，而不是一種能力。

我希望這本書能為大家提供一些終身受用的交流方法，成為能夠?yàn)榇蠹医鉀Q困難的好書，幫助不擅長(zhǎng)匯報(bào)、不擅長(zhǎng)說(shuō)明以及講話總是長(zhǎng)篇大論的人掌握溝通高手的話術(shù)技巧。