本書為商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務配套習題集。 以銀行柜面典型工作業(yè)務為主線分模塊編寫，采用項目、任務、活動的結構體系，對銀行柜面業(yè)務過程進行了適度簡化，在保持基本業(yè)務規(guī)范的前提下力求降低對實訓環(huán)境、設備的要求，并為每一活動創(chuàng)設情境，使實訓教學更逼真，更貼近實際。書中銀行柜面業(yè)務實訓過程既來源于銀行實際工作又立足各校金融實訓室的基本情況。